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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Anfragen und führe Webinare für ein nachhaltiges Mobilitätsprojekt durch.
- Arbeitgeber: Innovatives Team, das an einem schweizweiten Mobilitätsprojekt arbeitet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, remote Arbeit und faire Vergütung.
- Andere Informationen: Dynamisches, junges Team mit viel Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Projekts, das echte Verhaltensänderungen bewirkt und nachhaltig ist.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Zeitraum: Ab sofort bis spätestens Ende Jahr
Du möchtest Teil eines Projekts sein, das echte Verhaltensänderung bewirkt? 31DAYS ist ein schweizweites Mobilitätsprojekt im Rahmen des Swiss Alliance Pass und der SBB, umgesetzt von 42hacks. Ziel ist es, Menschen für 31 Tage vom Auto weg und hin zu nachhaltiger Mobilität zu bewegen.
Für die Betreuung unserer Teilnehmenden suchen wir eine zuverlässige Person im Support (DE/FR), die gerne Verantwortung übernimmt und strukturiert arbeitet.
Aufgaben
- Beantwortung von E-Mail- und SMS-Anfragen der Teilnehmer:innen (via Tool "Front")
- Durchführung von kurzen Webinaren (Teilnehmer Onboarding zur und Abschluss von der Challenge)
- Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Teilnehmeranliegen
- Unterstützung bei operativen Aufgaben im Projektalltag
- Erkennen von wiederkehrenden Problemen und Weitergabe ans Team
Qualifikation
- Kommunikativ, serviceorientiert und lösungsorientiert
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend)
- Du arbeitest zuverlässig und hältst Absprachen ein
- Du arbeitest strukturiert und verlierst auch bei mehreren Anfragen nicht den Überblick
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten (30-50%)
- Arbeite remote (homeoffice) - unser ganzes Team arbeitet remote
- Einblick in ein innovatives, schweizweites Mobilitätsprojekt mit Partnern wie SBB
- Dynamisches, junges Projektteam mit viel Gestaltungsspielraum
- Faire Vergütung
Kundensupport für Mobilitätsprojekt DE/FR (20-50%) Remote (Ideal auch für Student:innen) Arbeitgeber: 42hacks Genossenschaft
Kontaktperson:
42hacks Genossenschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundensupport für Mobilitätsprojekt DE/FR (20-50%) Remote (Ideal auch für Student:innen)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Auswahlprozess aussieht oder ob es noch offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Projekte kennen. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Mobilitätsprojekt und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice einbringen kannst. Zeige, dass du die Werte des Projekts teilst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundensupport für Mobilitätsprojekt DE/FR (20-50%) Remote (Ideal auch für Student:innen)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Motivation klar rüberbringen. Wir suchen nach Menschen, die sich für nachhaltige Mobilität begeistern und das auch in ihren Worten zeigen.
Sprache ist wichtig!: Da wir einen Kundensupport in Deutsch und Französisch anbieten, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse in beiden Sprachen deutlich werden. Verwende klare und präzise Formulierungen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Strukturiert bleiben!: Genauso wie du im Job strukturiert arbeiten sollst, sollte auch deine Bewerbung gut organisiert sein. Gliedere deine Unterlagen klar und übersichtlich, damit wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Lass uns gemeinsam an einem nachhaltigen Mobilitätsprojekt arbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 42hacks Genossenschaft vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Teilnehmer:innen
Da du sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse benötigst, solltest du dich darauf vorbereiten, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe, wie du deine Antworten in beiden Sprachen klar und verständlich formulierst, um im Interview zu zeigen, dass du die Anforderungen erfüllst.
✨Verstehe das Projekt
Informiere dich gründlich über das Mobilitätsprojekt 31DAYS und die Ziele, die es verfolgt. Zeige im Interview, dass du die Vision des Projekts verstehst und bereit bist, aktiv zur Verhaltensänderung beizutragen. Das zeigt dein Engagement und Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du kommunikationsstark und lösungsorientiert gearbeitet hast. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur selbstständigen Problemlösung und strukturierten Arbeitsweise verdeutlichen. So kannst du deine Eignung für die Rolle unter Beweis stellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und am Projekt. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell sieht, oder wie der Onboarding-Prozess für neue Teilnehmer:innen aussieht.