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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support vor Ort und löse spannende technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: 50Hertz Transmission GmbH - ein innovatives Unternehmen im Energiesektor.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 37 Stunden pro Woche und unbegrenzte Gleittage für deine Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde das Gesicht des IT-Helpdesks und mache einen echten Unterschied im Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informatik und Erfahrung mit Ticketsystemen.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter IT-Support und Administration (w/m/d)
Berlin
Unbefristet
Start: Zum nächstmöglichen Termin
Stellen-ID: 10404
Ich leiste First- und Second-Level Support und leiste damit einen wesentlichen Beitrag zur Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen, sowie -Anfragen.
Das macht diesen Job für mich interessant:
Als wichtige Ansprechperson stehe ich den Kolleg*innen der 50Hertz Transmission GmbH bei IT-Fragen und -Problemen zur Seite und bin das Gesicht des IT-Helpdesks für alle Standorte. Dabei leiste ich einen wesentlichen Beitrag zur weiteren Professionalisierung des IT-Supports bei 50Hertz und stelle einen verlässlichen Service sicher.
Meine Aufgaben
- Ich stelle den IT On Site Support und dessen Weiterentwicklung weiter als primärer Ansprechpartner*in für Supportaufgaben im Bereich Deskside Services vor Ort an den Kundenlokationen.
- Unterstützung der Kundenanwender in IT-Fragen und bearbeiten von Einzelaufträgen (Incidents oder Service Requests).
- 2nd und 3rd Level Support bei Fehleranalysen.
- Unterstützung im Projektgeschäft im Hardware-Lifecycle, bestehend aus PC-Auslieferungen und Image-Betankungen unter Windows 10, sowie Verkabelung und Einrichtung von Arbeitsplätzen und Durchführung von Umzügen, Rollouts, Reparaturen, Garantie- und Althardwareabwicklung.
- Dokumentation der Aufträge einschließlich etwaiger Zusatzleistungen mit den vorgegebenen Mitteln.
- Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen, Arbeitsabläufen und Verbesserungsmaßnehmen.
Meine Kompetenzen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine gleichwertige Ausbildung in der Informatik, Wirtschaftsinformatik als Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkauffrau / IT-Systemkaufmann, Informatikkauffrau / Informatikkaufmann etc.) oder mit einem vergleichbaren internationalen Abschluss.
- Einschlägige Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem.
- Sehr gute Kenntnisse im Windows Umfeld (z.B. Microsoft Windows 10 und Microsoft Windows 11) sowie der gängigen Microsoft Office Produkte (365).
- Sehr gute allgemeine Hardware- und Softwarekenntnisse.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Partnern und Mitarbeiter*innen.
- Ausgeprägte Fähigkeit zum analytischen Denken und Arbeiten auch unter hohen Belastungen; Engagement, Flexibilität und Teamorientierung.
- Sehr hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Serviceorientierung (Nachweis eines Kommunikationstrainings von Vorteil).
- Ausgeprägte Fähigkeit zum analytischen Denken und Arbeiten auch unter hohen Belastungen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2-C1).
Kein Muss, aber von Vorteil
- ITIL V4 Zertifizierung.
Flexikompass – so flexibel ist diese Stelle
- Arbeitszeit: 37 Wochenstunden (Vollzeit).
- Flexible Arbeitszeiten mit Langzeitkonto zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance.
- Die Zahl der Gleittage ist nicht begrenzt.
#J-18808-Ljbffr
IT Onsite Support (w/m/d) Arbeitgeber: 50Hertz Transmission GmbH
Kontaktperson:
50Hertz Transmission GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Onsite Support (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Versuche, mit ihnen in Kontakt zu treten, sei es über LinkedIn oder andere Netzwerke. So zeigst du echtes Interesse und hebst dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen zum IT-Support durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Serviceansatz zeigen. Das hilft dir, selbstbewusst aufzutreten und deine Kompetenzen klar zu kommunizieren.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel, um einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, nach dem Gespräch ein Dankeschön zu senden! Das zeigt deine Wertschätzung und hält dich im Gedächtnis der Interviewer. Ein kurzes, freundliches Follow-up kann den Unterschied machen und deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Onsite Support (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 50Hertz Transmission GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Onsite Supports vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows 10, Microsoft Office und allgemeinen Hardware- und Softwarekenntnissen. Übe, wie du Probleme analysierst und löst, und sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du komplexe IT-Probleme einfach erklärst und zeige, dass du auch unter Druck freundlich und hilfsbereit bleibst. Ein Beispiel aus der Praxis kann hier sehr hilfreich sein.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamstruktur oder zu aktuellen Projekten sind immer gut!