Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze Anwender im täglichen Umgang mit IT-Systemen.
- Unternehmen: A.B.S. Global Factoring AG - ein wachsendes, internationales Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Faire Vergütung, 13. Monatsgehalt, unbefristeter Arbeitsplatz und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Kollegiale Atmosphäre und individuelle Einarbeitung in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Ideen in einem engagierten Team und trage zur Optimierung der IT-Landschaft bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Als 1st Level IT-Mitarbeiter bist du zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anfragen innerhalb der A.B.S. Gruppe und stellst den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme sicher.
- Du unterstützt Anwender im täglichen Umgang mit IT-Systemen, bearbeitest Supportanfragen und trägst aktiv zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Landschaft bei.
- Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, Teams, Ticketsystem)
- Analyse, Klassifizierung und Priorisierung von Störungen (Ticket-Triage)
- Betreuung und Support von Endanwendern sowie Arbeitsplätzen
- Einrichtung, Wartung und Verwaltung von Endgeräten (Clients, Peripherie)
- Benutzer- und Berechtigungsadministration (z. B. Microsoft 365)
- Unterstützung bei Softwareverteilung und Updates
- Dokumentation von IT-Prozessen, Lösungen und häufigen Fehlerbildern
- Eskalation komplexerer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Systemlandschaft
- Sicherstellung eines stabilen und sicheren IT-Betriebs
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen
- Grundkenntnisse in Microsoft 365 und idealerweise Linux
- Basiswissen in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS etc.)
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit
- Geduld, Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen serviceorientiert zu bleiben
- Sehr gute Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse
Warum wir?
Suchst du nach einer neuen Herausforderung, bei der du deine eigenen Ideen einbringen und dein Know-How entfalten kannst? Du bist vielseitig, hands-on und hast Spaß, in einem engagierten Team Verantwortung zu übernehmen und dich und das Unternehmen weiterzuentwickeln?
Das bieten wir Dir:
- Kollegiale Atmosphäre in einem internationalen Team
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege & eine offene Unternehmenskultur
- Individuelles Onboarding im Team & interdisziplinäres Mentorenprogramm
- Moderne Büros & angenehmes Arbeitsklima
- Team- & Firmenevent
- Faire Vergütung + 13. Monatsgehalt
- Unbefristeter Arbeitsplatz mit Zukunft
Über uns
Unternehmensgruppe - A.B.S. Global Factoring AG
Die A.B.S. Global Factoring AG in Wiesbaden startete 1996 als Ein-Mann-Unternehmen mit kleinem Büro und einem Kunden. Von Thorsten Klindworth direkt nach dem Studium der Wirtschaftswissenschaften gegründet, wuchs das Unternehmen in mehr als 25 Jahren zu einem mittelständischen Unternehmen und entwickelte sich zu dem, was wir heute sind: Marktführer in Deutschland bei den konzern- und bankenunabhängigen Full Service Factoring Unternehmen. Gut aufgestellt für weiteres Wachstum expandieren wir auch international: mit Tochtergesellschaften in Österreich, in der Schweiz, in Schweden, Slowenien, Kroatien, Polen und den Niederlanden.
1st Level IT-Mitarbeiter Arbeitgeber: A.b.s. Global Factoring Ag
Die A.B.S. Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als 1st Level IT-Mitarbeiter die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Team zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien, einer offenen Unternehmenskultur und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir deine Karriere und bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld in Wiesbaden. Zudem erwarten dich faire Vergütung, ein unbefristeter Arbeitsplatz und zahlreiche Teamevents, die das Miteinander stärken.
Kontaktdaten:
A.b.s. Global Factoring Ag Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 1st Level IT-Mitarbeiter erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 1st Level IT-Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die A.B.S. Gruppe und unsere IT-Systeme. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen in der Branche! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die IT-Welt zu erfahren. Vielleicht gibt es sogar jemanden, der dir einen Insider-Tipp geben kann!
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! In der IT ist es wichtig, gut kommunizieren zu können und serviceorientiert zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st Level IT-Mitarbeiter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Sprache und bringe deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht dich einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und verständlich ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als 1st Level IT-Mitarbeiter passen. Das zeigt, dass du die Stelle ernst nimmst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei A.b.s. Global Factoring Ag vorbereitet
✨Verstehe die IT-Systeme
Mach dich mit den IT-Systemen und Tools vertraut, die in der A.B.S. Gruppe verwendet werden. Wenn du die häufigsten Probleme und Lösungen kennst, kannst du im Interview zeigen, dass du proaktiv bist und bereits über das nötige Wissen verfügst.
✨Bereite dich auf Supportanfragen vor
Überlege dir einige typische Supportanfragen, die du möglicherweise bearbeiten musst. Übe, wie du diese Anfragen strukturiert und lösungsorientiert angehen würdest. Das zeigt deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Teamfähigkeit und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Die A.B.S. Gruppe legt Wert auf eine kollegiale Atmosphäre, also sei bereit, Beispiele zu nennen, die deine Teamarbeit unter Beweis stellen.
✨Frage nach Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu Schulungen oder Mentorenprogrammen stellst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich in der IT-Landschaft weiterzuentwickeln und aktiv zur Optimierung beizutragen.
