Geringfügige Beschäftigung

Die 4Mis GmbH entwickelt und vertreibt innovative Softwareprodukte für die Prozesse des Personalmanagements. Als gut strukturiertes, mittelständisches Systemhaus sind wir der strategische Partner namhafter B2B-Kunden. Durch unsere aktive Branchenarbeit etablieren wir wegweisende Technologien und zukunftsorientierte Standards am Markt.Die 4Mis GmbH entwickelt seit dem Jahr 2010 unter der Produktlinie Personal-Planer Softwareprodukte rund um die Prozesse im Betrieb.Wir treten am Markt und unseren Kunden gegenüber stets offen, ehrlich und verlässlich auf.

Die Zusammenarbeit auf Augenhöhe ist nicht nur gelebte Praxis in der Kundenbeziehung, sondern auch ein Grundprinzip innerhalb des Teams. Engagement und Kreativität vorausgesetzt hat jeder Mitarbeiter die Möglichkeit, sich auch bereichsübergreifend einzubringen und seine Ideen Realität werden zu lassen.Deshalb brauchen wir auch in Zukunft Mitarbeiter mit authentischem Auftreten und frischen Ideen.Ihre AufgabenErstkontakt bei Supportanfragen unserer KundenEntgegennahme von Anfragen per Telefon, E-Mail oder SupportformularErreichbarkeit während der Service-ZeitenQualifizierte Erfassung, Analyse und Bearbeitung der Vorgänge im Ticket­-SystemWeiterleitung wiederkehrender Support-Themen an den 2nd Level-Support zur BearbeitungAbsprache mit deinen Kollegen aus dem Support-TeamIhr ProfilBerufserfahrung im Support per Hotline oder im Kundenservice von VorteilGute Kenntnisse im Umgang mit WebanwendungenAusgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Serviceorientierung und TeamfähigkeitSehr Gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftArt der Stelle: Festanstellung, Minijob, Teilzeit möglichAusbildung:Hauptschulabschluss oder gleichwertig (Wünschenswert)Sprache:Deutsch (Erforderlich)Arbeitsort: Vor Ort