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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und unterstütze Techniker und Partner im Außendienst für EV-Ladeinfrastruktur.
- Arbeitgeber: 5V Tech ist ein führendes Unternehmen für nachhaltige Lösungen im Bereich EV und Mobilität.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt bis zu 115.000 € und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und verbessere den Kundenservice in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Führung von Serviceteams und technischem Betrieb erforderlich.
- Andere Informationen: Empfehle jemanden für diese Position und erhalte bis zu 500 € Belohnung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 69000 - 81000 € pro Jahr.
5V Tech ist Partner eines globalen Marktführers für nachhaltige Lösungen und beschleunigt Innovationen im Bereich Elektromobilität. Wir suchen einen Service Manager in Deutschland, der eine regionale Serviceorganisation leitet und entwickelt, indem er sowohl interne Teams als auch externe Partner in ganz Mitteleuropa verwaltet.
Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Verfügbarkeit, Leistung und Zuverlässigkeit der EV-Ladeinfrastruktur, während Sie kontinuierliche Verbesserungen in den Serviceoperationen vorantreiben und für die Kundenzufriedenheit in der DACH-Region verantwortlich sind. Die Rolle erfordert einen praktischen und strategischen Operator mit Erfahrung in der Führung leistungsstarker Serviceteams, einem starken Kundenfokus und der Fähigkeit, die Servicekapazitäten im Einklang mit dem Unternehmenswachstum auszubauen.
Ihr Tagesgeschäft:
- Leitung und Unterstützung interner Techniker und externer Servicepartner
- Sicherstellung angemessener Ressourcen, Schulungen und Leistungsmanagement im gesamten Servicenetzwerk
- Überwachung der Field-Service-Operationen in der DACH-Region, abgestimmt auf globale Servicestandards
- Implementierung und Optimierung von Servicebereitstellungsprozessen zur Förderung von Konsistenz und Effizienz
- Management von Eskalationen und Lösung von Kundenproblemen gemäß Unternehmensrichtlinien
- Förderung langfristiger Beziehungen zu strategischen Kunden und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
- Überwachung und Verwaltung servicebezogener KPIs, Budgets und Leistungskennzahlen
- Beitrag zu strategischen Entscheidungen über Serviceerweiterungen, Kapazitätsaufbau und operative Exzellenz
Anforderungen:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Field-Service oder technischen Operationen
- Starker Hintergrund in der Servicebereitstellung, Partnerverwaltung und kontinuierlichen Verbesserung
- Fähigkeit zur finanziellen Überwachung von Servicefunktionen, einschließlich Kostenkontrolle und Ressourcenplanung
- Nachgewiesene Fähigkeit, Teams in schnelllebigen, wachstumsstarken Umgebungen zu führen
- Klare Kommunikation mit der Fähigkeit, auf allen Ebenen Einfluss zu nehmen
- Eine kollaborative, kundenorientierte Denkweise mit einem strategischen Ansatz zur Problemlösung
- Fließend in Deutsch
Bewerben Sie sich jetzt, um die vollständigen Details zu erhalten!
Field Service Manager Arbeitgeber: 5V Tech | Certified B Corp™
Kontaktperson:
5V Tech | Certified B Corp™ HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Field Service Manager
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der EV- und Mobilitätsbranche zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf Field Service Management konzentrieren, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich der Elektromobilität. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Serviceleistungen beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Führung von Serviceteams zu teilen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du langfristige Beziehungen zu Kunden aufgebaut hast und wie du deren Zufriedenheit sicherstellst. Dies ist besonders wichtig für die Rolle des Field Service Managers.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Field Service Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des Field Service Managers interessierst. Betone deine Leidenschaft für nachhaltige Lösungen und die EV-Branche.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Fokussiere dich in deinem Lebenslauf auf deine bisherigen Erfahrungen in der Führung von Serviceteams und im technischen Betrieb. Zeige konkrete Beispiele, wie du Teams geleitet und Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
Verwende spezifische Schlüsselwörter: Nutze in deinem Lebenslauf und Anschreiben Schlüsselwörter aus der Stellenbeschreibung, wie 'Service Delivery', 'Kundenorientierung' und 'Kontinuierliche Verbesserung'. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Schließe mit einem starken Aufruf zum Handeln ab: Beende dein Anschreiben mit einem positiven und motivierenden Satz, der dein Interesse an einem persönlichen Gespräch unterstreicht. Zeige, dass du bereit bist, deine Ideen zur Verbesserung der Serviceleistungen zu teilen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 5V Tech | Certified B Corp™ vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des Field Service Managers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf spezifische Fragen zu EV-Ladeinfrastruktur und Serviceprozessen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine technischen Fähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
In dieser Position ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Führung von Teams unter Beweis stellst. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Teams geleitet, motiviert und entwickelt hast, um hohe Leistungsstandards zu erreichen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und Probleme gelöst hast. Zeige, dass du ein kundenorientiertes Denken hast und bereit bist, über die Erwartungen hinauszugehen.
✨Verstehe die KPIs und finanziellen Aspekte
Mach dich mit den wichtigsten Leistungskennzahlen (KPIs) und finanziellen Aspekten des Service Managements vertraut. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Budgets verwaltet und Kosten kontrolliert hast, um die Effizienz zu steigern und die Rentabilität zu sichern.
