Technical Account Manager B2B – MCPTT / Mobilfunk (m/w/d)

Sie (m/w/d) verfügen über fundierte technische Expertise im Mobilfunk- und Mission-Critical-Umfeld, haben Freude an der Betreuung anspruchsvoller Geschäftskunden und agieren souverän an der Schnittstelle zwischen Technik, Projektmanagement und Beratung? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Position mit Zukunft, in der Sie aktiv zum Ausbau unseres Technical-Account-Teams beitragen.

Bei uns leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung der kritischen Infrastrukturen Deutschlands und profitieren von einer langfristigen sowie sicheren Perspektive. Die 450connect GmbH baut und betreibt die ausfallsichere Plattform zur Digitalisierung der kritischen Infrastrukturen in Deutschland. Als Kölner Unternehmen schaffen wir damit eine entscheidende Voraussetzung für die Dekarbonisierung und Resilienz unserer Volkswirtschaft.

In dieser Position verstärken Sie unser bestehendes Team und übernehmen eine zentrale Rolle in der technischen Betreuung und Beratung unserer Geschäftskunden. Sie begleiten Kunden ganzheitlich von der Presales-Phase über das technische Onboarding bis hin zum laufenden Betrieb und tragen aktiv zur Weiterentwicklung kundenindividueller Mission-Critical-Kommunikationslösungen bei.

• Unbefristeter Anstellungsvertrag
• Attraktives Vergütungspaket, inkl. monatlichem steuer- und SV-freier Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 50,00€
• Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
• Kollegiales Umfeld, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum und eigenverantwortliches Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Modernes Büro mit höhenverstellbaren Tischen, Klimaanlage, barrierefreie Räumlichkeiten
• Erstklassige überregionale und regionale Verkehrsanbindung sowie kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze (einschließlich kostenpflichtiger E‑Ladestationen eines Drittanbieters)
• Technische Ausstattung (Notebook, Docking Station, Bildschirm, Mobiltelefon)

Ihre Aufgaben:

• Sie beraten und betreuen unsere Geschäftskunden ganzheitlich bei allen technischen Herausforderungen im Umfeld krisensicherer Sprachkommunikation im Umfeld MCPTT und Mobilfunk.
• Sie sind erster technischer Ansprechpartner und managen die Kundenprojekte von der Presales-Beratung über das Technical Onboarding und die Pilotierung bis hin zur stabilen Inbetriebnahme und Erweiterung.
• Sie unterstützen den Vertrieb im Presales durch technische Beratung, Konzeptionierung und Präsentationen beim Kunden.
• Sie bearbeiten technische Fragestellungen Ihrer Kunden und übernehmen die strukturierte Fehleranalyse sowie nachhaltige Problemlösung im Testing und im laufenden Betrieb.
• Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Kundenservice, Produktmanagement und technischen Fachabteilungen zusammen.
• Sie bringen Kundenanforderungen strukturiert in die Weiterentwicklung von Produkten und Services ein.
• Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Bereich Mission Critical Push to Talk (MCPTT).
• Sie bringen sehr gute Kenntnisse moderner Mobilfunktechnologien sowie von Ende-zu-Ende-Anwendungen mit.
• Sie besitzen ein gutes Verständnis für kritische Betriebs- und Notfallkommunikation.
• Sie haben Erfahrung in der Beratung komplexer technischer ITK-Lösungen im B2B-Umfeld.
• Sie zeichnen sich durch eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Sie bringen Erfahrung im Projektmanagement mit und arbeiten sicher in projektorientierten Strukturen.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. im Bereich Elektro-, Nachrichten- oder Informationstechnik, oder eine vergleichbare Qualifikation sowie über mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.

Werden Sie Teil unseres Teams. Übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Rolle an der Schnittstelle zwischen Technik und Kunde und gestalten Sie aktiv leistungsfähige und hochverfügbare Kommunikationslösungen für Geschäftskunden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen.