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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und verbessere IT-Service-Management-Prozesse mit direktem Einfluss auf kritische Infrastruktur.
- Arbeitgeber: 50Hertz, ein innovatives Unternehmen im Energiesektor mit starkem Fokus auf IT.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Unterstützung der Work-Life-Balance.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Servicequalität und Stabilität aktiv mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und Kenntnisse in ITIL-Prozessen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
In dieser Rolle wird das IT Service Management aktiv weiterentwickelt und ein direkter Einfluss auf den Betrieb kritischer Infrastruktur bei 50Hertz ausgeübt. Dabei erfolgt eine enge Zusammenarbeit mit zentralen IT-Einheiten, wobei strategische Weiterentwicklung mit operativem Impact verbunden wird – mit hoher Sichtbarkeit und maßgeblichem Einfluss auf Servicequalität und Stabilität.
Aufgaben:
- Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs
- Konzeption, Einführung und Etablierung neuer ITSM-Prozesse, z. B. Problem Management und IT Service Continuity Management (ITSCM)
- Leitung, Organisation und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Service-Formate wie dem Change Advisory Board (CAB)
- Fachliche Verantwortung für die Prozesse und organisatorische Weiterentwicklung des Bereitschaftssystems (Manager on Duty)
- Enge Zusammenarbeit mit IT-Betrieb, Application Management, IT-Security, Projekten sowie externen Dienstleistern
- Aufbau und Pflege einer transparenten Prozessdokumentation sowie Schulung und Beratung der beteiligten Stakeholder
Qualifikationen:
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management (ITSM) sowie Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (idealerweise als Process Owner / Process Manager / Consultant oder in einer vergleichbaren Rolle)
- Erfahrung in der Einführung, Steuerung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen
- Erfahrung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Koordination komplexer IT-Strukturen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
- Grundverständnis für Governance-, Compliance- oder regulatorische Anforderungen von Vorteil
Arbeitszeit: 37 Wochenstunden (Vollzeit), Flexible Arbeitszeiten mit Langzeitkonto zur Unterstützung der Work-Life-Balance, Mobiles Arbeiten (auch von zuhause) möglich.
IT Service Manager in Vollzeit (m/w/d) Arbeitgeber: 50Hertz Transmission GmbH
Kontaktperson:
50Hertz Transmission GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Manager in Vollzeit (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen im IT Service Management überzeugend präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine interessante Stelle bei uns siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Rolle als IT Service Manager.
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für neue Möglichkeiten. Manchmal kann eine Position, die nicht genau deinem Traumjob entspricht, dennoch wertvolle Erfahrungen bieten. Lass uns gemeinsam die besten Optionen für dich finden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Manager in Vollzeit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für IT Service Management in deiner Bewerbung durchscheinen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT Service Management und wie sie dich auf diese Rolle vorbereitet haben. Zeige auf, wie du zur Weiterentwicklung unserer Prozesse beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 50Hertz Transmission GmbH vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Mach dich mit den ITIL-basierten Prozessen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu nennen, wie du diese Prozesse erfolgreich implementiert oder verbessert hast.
✨Bereite dich auf strategische Fragen vor
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit zentralen IT-Einheiten erfordert, solltest du dir Gedanken über strategische Ansätze zur Verbesserung der Servicequalität machen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit strategische Entscheidungen getroffen hast und welche Auswirkungen sie hatten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation und Koordination in komplexen IT-Strukturen zeigen. Denk daran, dass gute Kommunikation oft der Schlüssel zum Erfolg ist.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur bei 50Hertz zu erfahren. Stelle Fragen, die zeigen, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und dass dir die Work-Life-Balance sowie die Teamdynamik wichtig sind.