Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden am Telefon und per E-Mail, bearbeite Anfragen und Reklamationen.
- Arbeitgeber: 4PRESS, der größte Pressegroßhändler in Deutschland mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, leistungsgerechte Vergütung und moderne Arbeitsmittel.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder 1-2 Jahre Erfahrung im Büromanagement.
- Andere Informationen: Offene Kommunikation und ein angenehmes Arbeitsklima warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Pressegroßhandel ist vielen Menschen größtenteils unbekannt. Dabei sorgt 4PRESS täglich dafür, dass Zeitungen, Magazine und andere Printprodukte pünktlich und zuverlässig bei über 18.000 presseführenden Einzelhändlern verfügbar sind. Unsere Einzelhändler befinden sich in Berlin, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen, Brandenburg, Südhessen, der Pfalz und den nördlichen Teilen von Baden-Württemberg. Damit ist 4PRESS der größte Pressegroßhändler in Deutschland. Die Betreuung unserer Kunden erfolgt aktuell durch ein 35-köpfiges Kundenservice-Team an unseren Standorten Berlin, Brieselang (bei Potsdam), Cottbus, Frankenthal (bei Mannheim), Machern (bei Leipzig), Mörsdorf (bei Gera) und Sülzetal (bei Magdeburg).
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundeninnendienst ab sofort in Vollzeit (40 Std. wöchentlich) mit Sitz an einem der folgenden Standorte: 14656 Brieselang, 04827 Machern, 67227 Frankenthal oder 39171 Sülzetal.
- qualifizierte Beratung und Betreuung unserer Kunden am Telefon und per E-Mail
- Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen und Reklamationshandling
- Sortimentserstellung/Sortimentsberatung
- Anlage von Neukunden, Kundenwechsel und Liefereinstellungen, Erfassung und Pflege von Stammdaten
- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Bearbeitung von Nachlieferwünschen
- Weiterleitung von Anfragen an Fachabteilungen und Nachverfolgung der Bearbeitung
- Dokumentation von Kundeninteraktionen, Lösungswegen und Entscheidungen im System
- enge Kommunikation mit der Nachtexpeditionen und den Spediteuren
Erforderliche Qualifikationen:
- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Einzelhandelskaufmann (m/w/d) oder als Kaufmann im Groß- und Einzelhandel (m/w/d) oder mehrjährige Berufserfahrung in diesem Beruf sind wünschenswert, aber auch Berufseinsteigende mit 1-2 Jahren Berufserfahrung im Bereich Büromanagement, Groß- und Außenhandel oder Spedition sind für diese Tätigkeit geeignet
- Erfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Durchsetzungsfähigkeit, Entscheidungsfreude, Stressresistenz und Kommunikationsstärke
- selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise
- souveränes, positives und dynamisches Auftreten
- guter Umgang mit modernen IT-Tools wie z.B. MS-Office / Teams
Wir bieten:
- zunächst befristeter Arbeitsvertrag auf ein Jahr mit Option auf anschließende Entfristung
- 30 Tage Jahresurlaub
- interessante, abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten
- leistungsgerechte Vergütung
- moderne Arbeitsmittel und attraktive Benefits
- angenehmes, transparentes und kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team
- offene Kommunikation auf Augenhöhe über alle Ebenen hinweg
- die Möglichkeit, eigene Ideen und Vorstellungen einzubringen, zu entwickeln und voranzutreiben
Standorte
Mitarbeiter im Kundeninnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: 4Press GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
4Press GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundeninnendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundeninnendienst interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über 4PRESS und unsere Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. So kannst du im Gespräch glänzen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundeninnendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice hast, dann teile das mit uns! Beschreibe konkrete Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das gibt uns ein besseres Bild von dir.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 4Press GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über 4PRESS
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von 4PRESS machen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen und verstehe, wie der Pressegroßhandel funktioniert. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. So kannst du deine Eignung für die Stelle klar demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Kundeninnendienst oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Präsentiere dich selbstbewusst
Achte darauf, während des Interviews selbstbewusst aufzutreten. Sprich klar und deutlich, halte Blickkontakt und zeige deine Begeisterung für die Position. Ein positives und dynamisches Auftreten kann einen großen Unterschied machen und hinterlässt einen bleibenden Eindruck.