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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Kunden und bearbeite ihre Anfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives IT-Software Unternehmen in Hürth mit einem freundlichen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, lockere Atmosphäre und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf unseren Kunden direkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Perfekte Deutschkenntnisse und ein Lächeln sind wichtig!
- Andere Informationen: Erlebe eine angenehme Arbeitsumgebung mit spannenden Schulungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir sind ein IT-Software Unternehmen mit Lokalisierung in 50354 Hürth und suchen ab sofort eine verantwortungsvolle Unterstützung für unser Call Center.
Aufgaben
- Erstkontakt bei Supportanfragen unserer Kunden
- Entgegennahme von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Supportformular
- Erreichbarkeit während der Service-Zeiten
- Qualifizierte Erfassung und Bearbeitung der Vorgänge im Ticket-System
- Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an den 2nd Level-Support
- Absprache mit deinen Kollegen aus dem Support-Team
Qualifikation
- Spaß am Erfolg
- Perfekte Deutschkenntnisse
- Ein Lächeln im Gesicht und in der Stimme
- Motivation, Pünktlichkeit, Zielstrebigkeit
- Zuverlässigkeit
- PC Grundkenntnisse
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Angenehme und lockere Stimmung
- Aufregende und aktive Kommunikation
- Lehrreiche Schulungen
- Eine angenehme Wohlfühlatmosphäre
- Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Call Center Agent Inbound (m/w/d) Bestandskunden Arbeitgeber: 4Mis GmbH
Kontaktperson:
4Mis GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent Inbound (m/w/d) Bestandskunden
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Absenden deiner Bewerbung nachzufragen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen im Call Center Bereich übst. Denk daran, dass ein Lächeln in deiner Stimme viel bewirken kann – zeig deine positive Einstellung!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Insider-Infos über die Unternehmenskultur und das Team zu bekommen. Das kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt und du die besten Chancen hast, gesehen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent Inbound (m/w/d) Bestandskunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen in der Jobbeschreibung genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Call Center Agent passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 4Mis GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über das IT-Software Unternehmen und seine Produkte. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und versuche, ein Gefühl für die Unternehmenskultur zu bekommen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. "Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?" oder "Was motiviert dich im Call Center?". Übe deine Antworten laut, damit du sie flüssig und selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und ein Lächeln in deiner Stimme zu haben, auch wenn du am Telefon bist.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.