Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen und Unterstützung bei technischen Problemen.
- Unternehmen: 4WHEELS Services GmbH, führender Partner im Räder- und Reifenmanagement.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, bis zu 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, attraktive Mitarbeitervorteile und ein dynamisches Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem zukunftssicheren Unternehmen mit modernem Arbeitsplatz.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Erfahrung, Kommunikationsstärke und analytisches Denken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
4WHEELS ist Spezialist für professionalisiertes Räder- und Reifenmanagement mit langjähriger Erfahrung und über 50 Standorten in ganz Deutschland. Wir sind bundesweit führender Partner des Automobilhandels für prozessbasiertes saisonales Rädermanagement und individuelle Lösungen für OEM und Fuhrparks.
Für unser Headoffice in Düsseldorf suchen wir Dich zum 01.01.2027 als Interner IT-Helpdesk / First-Level-Support (m/w/d).
DAS ZÄHLT FÜR DICH:
- Eine Karriere bei einem zukunftssicheren Unternehmen
- Unbefristete Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche
- Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr
- Spannende Aufgaben, ein dynamisches Umfeld und eine Vielzahl an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktiver und moderner Arbeitsplatz im Medienhafen Düsseldorf inkl. kostenloser Getränke etc.
- Mobile Office möglich
- Ein aktuelles Notebook und Mobilfunkgerät zur beruflichen Nutzung
- Flache Hierarchien im Unternehmen
- Zuschuss für Vermögenswirksame Leistungen (VL) nach der Probezeit
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (BAV) nach der Probezeit
- Vergünstigungen bei ausgewählten Fitnessstudios
- Preisnachlässe bei über 800 Top-Markenanbietern (Corporate Benefits)
- Reifeneinlagerung
- Fahrrad Leasing nach der Probezeit
WOFÜR WIR DICH SUCHEN:
- Erstkontakt und Ticketaufnahme: Bearbeitung eingehender Anfragen der Mitarbeiter per Telefon und E-Mail, sowie die Erfassung und Dokumentation von IT-Störungen, Problemen und Anfragen im Ticketsystem
- Fehleranalyse: Durchführung von Erstanalysen, inkl. der Bereitstellung von Lösungsansätzen für technische Probleme, wie z.B. Hardware- und Software-Störungen
- Vor-Ort-Support: Installation und Konfiguration von Software, Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, sowie Fehlerbehebung an den Arbeitsplätzen
- Ticketmanagement, inkl. der Nachverfolgung
- Administrative Tätigkeiten: Übernahme administrativer Aufgaben innerhalb unserer IT-Infrastruktur, insb. in den Bereichen Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, Microsoft 365, Active Directory sowie der Betreuung und Pflege unserer IT-Systeme
- Weiterleitung komplexer Themen: Eskalation und Übergabe von nicht lösbaren Problemen an den Second- und Third-Level-Support
DAS BRINGST DU MIT:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, oder in der Praxis erworbene fundierte Erfahrung im Bereich der IT mit Fokus auf Windows-Client und Server-Umgebungen, Microsoft 365 und Active Directory
- Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten
- Analytisches Denken und die Fähigkeit Probleme strukturiert zu analysieren und selbstständig erste Lösungsansätze zu erarbeiten
- Engagierte, proaktive und vorausschauende Handlungsweise
- Ziel- und Ergebnisorientierte Arbeitsweise
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Interner IT-Helpdesk / First-Level-Support (m/w/d) - 4WHEELS Services GmbH Arbeitgeber: 4WHEELS® Services GmbH
4WHEELS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Lagerist in Emsdetten nicht nur ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie familienfreundliche Arbeitszeiten und attraktive Aufstiegschancen. Mit einer fundierten Einarbeitung, Schulungen und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung, sowie Vergünstigungen bei Fitnessstudios und Fahrrad-Leasing, schätzt das Unternehmen die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter und fördert deren berufliches Wachstum.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Interner IT-Helpdesk / First-Level-Support (m/w/d) - 4WHEELS Services GmbH erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei 4WHEELS® Services GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie 4WHEELS® Services GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Interner IT-Helpdesk / First-Level-Support (m/w/d) - 4WHEELS Services GmbH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf 4WHEELS® Services GmbH und die ausgeschriebene Position Interner IT-Helpdesk / First-Level-Support (m/w/d) - 4WHEELS Services GmbH zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 4WHEELS® Services GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von 4WHEELS® Services GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
