EMEA Site IT Delivery Leader

Bei Johnson & Johnson glauben wir, dass Gesundheit alles ist. Unsere Stärke in der Gesundheitsinnovation ermöglicht es uns, eine Welt aufzubauen, in der komplexe Krankheiten verhindert, behandelt und geheilt werden, in der Behandlungen intelligenter und weniger invasiv sind und Lösungen persönlich sind. Durch unsere Expertise in innovativer Medizin und MedTech sind wir einzigartig positioniert, um über das gesamte Spektrum der Gesundheitslösungen hinweg zu innovieren und die Durchbrüche von morgen zu liefern, die die Gesundheit der Menschheit tiefgreifend beeinflussen.

DePuy Synthes sucht einen Manager, EMEA Site Delivery Lead, der in Zug, Schweiz, oder Leeds, Großbritannien, oder Loughbeg, Ringaskiddy, Irland, tätig ist. Der Manager, EMEA Site Delivery Lead, ist verantwortlich für die End-to-End-Bereitstellung von vor Ort und regionalen Technologiediensten und sorgt für stabile, sichere und qualitativ hochwertige IT-Operationen an den unterstützten EMEA-Standorten. Diese Rolle arbeitet eng mit Geschäftsführern, globalen IT-Teams und Anbietern zusammen, um Geschäftsbedürfnisse in zuverlässige Technologielösungen zu übersetzen, operative Exzellenz voranzutreiben und kontinuierliche Verbesserungsinitiativen zu leiten.

Wesentliche Verantwortlichkeiten:

• Übergeordnete Führung und Verantwortung für die Bereitstellung von Technologiediensten an den zugewiesenen Standorten, um sicherzustellen, dass sie mit den globalen IT-Standards und den lokalen Geschäftsbedürfnissen übereinstimmen.
• Management des täglichen IT-Betriebs, einschließlich Endbenutzerdienste, Infrastruktur, Anwendungsunterstützung und standortspezifische Technologiebereiche.
• Primärer technologischer Ansprechpartner für Standort- und regionale Geschäftsleiter sein, starke Partnerschaften aufbauen und hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen.
• Leitung von Vorfall-, Problem- und Änderungsmanagementaktivitäten zur Minimierung von Geschäftsunterbrechungen und zur Gewährleistung einer zeitnahen Problemlösung.
• Überwachung lokaler und regionaler Anbieter und Dienstleister, Management von Leistung, Verträgen und Service-Level-Vereinbarungen.
• Durchführung globaler und regionaler IT-Initiativen, einschließlich Bereitstellungen, Upgrades und Lebenszyklusmanagementaktivitäten.
• Sicherstellung der Einhaltung von Cybersecurity-, Datenschutz-, Qualitäts- und regulatorischen Anforderungen, die für medizinische Geräteumgebungen gelten.
• Führung, Coaching und Entwicklung von Mitgliedern des Technologie-Teams vor Ort oder regional, Förderung einer Kultur der Verantwortung, Zusammenarbeit und kontinuierlichen Verbesserung.

Qualifikationen:

• Abschluss: Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie, Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich. Master-Abschluss (MBA oder MS) bevorzugt.
• Erforderliche Erfahrung: 6-8 Jahre progressive Erfahrung in der IT-Servicebereitstellung, IT-Betrieb vor Ort oder Technologiediensten in einem regulierten oder Unternehmensumfeld.
• Technische Fähigkeiten, einschließlich Kenntnisse in Endbenutzer-Computing, Netzwerk- und Infrastrukturservices, ITSM-Prozessen (Vorfall, Problem, Änderung) und von Anbietern unterstützten Technologieumgebungen.
• Fähigkeit, Technologiedienste an betriebliche und kommerzielle Geschäftsbedürfnisse anzupassen, Budgets zu verwalten und die Nachfrage effektiv zu priorisieren.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Führung von Teams, Einflussnahme ohne Autorität und Partnerschaft mit leitenden Stakeholdern über Funktionen und geografische Grenzen hinweg.
• Erfahrung im Management von Drittanbietern und Dienstleistern, einschließlich Leistungsmanagement und Eskalation von Problemen.
• Starke Problemlösungs-, Kommunikations- und Kundenserviceorientierung in schnelllebigen Standortumgebungen.

Bevorzugt:

• Erfahrung in der Unterstützung von Fertigung, Lieferkette oder kommerziellen Operationen innerhalb der medizinischen Geräte-, Lebenswissenschafts- oder ähnlich regulierten Branchen.
• Vertrautheit mit Cybersecurity-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen in globalen Unternehmen.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung regionaler oder multi-site IT-Servicebereitstellung, einschließlich EMEA-Operationen.
• Einblick in digitale Arbeitsplatz-, Cloud-Dienste oder Initiativen zur Modernisierung der Infrastruktur.
• Erfahrung mit kontinuierlichen Verbesserungsrahmen und Servicequalitätsmetriken.

Sonstiges:

• Sprachen: Englisch; Spanisch und/oder Portugiesisch bevorzugt.
• Reise: Bis zu 25% regionale und internationale Reisen.
• Zertifizierungen: ITIL, PMP oder ähnliche Zertifizierungen bevorzugt.

Johnson & Johnson ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, nationaler Herkunft, Behinderung, geschütztem Veteranenstatus oder anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Merkmalen berücksichtigt.