Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den gesamten kommerziellen Lebenszyklus der Professional Services und baue vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich SaaS mit Fokus auf Kundentransformation.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen und einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kunden durch strategische Beratung und innovative Lösungen.
- Qualifikationen: 8-12 Jahre Erfahrung im Bereich Professional Services und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Der Senior Services Engagement Director ist verantwortlich für die Leitung des gesamten kommerziellen Lebenszyklus der Professional Services über zugewiesene Konten und strategische Bestrebungen. Diese Rolle umfasst die Positionierung, den Umfang, die Verhandlung und den Abschluss komplexer Dienstleistungsangebote, während langfristiger Kundenwert, Rentabilität und Wachstum der Dienstleistungen gefördert werden. Als kommerzieller Leiter mit Quotenverantwortung arbeiten Sie eng mit den Teams für Vertrieb, Kundenerfolg, Lieferung von Professional Services und Produkt zusammen, um Dienstleistungsstrategien zu entwickeln und umzusetzen, die die Transformationsinitiativen der Kunden und messbare Geschäftsergebnisse unterstützen.
Sie fungieren als vertrauenswürdiger Berater für Führungskräfte und leiten die Kunden durch Adoption, Expansion, Erneuerungen und kommerzielle Governance-Aktivitäten, einschließlich Leistungsbeschreibungen (SOWs), Änderungsanträgen und Initiativen zur Erweiterung der Dienstleistungen.
Hauptverantwortlichkeiten- Kundenpartnerschaft & Management von Executive-Beziehungen: Aufbau und Pflege vertrauensvoller Beziehungen zu Führungssponsoren, Geschäftsführern und kommerziellen Stakeholdern in Kundenorganisationen. Positionierung der Professional Services als strategischen Enabler der Transformation, Adoption, operativen Optimierung und Geschäftsergebnisse der Kunden.
- Führung im Vertrieb von Dienstleistungen & kommerzielle Verantwortung: Eigenverantwortung für die Erreichung individueller oder regionaler Buchungsziele für Professional Services, Rentabilitätsziele und Wachstumsziele des Auftragsbestands.
- Umfang, Schätzung & Management von Leistungsbeschreibungen (SOW): Leitung von Entdeckungsworkshops, Lösungssitzungen und Schätzaktivitäten in Zusammenarbeit mit Liefer- und technischen Stakeholdern.
- Erneuerungen, Expansion & Management des kommerziellen Lebenszyklus: Förderung von Erneuerungen, Erweiterungen und Expansionsmöglichkeiten durch erfolgreiche Verhandlungen und Abschlüsse.
- Finanz- & Geschäftsmanagement: Verantwortung für die Rentabilität der Dienstleistungen über zugewiesene Möglichkeiten und Konten.
- Kommunikation, Einfluss & Executive Storytelling: Erstellung klarer, überzeugender kundenorientierter und interner kommerzieller Materialien zur Unterstützung von Dienstleistungsbestrebungen und Initiativen zum Wachstum von Konten.
- 8–12 Jahre Erfahrung im Vertrieb von Professional Services, im Management von Dienstleistungsengagements oder ähnlichen kommerziellen Führungsrollen innerhalb von Unternehmens-SaaS- oder Technologiedienstleistungsorganisationen.
- Starke Präferenz für Genesys-Erfahrung; alternativ gleichwertige Erfahrung in Unternehmens-SaaS-Umgebungen wie Contact Center, CX, CRM oder angrenzenden Unternehmensplattformen.
- Nachweislicher Erfolg bei der Positionierung, Verhandlung und dem Abschluss komplexer Dienstleistungsengagements.
- Starke kommerzielle und finanzielle Kenntnisse, einschließlich Margenmanagement, Preisstrategie und Rentabilitätsmanagement.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
- Ein Bachelor-Abschluss ist erforderlich. MBA oder Master-Abschluss wird stark bevorzugt.
Genesys ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für Fairness am Arbeitsplatz einsetzt.
Senior Engagement Success Director Arbeitgeber: 8310 Germany - Genesys Cloud Services Germany GmbH
Genesys ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Rolle des Senior Engagement Success Director nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation fördert Genesys eine Kultur, die Kreativität und Eigenverantwortung schätzt, während die strategische Lage des Unternehmens den Zugang zu einem breiten Netzwerk von Branchenexperten und Kunden ermöglicht. Die Mitarbeiter profitieren von attraktiven Vergütungsmodellen, flexiblen Arbeitszeiten und einer klaren Vision für langfristigen Erfolg und Wachstum.
Kontaktdaten:
8310 Germany - Genesys Cloud Services Germany GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Engagement Success Director erhalten könnten
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie 8310 Germany - Genesys Cloud Services Germany GmbH, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei 8310 Germany - Genesys Cloud Services Germany GmbH im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei 8310 Germany - Genesys Cloud Services Germany GmbH echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von 8310 Germany - Genesys Cloud Services Germany GmbH zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Engagement Success Director mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an 8310 Germany - Genesys Cloud Services Germany GmbH reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei 8310 Germany - Genesys Cloud Services Germany GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der 8310 Germany - Genesys Cloud Services Germany GmbH tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
