Aufgaben
- Selbstständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
- Abteilungsübergreifende Klärung von Kundenanliegen und Reklamationsfällen
- Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen im CRM-System (Salesforce)
- Überprüfung und Nachverfolgung von Sendungsdaten im Logistiksystem
- Aufbereitung der Abrechnungsdaten sowie Rechnungsstellung an die Kunden
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Erfahrung im Bereich Abrechnung und/oder Kundendienst
- Idealerweise Kenntnisse der Logistik- und Transportbranche
- Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- oder Französischkenntnisse
- Versiert im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
- Initiativ, kommunikativ, lösungsorientiert, pflichtbewusst und strukturiert
Das bietet der Arbeitgeber
- Modernes, professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld
- Vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
- Interessante Tätigkeit in einem dynamischen, mittelständischen Unternehmen
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit Homeoffice-Möglichkeiten
Rahmenbedingungen
- Pensum: 80-100%
- Arbeitsort: Egerkingen
- Arbeitsform: Homeoffice möglich
Pensum: 80-100%
Kontakt
Frau Marina Baumbast
Leitung HR Management Schweiz
Telefon:
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung Erfahrung im Bereich Abrechnung und/oder Kundendienst Idealerweise Kenntnisse der Logistik- und Transportbranche Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- oder Französischkenntnisse Versiert im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit Initiativ, kommunikativ, lösungsorientiert, pflichtbewusst und strukturiert
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter:in Kundendienst in Egerkingen Arbeitgeber: 7Days Media Services GmbH
Die 7Days Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein professionelles und freundliches Arbeitsumfeld bietet. Mit einem klaren Fokus auf die Entwicklung im Bereich Food/FMCG Logistik und einer umfassenden Einarbeitung in die Kühllogistik, fördert das Unternehmen nicht nur die individuelle Karriere, sondern auch die Teamarbeit und Flexibilität. Die attraktiven Mitarbeiter-Benefits und die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen zu arbeiten, machen die 7Days Gruppe zu einem idealen Ort für engagierte Fachkräfte.
Kontaktdaten:
7Days Media Services GmbH Recruiting-Team
