Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und verbessere IT-Service-Management-Prozesse für kritische Infrastruktur.
- Unternehmen: 50Hertz, ein innovatives Unternehmen mit starkem Fokus auf IT-Management.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Unterstützung der Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Hohe Sichtbarkeit und Einfluss auf strategische Entwicklungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Servicequalität und Stabilität in einem dynamischen Umfeld aktiv mit.
- Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und Kenntnisse in ITIL-Prozessen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
In dieser Rolle wird das IT Service Management aktiv weiterentwickelt und ein direkter Einfluss auf den Betrieb kritischer Infrastruktur bei 50Hertz ausgeübt. Dabei erfolgt eine enge Zusammenarbeit mit zentralen IT-Einheiten, wobei strategische Weiterentwicklung mit operativem Impact verbunden wird – mit hoher Sichtbarkeit und maßgeblichem Einfluss auf Servicequalität und Stabilität.
- Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs.
- Konzeption, Einführung und Etablierung neuer ITSM-Prozesse, z. B. Problem Management und IT Service Continuity Management (ITSCM).
- Leitung, Organisation und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Service-Formate wie dem Change Advisory Board (CAB).
- Fachliche Verantwortung für die Prozesse und organisatorische Weiterentwicklung des Bereitschaftssystems (Manager on Duty).
- Enge Zusammenarbeit mit IT-Betrieb, Application Management, IT-Security, Projekten sowie externen Dienstleistern.
- Aufbau und Pflege einer transparenten Prozessdokumentation sowie Schulung und Beratung der beteiligten Stakeholder.
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management (ITSM) sowie Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (idealerweise als Process Owner / Process Manager / Consultant oder in einer vergleichbaren Rolle).
Erfahrung in der Einführung, Steuerung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen.
Erfahrung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Koordination komplexer IT-Strukturen.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1).
Grundverständnis für Governance-, Compliance- oder regulatorische Anforderungen von Vorteil.
Arbeitszeit: 37 Wochenstunden (Vollzeit).
Flexible Arbeitszeiten mit Langzeitkonto zur Unterstützung der Work-Life-Balance.
Mobiles Arbeiten (auch von zuhause) möglich.
IT Service Manager*in (m/w/d) (IT-Manager/in) Arbeitgeber: 50Hertz Transmission GmbH
50Hertz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, aktiv an der Weiterentwicklung des IT Service Managements zu arbeiten und direkten Einfluss auf kritische Infrastruktur zu nehmen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf mobiles Arbeiten und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und bietet zahlreiche Chancen zur persönlichen und beruflichen Entfaltung in einem dynamischen Umfeld.
Kontaktdaten:
50Hertz Transmission GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Manager*in (m/w/d) (IT-Manager/in) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen im IT Service Management überzeugend präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine interessante Stelle bei uns findest, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Rolle und das Unternehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für verschiedene Möglichkeiten. Manchmal kann eine Position, die nicht genau deinem Traumjob entspricht, dennoch wertvolle Erfahrungen und Kontakte bieten. Lass uns gemeinsam die besten Optionen für dich erkunden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager*in (m/w/d) (IT-Manager/in) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für IT Service Management in deiner Bewerbung durchscheinen.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und du hast die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 50Hertz Transmission GmbH vorbereitet
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Mach dich mit den ITIL-basierten Prozessen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du diese Prozesse erfolgreich implementiert oder verbessert hast.
✨Bereite dich auf strategische Fragen vor
Da die Rolle einen direkten Einfluss auf kritische Infrastruktur hat, sei bereit, strategische Fragen zu beantworten. Überlege dir, wie du die Servicequalität und Stabilität verbessern würdest und welche KPIs du zur Erfolgsmessung nutzen würdest.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Einheiten ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Koordination komplexer IT-Strukturen verdeutlichen.
✨Kommuniziere klar und präzise
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu kommunizieren. Übe, technische Konzepte einfach zu erklären, um sicherzustellen, dass alle Stakeholder deine Ideen verstehen.
