Sr. Manager, Ecosystems Governance

Job Overview: Sr. Manager, Process and Ecosystem Governance – DePuy Synthes (eine Johnson & Johnson Gesellschaft). Diese strategische Führungsrolle im Prozessmanagement verbessert die Leistung des gesamten Order to Cash (OtC) Prozesses im Unternehmen. Die Position ist in Raynham, MA, West Chester, PA, Raritan, NJ, Zuchwil, Schweiz und Loughbeg Ringaskiddy, Cork, Irland angesiedelt.

Wesentliche Verantwortlichkeiten:

• Verantwortung für das Design, die Governance und den Leistungsrahmen des OtC-Prozesses über globale und regionale Operationen hinweg.
• Definition und Pflege globaler Prozessstandards, Richtlinien, Kontrollen und Entscheidungsrechte zur Verbesserung von Konsistenz, Compliance und Skalierbarkeit.
• Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Kundenservice, Lieferkette, Finanzen und Digital/IT zur Verbesserung der Prozessübergaben und zur Stärkung der Verantwortung über den gesamten Prozess.
• Leitung von Harmonisierungsefforts über die Kernsubprozesse des OtC, einschließlich Kundenstammdaten, Auftragserfassung, Abrechnung, Abzüge und Streitigkeiten, Inkasso, Zahlungsanwendung und Berichterstattung.
• Identifizierung von Prozesseffizienzen, Kontrolllücken und Quellen von Umsatzverlusten sowie Leitung von Initiativen zur Verbesserung der Durchlaufzeiten, Datenqualität, Working-Capital-Ergebnisse und Kundenerfahrung.
• Einrichtung und Überwachung von Prozess-KPIs, Kontrollmetriken und Leistungskennzahlen, um Prioritäten und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
• Zusammenarbeit mit System- und Datenteams zur Definition von Geschäftsanforderungen und Unterstützung der digitalen Aktivierung.
• Leitung von Ursachenanalysen und der Lösung systemischer Prozessprobleme.
• Unterstützung der Auditbereitschaft, interner Kontrollen und regulatorischer Compliance-Anforderungen im Zusammenhang mit dem OtC-Prozess.
• Moderation von Governance-Foren und Stakeholder-Überprüfungen zur Abstimmung über Prioritäten, Risiken, Entscheidungen und Möglichkeiten zur Leistungsverbesserung.
• Förderung von Change-Management- und Adoptionsaktivitäten zur Verankerung standardisierter Arbeitsweisen.
• Bereitstellung von Führung, Coaching und Entwicklung für Teammitglieder und unterstützende Ressourcen.
• Sicherstellung der Einhaltung der Werte von DePuy Synthes, interner Kontrollen und geltender globaler Vorschriften.

Qualifikationen:

• Erforderliche Ausbildung: Bachelor-Abschluss in Supply Chain, Informationssystemen, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Bevorzugte Ausbildung: Master-Abschluss (MBA, MS oder gleichwertig).
• Erforderliche Erfahrung und Fähigkeiten: 8–10 Jahre progressive Erfahrung in der Lieferkette, im Betrieb, in digitalen Systemen oder Governance-Rollen mit nachgewiesener Führungsverantwortung.
• Nachweislicher Erfolg bei der Leitung von Prozessveränderungen, Governance oder kontinuierlichen Verbesserungen in komplexen globalen Umgebungen.
• Starke Kenntnisse der Kernprozesse, Kontrollen und Leistungsfaktoren des OtC.
• Fähigkeit, funktionsübergreifende Stakeholder zu beeinflussen und Ergebnisse in einer matrixartigen Organisation zu erzielen.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten.
• Erfahrung mit ERP-Plattformen und digitalen Tools, die OtC-Prozesse, Berichterstattung und Automatisierung ermöglichen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Präsenz auf Führungsebene.
• Agile oder PMP/PPMC-Zertifizierungen (bevorzugt).
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Technologieanbietern und Dienstleistern.
• Hintergrund in Prozessoptimierung, Risikomanagement oder digitalen Transformationsinitiativen.
• Kenntnisse in Daten-Governance, Integrationsarchitektur oder Ökosystemplattformen.

Reise: Bis zu 10–20%, national und international.

Beschäftigungsbedingungen: Nach Annahme wird die Beschäftigung durch die Prozesse, Programme, Richtlinien und Leistungspläne von DePuy Synthes geregelt.

Gleichberechtigte Beschäftigung: Johnson & Johnson ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Nationalität, Behinderung, geschütztem Veteranenstatus oder anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Merkmalen Berücksichtigung für eine Anstellung.