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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Anfragen und führe Webinare für Teilnehmer:innen durch.
- Arbeitgeber: Innovatives Mobilitätsprojekt mit einem dynamischen, jungen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und faire Vergütung.
- Andere Informationen: Gestalte aktiv die Zukunft der Mobilität in der Schweiz.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Projekts, das nachhaltige Mobilität fördert und echte Veränderungen bewirkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie Kommunikationsfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1000 - 2000 € pro Monat.
Zeitraum: Ab sofort bis spätestens Ende Jahr
Du möchtest Teil eines Projekts sein, das echte Verhaltensänderung bewirkt? 31DAYS ist ein schweizweites Mobilitätsprojekt im Rahmen des Swiss Alliance Pass und der SBB, umgesetzt von 42hacks. Ziel ist es, Menschen für 31 Tage vom Auto weg und hin zu nachhaltiger Mobilität zu bewegen.
Für die Betreuung unserer Teilnehmenden suchen wir eine zuverlässige Person im Support (DE/FR), die gerne Verantwortung übernimmt und strukturiert arbeitet.
Aufgaben
- Beantwortung von E-Mail- und SMS-Anfragen der Teilnehmer:innen (via Tool "Front")
- Durchführung von kurzen Webinaren (Teilnehmer Onboarding zur und Abschluss von der Challenge)
- Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Teilnehmeranliegen
- Unterstützung bei operativen Aufgaben im Projektalltag
- Erkennen von wiederkehrenden Problemen und Weitergabe ans Team
Qualifikation
- Kommunikativ, serviceorientiert und lösungsorientiert
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend)
- Du arbeitest zuverlässig und hältst Absprachen ein
- Du arbeitest strukturiert und verlierst auch bei mehreren Anfragen nicht den Überblick
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten (30-50%)
- Arbeite remote (homeoffice) - unser ganzes Team arbeitet remote
- Einblick in ein innovatives, schweizweites Mobilitätsprojekt mit Partnern wie SBB
- Dynamisches, junges Projektteam mit viel Gestaltungsspielraum
- Faire Vergütung
Kundensupport für Mobilitätsprojekt DE/FR (30-50%) Remote Arbeitgeber: 42hacks Genossenschaft
Kontaktperson:
42hacks Genossenschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundensupport für Mobilitätsprojekt DE/FR (30-50%) Remote
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Projekte kennen. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Mobilitätsprojekt und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du wirklich an der Sache interessiert bist und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote auf einen Blick zu sehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundensupport für Mobilitätsprojekt DE/FR (30-50%) Remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht es für uns einfacher, dich einzuschätzen.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da wir jemanden suchen, der sowohl Deutsch als auch Französisch spricht, solltest du diese Fähigkeiten klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du diese Sprachen im Alltag nutzt.
Strukturiere deine Bewerbung: Eine gut strukturierte Bewerbung hilft uns, schnell die wichtigsten Infos zu finden. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu trennen, und achte darauf, dass alles übersichtlich bleibt.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und dich besser kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 42hacks Genossenschaft vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Teilnehmer:innen
Da du sowohl Deutsch als auch Französisch sprechen musst, ist es wichtig, dass du in beiden Sprachen sicher kommunizieren kannst. Übe vor dem Interview, indem du typische Fragen und Antworten in beiden Sprachen durchgehst. So zeigst du, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich den Teilnehmer:innen anzupassen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist. Das zeigt, dass du nicht nur kommunikationsstark bist, sondern auch lösungsorientiert arbeitest. Denke an Situationen, in denen du Probleme schnell und effektiv gelöst hast.
✨Strukturiertes Arbeiten demonstrieren
Da die Stelle eine strukturierte Arbeitsweise erfordert, solltest du im Interview erklären, wie du deine Aufgaben organisierst. Vielleicht hast du ein System oder Tools, die dir helfen, den Überblick zu behalten. Teile konkrete Beispiele, wie du bei mehreren Anfragen den Überblick behältst.
✨Interesse am Mobilitätsprojekt zeigen
Informiere dich über das 31DAYS Projekt und die Ziele, die es verfolgt. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Aufgaben verstehst, sondern auch leidenschaftlich daran interessiert bist, einen Beitrag zur nachhaltigen Mobilität zu leisten. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerber:innen abzuheben.