Inside Sales Qualification Specialist DACH

Position: Inside Sales Qualification Specialist (m/w/d)

Kategorie: Vollzeit

Location : Düsseldorf, Deutschland

English below

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen detailorientierten und analytisch versierten Inside Sales Qualification Specialist (m/w/d) . In dieser Schlüsselrolle tragen Sie maßgeblich dazu bei, unsere Mission die Zahnmedizin zu revolutionieren voranzutreiben.

Dank Ihrer Fachkompetenz in der Lead-Qualifizierung und Datenanalyse sorgen Sie dafür, dass unser Vertriebsteam ausschließlich hochwertige Leads erhält, sodass es sich voll und ganz auf erfolgreiche Abschlüsse und den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen konzentrieren kann.

Primäre Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Lead-Qualifizierung und Priorisierung
  Über Multi-Channel-Vertriebsmodelle potenzielle Kunden identifizieren und priorisieren.
• Bewerten, ob 3Shape-Lösungen den Zielen und Bedürfnissen des Kunden entsprechen.
• Einstufung von Leads basierend auf den Qualifizierungsergebnissen und umgehende Bearbeitung der Leads mit hoher Priorität zur Maximierung der Konversionsraten.
• Übergabe von Opportunities
  Qualifizierte Leads an den Inside Sales Representative weiterleiten.
• Enge Zusammenarbeit
  Kooperation mit verschiedenen Teams, wie Vertrieb, Customer Success Manager, Reseller, Kundensupport.
• Nachverfolgung
  Sicherstellung einer kontinuierlichen Betreuung der an Händler übergebenen Leads, um deren Umwandlung in erfolgreiche Abschlüsse zu gewährleisten.
• Pipeline-Management
  Aufbau, Verwaltung und Pflege einer Pipeline qualifizierter Opportunities im CRM, mit besonderem Fokus auf der Aktualität von Notizen und Aktivitäten, um einen optimalen Überblick zu gewährleisten.
• Lead-Übergabeprozess
  Sicherstellung eines erstklassigen und reibungslosen Prozesses zur Übergabe von Leads.

Ihr Profil

• Schlüsselkompetenzen : Proaktive, beratungsorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Organisations- und Analysefähigkeiten, Ergebnisorientierung, technisch versiert, eigenverantwortliches Arbeiten.
• Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Marketing, Informatik oder einem anderen verwandten Bereich.
• Mindestens vier Jahre Erfahrung im Bereich Lead-Qualifizierung und/oder B2B-Vertrieb, idealerweise in den Bereichen Dentalausrüstung, Gesundheitswesen oder Technologie.
• Fundierte Kenntnisse von Verkaufsprozessen und -methoden.
• Erfahrung im Beziehungsaufbau : Nachweisbare Fähigkeit, starke und vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden und Kollegen aufzubauen, um eine langfristige Zusammenarbeit und Kundenzufriedenheit zu fördern.
• Hervorragende Fähigkeiten im Umgang mit PowerPoint, Excel und CRM-Software (Microsoft Dynamics).
• Sehr gute Deutschkenntnisse mit ausgezeichneten schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten, sichere Englischkenntnisse.
• Erfahrung in der Dentalbranche (idealerweise IOS und/oder CAD/CAM) von Vorteil.

Über uns

Bei 3Shape sind wir Vorreiter der digitalen Zahnmedizin und haben es uns zum Ziel gesetzt, die Dentalbranche durch innovative Lösungen nachhaltig zu verändern. Mit unseren Technologien unterstützen wir Zahnärzte und Zahntechniker dabei, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Patientenversorgung auf höchstem Niveau sicherzustellen. Unser Ziel ist es, das Leben unserer Kunden und ihrer Patienten positiv zu beeinflussen.

