Telefonist/in mit Schwerpunkt Terminmanagement (m/w/d) auf Teilzeit

Die ADU Gruppe ist ein breit aufgestelltes Dienstleistungsunternehmen mit vielfältigen Leistungen und einem starken Fokus auf Qualität, Service und Verlässlichkeit. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Zusammenarbeit, kurzen Wegen und einem respektvollen Miteinander. Wir möchten Menschen nicht nur einen Arbeitsplatz bieten, sondern ein Umfeld, in dem sie sich entwickeln und langfristig wohlfühlen können. Zur Verstärkung unseres Teams zum 01.06.2026 suchen wir genau SIE!

Sie arbeiten gern mit Menschen, telefonieren sicher und möchten Interessent:innen professionell vom ersten Kontakt an begleiten? Dann könnte diese Position gut zu Ihnen passen. Für unser Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den telefonischen Erstkontakt, die Bedarf erkennt, Gespräche strukturiert führt und den Vertriebsprozess im Innendienst aktiv unterstützt. Auch als Quereinsteiger:in sind Sie bei uns willkommen, wenn Sie Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Freude am Kundenkontakt mitbringen.

• Sie übernehmen den telefonischen Erstkontakt mit potenziellen Kund:innen oder Interessent:innen.
• Sie sprechen Kontakte freundlich, verbindlich und professionell an.
• Sie erkennen Gesprächsanlässe, Bedarfe und nächste sinnvolle Schritte.
• Sie vereinbaren Termine für den Außendienst oder Vertrieb.
• Sie pflegen Gesprächsergebnisse zuverlässig und nachvollziehbar in den vorhandenen Tools.
• Sie arbeiten eng mit dem Vertriebs-Team zusammen und unterstützen bei der Nachverfolgung von Kontakten.
• Sie tragen dazu bei, dass aus Erstkontakten gut vorbereitete Vertriebschancen werden.

Freude an der telefonischen Kommunikation und am Umgang mit Menschen, eine klare, freundliche und verbindliche Ausdrucksweise, strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Gesprächsführung sind wichtig. Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Call Center, Telesales oder in der Terminierung ist hilfreich, aber kein Muss. Sicherer Umgang mit digitalen Systemen oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten, sowie Zuverlässigkeit, Teamgeist und ein professioneller Umgang mit Informationen sind ebenfalls erforderlich. Motivation, Ziele gemeinsam im Team zu erreichen, ist entscheidend.

Wir bieten Gleitzeit für mehr Flexibilität im Alltag, eine gute Work-Life-Balance durch planbare Strukturen, strukturiertes Onboarding, damit Sie gut bei uns ankommen, Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten über unsere Akademie, Einkaufsrabatte bei ausgewählten Partnerunternehmen, E-Bike-Leasing für Ihren aktiven Arbeitsweg oder Ihre Freizeit, Gutscheinkarten als zusätzlichen Benefit und Abschlagszahlungen nach Absprache. Ein kollegiales Team mit wertschätzender Zusammenarbeit erwartet Sie.

Wenn ein oder mehr Punkte auf Sie zutreffen, Sie weitere Fragen haben oder wir einfach Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per Email c.gonzalez@adu-urban.de oder unter Tel. 0 52 51 160 99 - 927 persönlich zur Verfügung.