Informatikerin als Service Owner - Monitoring - Anforderungsmanagement (w/m/d)

Hier übernehme ich eine zentrale Rolle im Betrieb und Weiterentwicklung für die deutsche Redispatch Plattform. Das macht den Job für mich interessant: 50Hertz treibt die Energiewende mit hochverfügbaren und sicheren IT-Systemen voran. In meiner Rolle als Service Owner verantworte ich end-to-end die Plattformen für Engpassmanagement und Redispatch. Ich stelle sicher, dass Prozesse, Systeme und Schnittstellen auch bei regulatorischen Änderungen, hoher Last und steigender Komplexität zuverlässig funktionieren. So leiste ich einen direkten Beitrag zur Netzstabilität und zur sicheren Integration erneuerbarer Energien im europäischen Stromsystem.

Meine Aufgaben im Detail:

• End-to-end-Verantwortung: Verantwortung für Datenflüsse von der fachlichen Anforderung bis zum stabilen Betrieb inklusive Identifikation von Risiken und Optimierungspotenzialen.
• Anforderungsmanagement: Aufnahme, Strukturierung und Bewertung fachlicher und technischer Anforderungen sowie Erstellung klarer, umsetzbarer Spezifikationen.
• Steuerung & Abstimmung: Fachliche Steuerung externer Dienstleister sowie enge Abstimmung mit IT‑Betrieb und Fachbereichen.
• Betrieb & Weiterentwicklung: Sicherstellung eines stabilen, sicheren und SLA‑konformen Betriebs von Datenaustausch‑ und Integrationslösungen.
• Monitoring & Störungsbehebung: Analyse und Behebung von Störungen entlang der gesamten Daten‑ und Schnittstellenkette.
• Incident-, Change- & Release‑Management: Planung, Koordination und Umsetzung über System‑ und Anwendungsgrenzen hinweg.
• Qualität & Nachhaltigkeit: Ableitung und Umsetzung nachhaltiger Maßnahmen zur Fehlervermeidung und Qualitätssteigerung.
• Konsolidierung & Architektur: Analyse bestehender Datenaustauschlösungen, Entwicklung eines übergreifenden Zielbilds sowie Reduktion von Insellösungen zugunsten von Standardisierung und Transparenz.
• Rufbereitschaft: Teilnahme an der IT‑Rufbereitschaft (remote) zur Sicherstellung des operativen Betriebs.

Meine Kompetenzen:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung als Service Owner oder Application Manager komplexer IT‑Systeme.
• Fundierte Kenntnisse im Betrieb und in der Weiterentwicklung komplexer Applikationsplattformen, einschließlich containerisierter Architekturen (z. B. Kubernetes) sowie komplexer System‑ und Netzwerktopologien.
• Erfahrung im Betrieb heterogener Systemlandschaften und komplexer Netzwerke.
• Kenntnisse im ITIL‑basierten Servicemanagement.
• Erfahrungen bei der IT-Providersteuerung, dem IT-Monitoring und dem IT-Operation-Management.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (C1).

Kein Muss, aber von Vorteil:

• Kenntnisse von energiewirtschaftlichen Prozessen.
• Expertise in der Anwendung agiler Frameworks (z.B.: Scrum, Kanban).
• Scripting und Automatisierung: Fähigkeiten zur Automatisierung von Routinetätigkeiten mittels Scripting-Sprachen (z.B. Python, Shell Scripting).
• Erfahrung mit Monitoring-Tools: Kenntnisse und praktische Erfahrung im Einsatz von Monitoring- und Performance-Tools.

Flexikompass - so flexibel ist diese Stelle:

• Arbeitszeit: 37 Wochenstunden (Vollzeit).
• Flexible Arbeitszeiten mit Langzeitkonto zur Unterstützung der Work-Life-Balance.
• Die Zahl der Gleittage ist nicht begrenzt.
• Keine Kernarbeitszeit.
• Mobiles Arbeiten (auch von zuhause) möglich.
• Chance, die Energiewende selbst voranzubringen.
• Mitarbeitendenrestaurant, in dem täglich frisch gekocht wird.
• Zentrale Lage direkt am Berliner Hbf.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Kita und Eltern-Kind-Büro für kurzzeitige Betreuungsengpässe.
• Ausgesprochen kollegiales Umfeld.
• Faire Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen.
• Verschiedene Arbeitszeitmodelle mit Langzeitkonto.
• Förderung der persönlichen Weiterentwicklung.
• 30 Tage Urlaub.
• Mitarbeitenden-Events (z. B. Teamentwicklungstage und Betriebsfest).
• Professionelle Beratungsangebote zu (psychischer) Gesundheit, Pflege, Recht, Finanzen und mehr.
• Innovativ: Wir treiben die Energiewende mit zukunftsweisenden Technologien und kreativen Lösungen voran.
• Divers: Bei uns arbeiten Menschen aus unterschiedlichen Kulturen und mit vielfältigen Talenten zusammen.
• Verantwortungsvoll: Wir tragen Verantwortung für eine zuverlässige Stromversorgung und den nachhaltigen Ausbau des Stromnetzes.
• Gemeinschaftlich: Unsere starke Gemeinschaft und wertschätzende Zusammenarbeit sichern den Erfolg unserer Mission.

Berlin-Mitte - Heidestraße 2, 10557 Berlin