Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Aufbau und Betrieb des Tier-Two-Operations-Teams für kritische IT-Anwendungen.
- Unternehmen: 50Hertz, ein innovatives Unternehmen, das die Energiewende aktiv unterstützt.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit hervorragenden Karrierechancen und einem positiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im IT-Betrieb.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 65000 - 85000 € pro Jahr.
Hier verantworte ich den Aufbau und Betrieb des Tier-Two-Operations für Applikationen und Infrastruktur. Das macht diesen Job für mich interessant: Als IT Incident & Problem Manager *in für Tier-Two Operations gestalte ich maßgeblich den Aufbau eines neuen Second-Level-Betriebs bei 50Hertz. Ich sichere den zuverlässigen Betrieb geschäftskritischer Applikationen und Infrastruktur und unterstütze aktiv die Energiewende.
Meine Aufgaben:
- Konzeptioneller Aufbau des Tier-Two-Operations-Teams (Second Level) für Applikationen und IT-Infrastruktur
- Definition, Einführung und Dokumentation ITIL-basierter Prozesse (Incident, Problem, Change und Service Request)
- Mitarbeit an der Entwicklung eines neuen Betriebsmodells (Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen)
- Überführung der aufgebauten Strukturen in den stabilen operativen Betrieb ('Transition & Run')
- Analyse komplexer Incidents und Problems inkl. Root-Cause-Analysen sowie nachhaltiger Maßnahmenableitung
- Enge Zusammenarbeit mit Tier-One-Operations, Application Management, Infrastruktur, IT-Security sowie externen Dienstleistern
- Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und Betriebskennzahlen
- Aufbau und Pflege von Wissensdokumentationen sowie Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder
- Mitwirkung bei 24/7-Schicht- und Eskalationsmodellen für den IT-Betrieb
Meine Kompetenzen:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb, Incident- und Problem-Management oder Operations-Umfeld
- Erfahrung im Aufbau oder der Weiterentwicklung von Betriebs- und Supportorganisationen
- Sehr gute Kenntnisse im ITIL-basierten Servicemanagement
- Sicherer Umgang mit komplexen Applikations- und Infrastruktur-Landschaften
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise sowie hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Kein Muss, aber von Vorteil:
- Erfahrung im Umfeld kritischer Infrastrukturen oder regulierter Unternehmen
- Kenntnisse in IT-Service-Management-Tools
- Erfahrung mit Übergabeprozessen von Projekten in den Betrieb (DevOps / Transition to Run)
- Erfahrung in agilen oder hybriden Organisationsformen
Leiter (M/W/D) It-Operations Arbeitgeber: 50Hertz Transmission GmbH
50Hertz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, aktiv an der Energiewende mitzuwirken und dabei in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein klarer Karrierepfad sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfalten kann. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Work-Life-Balance in einer zukunftsorientierten Branche.
Kontaktdaten:
50Hertz Transmission GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leiter (M/W/D) It-Operations erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder aktuelle Projekte – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für IT-Operations-Positionen durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Incident- und Problem-Management unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Energiewende! Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche und bringe diese Themen in Gesprächen ein. Das zeigt, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch das große Ganze verstehst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Bewerbung individuell anzupassen und deine Motivation klar zu kommunizieren – das macht einen großen Unterschied!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter (M/W/D) It-Operations mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Motivation sind genauso wichtig wie deine Qualifikationen. Lass uns wissen, warum du für die Rolle als Leiter IT-Operations brennst.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Betrieb und wie du Incident- und Problem-Management erfolgreich umgesetzt hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
ITIL-Kenntnisse hervorheben:Da wir einen starken Fokus auf ITIL-basierte Prozesse legen, solltest du deine Kenntnisse in diesem Bereich klar herausstellen. Zeig uns, wie du diese Prinzipien in der Vergangenheit angewendet hast.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So können wir deine Bewerbung direkt bearbeiten und du bist schneller im Prozess. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 50Hertz Transmission GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Leiters für IT-Operations vertraut. Informiere dich über 50Hertz, ihre Mission und wie sie die Energiewende unterstützen. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Branche verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Incident- und Problem-Management demonstrieren. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du komplexe Probleme analysiert und nachhaltige Lösungen implementiert hast.
✨ITIL-Kenntnisse betonen
Da ITIL-basierte Prozesse eine zentrale Rolle spielen, solltest du deine Kenntnisse in diesem Bereich hervorheben. Sei bereit, spezifische ITIL-Prozesse zu erläutern, die du in der Vergangenheit angewendet hast, und wie sie zur Effizienzsteigerung beigetragen haben.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams gefordert ist, solltest du deine Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
