Shiftleader Front Office (M/w)
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Shiftleader Front Office (M/w)

Shiftleader Front Office (M/w)

Zürich Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Betreuung von Gästen, Check-ins und Check-outs, sowie Reservierungen.
  • Arbeitgeber: Das 7132 Hotel bietet ein einzigartiges Erlebnis in einem 5-Sterne-Umfeld.
  • Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiter-Rabatte, kostenlose Therme-Nutzung und flexible Arbeitszeiten.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams in einem architektonischen Meisterwerk mit erstklassigem Service.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Hotelfachausbildung und Erfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie erforderlich.
  • Andere Informationen: Montag und Dienstag ist das Hotel geschlossen, um eine gute Work-Life-Balance zu gewährleisten.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Montag und Dienstag: Ruhetag

5 star hotel meets architecture. Das einzigartige Konzept verbindet für unsere Gäste eine Vielfalt von Erlebniswelten! Das House of Architects mit 73 individuell von Stararchitekten designten Zimmern; unser 7132 Hotel mit 3 Penthouse Suiten sowie 19 weitere Zimmer & Suiten, die einen einzigartigen Ausblick über die Valser Landschaft bieten; die 7132 Therme, welche durch ihr einzigartiges Design besticht. Mehrere Restaurants, mit dem 7132 SILVER, das mit 2 Michelin Sternen ausgezeichnet wurde; sowie das RED mit 15 Gault Millau Punkten. Ebenso der 7132 Helikopter, der unsere Gäste nicht nur angenehm an- und abreisen, sondern die Gegend um Vals aus der Vogelperspektive erkunden lässt.

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung von Gästen
  • Durchführen von Check ins und Check outs
  • Arbeiten nach den vorgegebenen Checklisten und Standards des 7132
  • Bearbeitung von E-Mails und Korrespondenzen nach 7132 Standard
  • Fördern von Up-Selling und Cross-Selling
  • Annahme von Individual- und Gruppenreservierungen
  • Annahme und Reservation von Tischanfragen
  • Betreuung der Gästekartei
  • Konsequentes Umsetzen des Qualitätsmanagement Systems als dynamisches Hilfsinstrument im Aufgabenbereich.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Hotelfachausbildung
  • Motiviert, engagiert und zuverlässig
  • Selbstständig arbeiten und gut im Organisieren
  • Spass an Teamarbeit
  • Ein gepflegtes, natürliches und sicheres Auftreten
  • Bereits Erfahrung in der 5 Sterne Hotellerie
  • Die Extrameile für unsere Gäste gehen möchten
  • Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift beherrschen und eventuell weitere Sprachen sprechen

Wir bieten:

  • 5-Tages-Woche (Montag & Dienstag ist das 7132 Hotel geschlossen)
  • Work-Live-Ballance? Einzigartig - Als Jahresbetrieb bieten wir die 41 Stunden / Woche
  • Attraktive Family & Friends Raten
  • Attraktiver Mitarbeiter-Rabatt in unseren F&B Outlets & SPA Treatments
  • Kostenloser Eintritt in die Therme
  • Kostenloser Aussen-Parktplatz sowie preiswerte MA-Studios (eigenes Badezimmer & Kochnische)
  • Employee-Rate bei Prefered Hotels & Resorts und anderen Partnern
  • Kostenlose Gondel nach Gadastatt sowie Wanderbus

Es erwartet Sie ein tolles, junges, innovatives und aufgestelltes 7132 Team.

Shiftleader Front Office (M/w) Arbeitgeber: 7132 Hotel

Das 7132 Hotel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine einzigartige Work-Life-Balance und zahlreiche Vorteile bietet. Mit einer 5-Tage-Woche, attraktiven Mitarbeiter-Rabatten in unseren F&B Outlets und SPA-Behandlungen sowie einem kostenlosen Fitness-Studio schaffen wir ein unterstützendes und innovatives Arbeitsumfeld. Zudem fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem dynamischen Team, das sich leidenschaftlich um das Wohl unserer Gäste kümmert.
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Kontaktperson:

7132 Hotel HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Shiftleader Front Office (M/w)

Tip Nummer 1

Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern des 7132 Hotels zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.

Tip Nummer 2

Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie, insbesondere im Bereich 5-Sterne-Service. Zeige in deinem Gespräch, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, innovative Ideen einzubringen.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf Gästebetreuung und Qualitätsmanagement beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.

Tip Nummer 4

Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Während des Interviews kannst du deine Begeisterung für die Hotellerie und den Umgang mit Gästen betonen. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Shiftleader Front Office (M/w)

Fähigkeit zur Gästebetreuung
Erfahrung im Check-in und Check-out Prozess
Kenntnis der Hotelstandards und Checklisten
Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Organisationstalent
Teamarbeit
Verkaufskompetenz (Up-Selling und Cross-Selling)
Erfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie
Umsetzung von Qualitätsmanagement-Systemen
Selbstständigkeit
Freundliches und sicheres Auftreten
Flexibilität und Engagement

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über das 7132 Hotel und seine einzigartigen Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.

Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen maßgeschneiderten Lebenslauf, der deine Erfahrungen in der 5-Sterne-Hotellerie hervorhebt. Achte darauf, ein überzeugendes Anschreiben beizufügen, in dem du deine Motivation und deine Fähigkeiten darlegst, die dich für die Position des Shiftleaders Front Office qualifizieren.

Betonung von Soft Skills: Hebe in deiner Bewerbung deine Teamfähigkeit, Organisationstalent und dein gepflegtes Auftreten hervor. Diese Eigenschaften sind besonders wichtig für die Rolle im Front Office eines 5-Sterne-Hotels.

Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse klar angibst, insbesondere Deutsch und Englisch. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, da sie einen zusätzlichen Vorteil darstellen können.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei 7132 Hotel vorbereitest

Bereite dich auf die Fragen vor

Informiere dich über das 7132 Hotel und seine einzigartigen Angebote. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Erfahrungen in der 5-Sterne-Hotellerie betreffen, sowie zu erläutern, wie du die Gästebetreuung verbessern würdest.

Zeige deine Teamfähigkeit

Das 7132 Hotel legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast.

Präsentiere dein gepflegtes Auftreten

Achte darauf, dass dein Outfit professionell und dem 5-Sterne-Standard angemessen ist. Ein gepflegtes Erscheinungsbild vermittelt den Eindruck von Zuverlässigkeit und Professionalität.

Sprich über deine Sprachkenntnisse

Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Erwähne auch andere Sprachen, die du sprichst, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.

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