Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen und Fehleranalysen im Unternehmen.
- Unternehmen: 4WHEELS, führender Partner im Räder- und Reifenmanagement in Deutschland.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, bis zu 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktiver Arbeitsplatz im Medienhafen Düsseldorf mit vielen Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem zukunftssicheren Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante praktische Erfahrung, Kommunikationsstärke und analytisches Denken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
WER SIND WIR: 4WHEELS ist Spezialist für professionalisiertes Räder- und Reifenmanagement mit langjähriger Erfahrung und über 50 Standorten in ganz Deutschland. Wir sind bundesweit führender Partner des Automobilhandels für prozessbasiertes saisonales Rädermanagement und individuelle Lösungen für OEM und Fuhrparks. Als Zielgruppen bedienen wir dabei Autohäuser und Autohausgruppen nahezu aller Marken im gesamten Bundesgebiet.
WIR SUCHEN DICH! Für unser Headoffice in Düsseldorf suchen wir Dich zum 01.01.2027 als Interner IT-Helpdesk / First-Level-Support (m/w/d).
DAS ZÄHLT FÜR DICH:
- Eine Karriere bei einem zukunftssicheren Unternehmen
- Unbefristete Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche
- Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr
- Spannende Aufgaben, ein dynamisches Umfeld und eine Vielzahl an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktiver und moderner Arbeitsplatz im Medienhafen Düsseldorf inkl. kostenloser Getränke etc.
- Mobile Office möglich
- Ein aktuelles Notebook und Mobilfunkgerät zur beruflichen Nutzung
- Flache Hierarchien im Unternehmen
- Zuschuss für vermögenswirksame Leistungen (VL) nach der Probezeit
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (BAV) nach der Probezeit
- Vergünstigungen bei ausgewählten Fitnessstudios
- Preisnachlässe bei über 800 Top-Markenanbietern (Corporate Benefits)
- Reifeneinlagerung (Du kannst deine privaten Radsätze bei uns einlagern)
- Fahrrad Leasing (Du hast die Möglichkeit über uns ein E-Bike, Fahrrad, Mountainbike oder Rennrad zu leasen) nach der Probezeit
WOFÜR WIR DICH SUCHEN:
- Erstkontakt und Ticketaufnahme: Bearbeitung eingehender Anfragen der Mitarbeiter per Telefon und E-Mail, sowie die Erfassung und Dokumentation von IT-Störungen, Problemen und Anfragen im Ticketsystem
- Fehleranalyse: Durchführung von Erstanalysen, inkl. der Bereitstellung von Lösungsansätzen für technische Probleme, wie z.B. Hardware- und Software-Störungen
- Vor-Ort-Support: Installation und Konfiguration von Software, Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, sowie Fehlerbehebung an den Arbeitsplätzen
- Ticketmanagement, inkl. der Nachverfolgung
- Administrative Tätigkeiten: Übernahme administrativer Aufgaben innerhalb unserer IT-Infrastruktur, insb. in den Bereichen Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, Microsoft 365, Active Directory sowie der Betreuung und Pflege unserer IT-Systeme
- Weiterleitung komplexer Themen: Eskalation und Übergabe von nicht lösbaren Problemen an den Second- und Third-Level-Support
DAS BRINGST DU MIT:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, oder in der Praxis erworbene fundierte Erfahrung im Bereich der IT mit Fokus auf Windows-Client und Server-Umgebungen, Microsoft 365 und Active Directory
- Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten
- Analytisches Denken und die Fähigkeit Probleme strukturiert zu analysieren und selbstständig erste Lösungsansätze zu erarbeiten
- Engagierte, proaktive und vorausschauende Handlungsweise
- Ziel- und Ergebnisorientierte Arbeitsweise
WIR PASSEN ZUSAMMEN? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der 4Wheels-Familie! :) Wir freuen uns auf deine Bewerbung! www.4wheels.de
Interner IT-Helpdesk / First-Level-Support (m/w/d) in Düsseldorf Arbeitgeber: 4WHEELS Services
4WHEELS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Büdelsdorf nicht nur familienfreundliche Arbeitszeiten und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und Schulungen zur beruflichen Weiterbildung. Mit einem sicheren Arbeitsplatz, attraktiven Vergünstigungen und einem starken Teamgeist schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, die sowohl neue als auch erfahrene LKW-Fahrer anspricht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Interner IT-Helpdesk / First-Level-Support (m/w/d) in Düsseldorf erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei 4WHEELS Services bewerben
Viele Unternehmen, wie 4WHEELS Services, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Interner IT-Helpdesk / First-Level-Support (m/w/d) in Düsseldorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf 4WHEELS Services und die ausgeschriebene Position Interner IT-Helpdesk / First-Level-Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 4WHEELS Services vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von 4WHEELS Services an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
