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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und unterstütze interne Techniker und externe Partner im DACH-Raum.
- Arbeitgeber: 5V Tech ist ein globaler Anbieter nachhaltiger Lösungen im EV- und Mobilitätssektor.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt bis zu 115.000 € und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Elektromobilität und verbessere den Kundenservice in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Führung von Serviceteams und technischem Betrieb erforderlich.
- Andere Informationen: Empfehle jemanden für diese Position und verdiene bis zu 500 € für dich und eine Wohltätigkeitsorganisation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 69000 - 81000 € pro Jahr.
5V Tech ist eine Partnerschaft mit einem globalen Marktführer für nachhaltige Lösungen eingegangen, um Innovationen im Bereich der Elektromobilität und Mobilität voranzutreiben. Wir suchen einen Service Manager in Deutschland, der eine regionale Serviceorganisation leitet und entwickelt, indem er sowohl interne Teams als auch externe Partner in ganz Mitteleuropa verwaltet.
Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit, Leistung und Zuverlässigkeit der EV-Ladeinfrastruktur, während Sie kontinuierliche Verbesserungen in den Serviceoperationen vorantreiben und für die Kundenzufriedenheit in der DACH-Region verantwortlich sind. Die Rolle erfordert einen praktischen und strategischen Betreiber mit Erfahrung in der Führung leistungsstarker Serviceteams, einem starken Kundenfokus und der Fähigkeit, die Servicekapazitäten im Einklang mit dem Unternehmenswachstum auszubauen.
Ihr Tagesgeschäft:
- Leitung und Unterstützung interner Techniker und externer Servicepartner
- Sicherstellung angemessener Ressourcen, Schulungen und Leistungsmanagement im gesamten Servicenetzwerk
- Überwachung der Außendienstoperationen in der DACH-Region, abgestimmt auf globale Servicestandards
- Implementierung und Optimierung von Servicebereitstellungsprozessen zur Förderung von Konsistenz und Effizienz
- Management von Eskalationen und Lösung von Kundenproblemen gemäß Unternehmensrichtlinien
- Förderung langfristiger Beziehungen zu strategischen Kunden und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
- Überwachung und Verwaltung servicebezogener KPIs, Budgets und Leistungskennzahlen
- Beitrag zu strategischen Entscheidungen über Serviceerweiterungen, Kapazitätsaufbau und operative Exzellenz
Anforderungen:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Außendienst oder technischen Operationen
- Starker Hintergrund in der Servicebereitstellung, Partnerverwaltung und kontinuierlichen Verbesserung
- Fähigkeit zur finanziellen Überwachung von Servicefunktionen, einschließlich Kostenkontrolle und Ressourcenplanung
- Nachgewiesene Fähigkeit, Teams in schnelllebigen, wachstumsstarken Umgebungen zu führen
- Klare Kommunikation mit der Fähigkeit, auf allen Ebenen Einfluss zu nehmen
- Kollaborative, kundenorientierte Denkweise mit einem strategischen Ansatz zur Problemlösung
- Fließend in Deutsch
Bewerben Sie sich jetzt, um die vollständigen Details zu erhalten!
Field Service Manager Arbeitgeber: 5V Tech | Certified B Corp™
Kontaktperson:
5V Tech | Certified B Corp™ HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Field Service Manager
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der EV- und Mobilitätsbranche zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf Field Service Management konzentrieren, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich der Elektromobilität. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Serviceleistungen beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Bereich Teamführung und Kundenmanagement zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung. Bereite Ideen vor, wie du Prozesse optimieren und die Effizienz im Servicebereich steigern kannst. Dies wird dein strategisches Denken unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Field Service Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Erfahrungen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine nachgewiesene Erfahrung in der Führung von Serviceteams und technischen Operationen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge in der Servicebereitstellung und Partnerverwaltung zu verdeutlichen.
Kundenorientierung betonen: Hebe deine Fähigkeit hervor, kundenorientiert zu arbeiten und langfristige Beziehungen zu strategischen Kunden aufzubauen. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst und die Kundenzufriedenheit verbessert hast.
Strategische Denkweise zeigen: Demonstriere in deinem Anschreiben, dass du eine strategische Denkweise hast. Erkläre, wie du zur strategischen Entscheidungsfindung in Bezug auf Serviceerweiterungen und operative Exzellenz beigetragen hast.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar und präzise formuliert sind. Da fließende Deutschkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass deine Sprachkenntnisse deutlich hervorgehoben werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 5V Tech | Certified B Corp™ vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich der Elektromobilität und nachhaltigen Lösungen. Zeige während des Interviews, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in diesem Sektor hast.
✨Hebe deine Führungskompetenzen hervor
Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Erfahrung in der Führung von Teams und der Zusammenarbeit mit externen Partnern zeigen. Betone, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Service-Teams geleitet und entwickelt hast.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, dass du einen kundenorientierten Ansatz verfolgst und in der Lage bist, langfristige Beziehungen zu strategischen Kunden aufzubauen.
✨Kennzahlen und Budgetmanagement
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Umgang mit KPIs und Budgetmanagement zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, die Leistung zu überwachen und kontinuierliche Verbesserungen in den Serviceprozessen zu implementieren.