3Shape hat weltweit mehr als 2.200 Mitarbeiter, davon mehr als 500 in unserem Hauptsitz in Kopenhagen und 14 Mitarbeiter in unserem Büro in der DACH-Region. Mit der Hilfe von Zahnmedizinern und großartigen Kollegen entwickeln wir preisgekrönte Scanlösungen. Gemeinsam tragen wir zu einer besseren Welt bei. Erleben Sie das tägliche #lifeat3Shape rund um den Globus auf Facebook und Instagram. Besuchen Sie unsere Website, wenn Sie mehr über unser Unternehmen, den Einstellungsprozess oder darüber, warum 3Shape ein großartiger Arbeitsplatz ist, erfahren möchten.

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At 3Shape, we are pioneers in digital dentistry, committed to transforming the dental industry with innovative solutions that improve patient care and streamline dental workflows. Our cutting-edge technology empowers dental professionals to provide superior care and enhance patient outcomes. We are committed to making a positive impact on the lives of our customers and their patients. We are seeking a detail oriented and analytical Inside Sales Qualification Specialist to join our team. In this role, you will play a crucial part in driving our mission to revolutionize dentistry by identifying and qualifying sales leads. Your expertise in lead qualification and data analysis will be key in ensuring that our sales team receives high-quality leads, enabling them to focus on closing deals and building strong customer relationships.

Primary responsibility:
The primary responsibility of the Inside Sales Qualification Specialist (ISQS) is to qualify and prioritize sales leads through our multi-channel sales model and ensure handover of opportunities to the Inside Sales Representative. The ISQS collaborates closely with the extended 3Shape team, including Customer Success Managers, commercial HQ functions, Resellers, and members of the Onboarding and Customer Support teams. The ISQS is responsible for the initial stages of the sales cycle, especially qualification and prioritization of leads. The ISQS will develop, manage, and maintain a pipeline of qualified opportunities (in CRM) and ensure a best-in-class lead handover process. A proactive, consultative, and data-driven mindset, strong organization and analytical skills are critical to success.

Essential job duties:

• Lead qualification: Assess the fit of 3Shape solutions to customer goals and needs.
• Lead prioritization: Rank leads based on qualification findings and ensure high-priority leads are addressed promptly to maximize conversion rates.
• Collaboration: Work closely with the sales team and resellers to ensure a smooth handover of qualified leads and provide necessary support during the sales process.
• Tracking and following up: Ensure leads handed over to resellers are followed up with and converted.
• Pipeline management: Develop and maintain a pipeline of qualified opportunities in CRM, ensuring all relevant notes and activities are up to date.

Required education and experience:

• Bachelor’s degree in business, marketing, computer science or a related field.
• Minimum of four (4) years of lead qualification experience or B2B sales, ideally in dental equipment, healthcare or technology fields.
• Dental industry experience in a sales function, preferably within an inside lead/sales team environment, product/training specialist, or similar experience as a Customer Support Agent, Inside Lead Specialist, Marketing, Sales Support or direct work within the dental industry is highly desired.
• Knowledge of sales processes and methodologies.
• Demonstrated relationship and rapport-building with customers and colleagues.
• Strong competency with PowerPoint, Excel and CRM software.
• Fluent in English with excellent written and verbal communication skills.

Preferred education and experience:

• Previous experience in the dental industry (ideally IOS and/or CAD/CAM) is considered a strong advantage.
• Understanding of direct and indirect channel distribution models.
• Clinical experience in a dental office or lab.
• Experience in or with global organizations.
• Experience with Microsoft Dynamics CRM.

Critical competencies:

• Results orientation: Always has the result in mind and works to that end. Able to gain results both individually and within a team.
• Relationship orientation: Maintains a commitment to customers, clients, and employee colleagues, providing them with a positive and supportive experience. Collaborative with a high level of engagement.
• Stakeholder management: Values feedback and insight from others; proactively ensures leadership is up to date and supports activities and initiatives through active and conscious communication.
• Problem-solving: Able to look for innovative, creative solutions to routine and new challenges. Willing to share results. Uses all types of resources available to resolve issues.
• Attention to detail and organization: Maintains detailed records and information and organizes it in such a way that supports the organization and employee’s needs.
• Technologically savvy: Able to work with, understand, and embrace changes in technology.
• Ethical conduct: Takes accountability for decisions and makes decisions that clearly adhere to industry regulations and an ethical standard.

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