Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und technischer Support im KFZ-Umfeld.
- Unternehmen: Weltweit agierendes Unternehmen mit familiärer Kultur im Ammerland.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, sicheres Einkommen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der Jobsuche.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem wachsenden Unternehmen mit spannenden Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Über den Kunden Für einen etablierten, weltweit agierenden Vorreiter im modernen Maschinen- und Anlagenbau sowie der Spezialtechnik im Großraum Westerstede suchen wir Verstärkung.
Das Unternehmen ist tief im Ammerland verwurzelt und verbindet globale Marktführerschaft mit einer familiären Kultur, in der kurze Wege und der persönliche Einsatz zählen.
Dich erwarten anspruchsvolle Aufgaben an einem hochmodernen Standort und ein unbefristetes, beständiges Arbeitsverhältnis mit Zukunft.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Kundenberater / Service Specialisten (m/w/d) – Technischer Support & Reklamation Aufgaben Kundenbetreuung : Telefonischer First-Line-Support bei Serviceanfragen im KFZ- und technischen Umfeld.
Reklamationswesen : Eigenverantwortliche Bearbeitung, Analyse und Nachverfolgung von Reklamationen sowie Beschwerden.
Schnittstellenfunktion : Enge Abstimmung mit den internen technischen Fachabteilungen zur effizienten Lösungsfindung.
Prozessdokumentation : Saubere Erfassung und lückenlose Pflege von Service- und Reklamationsfällen im System.
Fallverantwortung : Zuverlässige Koordination und Nachverfolgung offener Kundenanliegen bis zum Abschluss.
Administration : Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten im gesamten Kundenservicebereich.
Qualifikation Berufserfahrung : Fundierte Praxis im Kundenservice, Reklamationsmanagement, Innendienst oder in vergleichbaren Bereichen.
Branchenhintergrund : Idealerweise Erfahrung aus dem Kfz-Umfeld, einem Autohaus oder einem technischen Betrieb.
Kommunikation : Ausgesprochene Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und souveränes Auftreten.
Belastbarkeit : Professionalität und Fingerspitzengefühl auch bei schwierigen Kundengesprächen.
Fachwissen : Gutes technisches Grundverständnis ist von Vorteil.
IT-Kenntnisse : Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen.
Arbeitsweise : Hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und ausgeprägte Teamfähigkeit.
Benefits Eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren und wachsenden Unternehmen Sicheres Einkommen inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge Verlässliche Urlaubsplanung durch festen Betriebsurlaub Vergünstigte Sportangebote über Hansefit und betriebliche Vorsorge Möglichkeit zum Dienstrad-Leasing Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Wir von 53acht sind partnerschaftlich an deiner Seite und begleiten dich auf dem gesamten Weg bis zum neuen Job und darüber hinaus.
Gerne unterstützen wir dich dabei, einen neuen Arbeitgeber zu finden.
Wenn dieses Stellenangebot deinen persönlichen Zielen entspricht, freuen wir uns über deine Bewerbung per E-Mail.
Schwerbehinderte
Bewerber: innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Die Sicherheit und Vertraulichkeit deiner persönlichen Daten ist uns wichtig und unterliegt, gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), besonderem Schutz.
Mit der Übermittlung erklärst du dich einverstanden, dass die von dir übermittelten Unterlagen, gemäß der 53acht Gmb H Datenschutzbestimmungen, in die elektronische Datenbank aufgenommen und weiterverarbeitet werden.
Kundenberater / Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: 53acht GmbH
Als Kaufmännischer Business Partner (m/w/d) in einem etablierten Unternehmen der regionalen Infrastruktur und Energieversorgung im Großraum Meppen profitierst du von einer unbefristeten Festanstellung in einem zukunftssicheren Umfeld. Das Unternehmen bietet dir nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, sondern auch umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote sowie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge. Hier zählt dein persönlicher Einsatz, und du hast die Chance, an langfristigen Projekten zu arbeiten, die einen echten Unterschied in der Region machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater / Service Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei 53acht GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater / Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei 53acht GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 53acht GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über 53acht GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
