Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden im Cloud-Support und löse IT-Anfragen.
- Unternehmen: A. Baggenstos AG, führender Microsoft Cloud Provider in der Schweiz.
- Vorteile: Moderne Arbeitsumgebung, flache Hierarchien und kontinuierliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Top-Schweizer Company 2026 mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem inspirierenden Team und entwickle deine Cloud-Kompetenzen.
- Qualifikationen: ICT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Grundkenntnisse in Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wer braucht Deine Verstärkung? Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung aktiv gelebt wird? Willkommen bei der A. Baggenstos AG – dem führenden Microsoft Cloud und Managed Service Provider der Schweiz.
Unser neuer Firmensitz, ein innovativer Neubau aus Holz, liegt direkt am Bahnhof Wallisellen. Es ist ein Ort, der Austausch und Zusammenhalt schafft. In diesem inspirierenden Umfeld arbeiten 60 Operation- und System Engineers, Projektleiter, Consultants, Service Manager und andere Cloud-Enthusiasten eng zusammen – sei es auf der Dachterrasse, in der Lounge oder im modernen Büro. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Flexibilität bilden die Basis unseres täglichen Umgangs und sind das Erfolgsrezept für einen ganz besonderen Teamgeist. Diese Werte spiegeln sich in den Bewertungen auf Kununu wider, wo wir als Top-Schweizer Company 2026 ausgezeichnet wurden.
So schaffst Du Mehrwert:
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Anfragen (Incidents & Service Requests)
- Unterstützung der Anwender im Microsoft Cloud Umfeld (Microsoft 365, Azure, Modern Workplace)
- Behebung von Störungen im Bereich Arbeitsplatz, Benutzerverwaltung und Basis-Infrastruktur
- Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd Level Support
- Pflege und Dokumentation von Tickets sowie Lösungen im Ticketsystem
- Unterstützung bei Standard Changes und Service Requests (z.B. Benutzer aufsetzen, Berechtigungen vergeben)
- Mitarbeit bei der Überwachung von Systemen und Sicherstellung eines stabilen Betriebs
Das macht Dich zum idealen Kandidaten:
- Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT Support / Service Desk (von Vorteil, auch Einstieg möglich)
- Grundkenntnisse in Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint) und Windows-Umgebungen
- Interesse an Cloud-Technologien (Azure)
- Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse
Klingt nach dir? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Cloud Support Specialist (1st Level) Arbeitgeber: A. Baggenstos & Co AG
Die A. Baggenstos AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem modernen Neubau bietet, sondern auch großen Wert auf kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung legt. Mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist fördern wir eine Kultur des Austauschs und der Zusammenarbeit, die durch unsere Auszeichnung als Top-Schweizer Company 2026 unterstrichen wird. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsbedingungen und der Möglichkeit, in einem dynamischen Team von Cloud-Enthusiasten zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Cloud Support Specialist (1st Level) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn Du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der IT-Branche. Dort kannst Du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze LinkedIn! Aktualisiere Dein Profil und vernetze Dich mit Leuten aus der Cloud- und IT-Welt. Teile interessante Inhalte und zeige Deine Leidenschaft für Cloud-Technologien – das zieht die Aufmerksamkeit von Recruitern auf sich.
✨Tip Nummer 3
Bereite Dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem Du häufige Fragen im IT-Support durchgehst. Übe Deine Antworten laut, damit Du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst, wenn es darauf ankommt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb Dich direkt über unsere Website! So zeigst Du Dein Interesse an der A. Baggenstos AG und erhöhst Deine Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Cloud Support Specialist (1st Level) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Cloud Support Specialist brennst.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen – so stichst du aus der Masse heraus!
Klarheit ist König!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir möchten deine Qualifikationen schnell und einfach erfassen können.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei A. Baggenstos & Co AG vorbereitet
✨Mach dich mit den Cloud-Technologien vertraut
Informiere dich über Microsoft 365 und Azure, da diese Technologien zentral für die Position sind. Zeige im Interview, dass du ein grundlegendes Verständnis hast und vielleicht sogar einige Anwendungsbeispiele nennen kannst.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir, welche häufigen Probleme im IT-Support auftreten können und wie du sie lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, im Team zu arbeiten.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Betone deine Freude am direkten Kundenkontakt und wie du auf deren Bedürfnisse eingehst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die flachen Hierarchien und den Teamgeist bei A. Baggenstos AG zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Unternehmenskultur und dass du gut ins Team passen möchtest.
