Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und löse ihre Anliegen im KFZ-Bereich.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen im Fahrzeugbau mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, betriebliche Altersvorsorge und strukturierte Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Sichere Arbeitsumgebung mit viel Kundenkontakt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und technisches Grundverständnis sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
53acht steht für die Koordinaten der Region Bremen und Oldenburg. Wir sind von hier und mögen es offen und ehrlich. Wir wissen, wie unsere Auftraggeber ticken und welche spannenden Aufgaben es bei ihnen vor Ort zu erledigen gibt. Für ein international agierendes Unternehmen im Bereich Fahrzeugbau im Großraum Westerstede suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine:n Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Reklamationsmanagement.
Dein Tätigkeitsbereich umfasst:
- Telefonische Betreuung u. Unterstützung von Kund:innen bei Serviceanfragen im KFZ-Bereich
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen sowie Beschwerden
- Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
- Dokumentation und Pflege von Service- und Reklamationsfällen
- Koordination und Nachverfolgung offener Anliegen
- Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten im Kundenservicebereich
Über folgende Kenntnisse und Qualifikationen solltest Du verfügen:
- Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement, Innendienst oder vergleichbaren Bereichen
- Idealerweise beruflicher Hintergrund aus dem Kfz-, Autohaus- oder technischen Umfeld
- Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
- Belastbarkeit und ein professioneller Umgang mit schwierigen Kundengesprächen
- Technisches Grundverständnis von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Das bietet unser Kunde:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
- Betriebliche Altersvorsorge
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch das Team
- Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten und international tätigen Unternehmen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
Wir bieten Dir eine diskrete und direkte Vermittlung zu unserem Kundenunternehmen. Wir von 53acht sind partnerschaftlich an deiner Seite und begleiten dich auf dem gesamten Weg bis zum neuen Job und darüber hinaus. Gerne unterstützen wir dich dabei, einen neuen Arbeitgeber zu finden, bei dem du dein Potenzial optimal entfalten kannst. Wenn dieses Stellenangebot deinen persönlichen Zielen entspricht, freuen wir uns über deine Bewerbung per E-Mail.
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Die Sicherheit und Vertraulichkeit deiner persönlichen Daten ist uns wichtig und unterliegt, gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) besonderem Schutz.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Reklamationsmanagement Arbeitgeber: 53acht GmbH - Personalvermittlung
Als Arbeitgeber in der Region Bremen und Oldenburg bietet unser Kunde im Bereich Fahrzeugbau nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sondern auch eine strukturierte Einarbeitung und ein unterstützendes Team. Die offene und ehrliche Unternehmenskultur fördert die persönliche Entwicklung und ermöglicht es den Mitarbeitenden, in einem internationalen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben zu wachsen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einer betrieblichen Altersvorsorge und einem sicheren Arbeitsplatz, was das Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
Kontaktdaten:
53acht GmbH - Personalvermittlung Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Reklamationsmanagement erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Zeige, dass du die Herausforderungen im Kundenservice verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Stellen gelangt. Wir sind hier, um dich auf deinem Weg zu unterstützen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Reklamationsmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:In deinem Anschreiben solltest du konkret auf deine Erfahrungen im Kundenservice und Reklamationsmanagement eingehen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 53acht GmbH - Personalvermittlung vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über deren Produkte und Dienstleistungen im Bereich Fahrzeugbau. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Reklamationsmanagement unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du schwierige Kundengespräche erfolgreich gemeistert hast oder wie du Probleme gelöst hast. Das macht deinen Eindruck viel greifbarer.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst. Ein souveränes Auftreten kann den Unterschied machen!
✨Frage nach der Einarbeitung
Nutze die Gelegenheit, um nach dem Einarbeitungsprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und gibt dir auch einen Einblick, wie das Unternehmen seine neuen Mitarbeiter unterstützt. Außerdem kannst du so herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
