Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Microsoft-Cloud-Umfeld und löse IT-Anfragen.
- Unternehmen: A. Baggenstos AG, führender Microsoft Cloud Provider in der Schweiz.
- Vorteile: Moderne Arbeitsumgebung, Weiterbildungsmöglichkeiten und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit hervorragenden Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite mit neuesten Cloud-Technologien.
- Qualifikationen: ICT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, erste IT-Support-Erfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wer braucht Deine Verstärkung? Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung aktiv gelebt wird? Willkommen bei der A. Baggenstos AG – dem führenden Microsoft Cloud und Managed Service Provider der Schweiz.
Unser neuer Firmensitz, ein innovativer Neubau aus Holz, liegt direkt am Bahnhof Wallisellen. Es ist ein Ort, der Austausch und Zusammenhalt schafft. In diesem inspirierenden Umfeld arbeiten 60 Operation- und System Engineers, Projektleiter, Consultants, Service Manager und andere Cloud-Enthusiasten eng zusammen – sei es auf der Dachterrasse, in der Lounge oder im modernen Büro. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Flexibilität bilden die Basis unseres täglichen Umgangs und sind das Erfolgsrezept für einen ganz besonderen Teamgeist. Diese Werte spiegeln sich in den Bewertungen auf Kununu wider, wo wir als Top-Schweizer Company 2026 ausgezeichnet wurden.
So schaffst Du Mehrwert: Als Cloud Support Specialist im First Level bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für einen reibungslosen Betrieb ihrer IT-Arbeitsumgebungen. Deine Aufgaben:
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Anfragen (Incidents & Service Requests).
- Unterstützung der Anwender im Microsoft-Cloud-Umfeld (Microsoft 365, Azure, Modern Workplace).
- Behebung von Störungen im Bereich Arbeitsplatz, Benutzerverwaltung und Basis-Infrastruktur.
- Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd-Level-Support, Pflege und Dokumentation von Tickets sowie Lösungen im Ticketsystem.
- Unterstützung bei Standard-Changes und Service-Requests (z. B. Benutzer aufsetzen, Berechtigungen vergeben).
- Mitarbeit bei der Überwachung von Systemen und Sicherstellung eines stabilen Betriebs.
Das macht Dich zum idealen Kandidaten: Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, bringst Du idealerweise Folgendes mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung im IT Support / Service Desk (von Vorteil, auch Einstieg möglich).
- Grundkenntnisse in Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint) und Windows-Umgebungen.
- Interesse an Cloud-Technologien (Azure).
- Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise.
- Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung.
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft.
- Sehr gute Deutsch- sowie grundlegende Englischkenntnisse.
Interessiert? Wenn wir Dein Interesse wecken konnten, freuen wir uns auf Deine Kontaktaufnahme.
Cloud Support Specialist (1st Level) Arbeitgeber: A. Baggenstos AG
Die A. Baggenstos AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld in Wallisellen bietet, sondern auch eine Kultur der kontinuierlichen Weiterbildung und Entwicklung fördert. Mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist, der durch enge Zusammenarbeit und Austausch in einem innovativen Neubau unterstützt wird, haben Mitarbeiter die Möglichkeit, sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Zudem wurde das Unternehmen als Top-Schweizer Company 2026 ausgezeichnet, was die hohe Mitarbeiterzufriedenheit unterstreicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Cloud Support Specialist (1st Level) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn Du Dich für die Stelle als Cloud Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige Dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde Dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen, um mehr über unsere Unternehmenskultur zu erfahren. So kannst Du einen persönlichen Eindruck gewinnen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite Dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere Dich über unsere Cloud-Dienste und über Microsoft 365. Zeige, dass Du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch echtes Interesse an der Technologie und dem Unternehmen hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb Dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, Deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst Du sicherstellen, dass Du alle Informationen und Unterlagen richtig einreichst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Cloud Support Specialist (1st Level) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen – so wissen wir, dass du genau weißt, worum es geht.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei A. Baggenstos AG vorbereitet
✨Verstehe die Cloud-Technologien
Mach dich mit den Grundlagen von Microsoft 365 und Azure vertraut. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an Cloud-Technologien hast und bereit bist, dich weiterzubilden. Das wird dir helfen, die Fragen besser zu beantworten und deine Motivation zu zeigen.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige Support-Anfragen, die du als Cloud Support Specialist bearbeiten könntest. Sei bereit, deine Lösungsansätze zu erläutern. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und die Herausforderungen der Rolle verstehst.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Deine Fähigkeit, kundenorientiert zu arbeiten, ist entscheidend für diese Position. Lass die Interviewer wissen, dass du Freude am direkten Kontakt mit Kunden hast.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Firma und der Rolle. Frage nach den Teamstrukturen oder Weiterbildungsmöglichkeiten, um zu zeigen, dass du langfristig denken möchtest.
