Business Analyst Customer Intelligence (m/w/d)

Wir suchen einen Business Analysten Customer Intelligence (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Glashütte, mit der Möglichkeit 2 Tage pro Woche remote zu arbeiten.

Ihre Mission

Sie begeistern sich gleichermaßen für Zahlen und Menschen. Um die relevanten Daten über unsere Kunden sammeln, analysieren und interpretieren zu können, beherrschen Sie nicht nur die Zahlen-Seite Ihres Handwerks, sondern werden auch schnell zum Experten für unser Geschäftsmodell, unseren Vertrieb und unsere Kundenentwicklung. Um unsere Customer Intelligence Roadmap für die kommenden Jahre zu entwickeln, sind Sie im permanenten engen Austausch mit Ihren Sparringspartnern in Vertrieb, Marketing und Business Transformation. Sie identifizieren die Lücken in unserer Daten- und Analyse-Landschaft und leiten daraus die kritischen Projekte sowie deren Priorisierung ab.

Ihr Profil

Korrelation vs. Kausalität, Clusteranalysen, Kohorten und Boxplots-Charts sind keine Fremdwörter für Sie. Sie vereinen ausgeprägte Kompetenzen in Datenanalyse, Controlling oder Finance mit einem tiefgreifenden Verständnis für unsere Geschäftsabläufe und die Business-Seite – idealerweise in einem mittelständischen Umfeld. Dies ermöglicht es Ihnen, Analyseergebnisse nicht nur zu liefern, sondern auch überzeugend zu interpretieren und zu verplausibilisieren. Mit Ihrem ausgeprägten Gespür tauchen Sie genau so tief in die Daten ein, wie es nötig ist, um deren Qualität und Relevanz sicherzustellen und den maximalen Wert daraus zu ziehen. Selbst bei begrenzten Datenmengen sind Sie in der Lage, präzise Prognosen zu erstellen. Sie etablieren klare KPI-Definitionen und gewährleisten eine durchweg hohe Datenqualität und -verlässlichkeit.

Ihre Aufgaben

• Gestaltung & Vorantreiben der Client Data & Intelligence Roadmap: Dies beinhaltet u.a. die Sicherstellung höchster Datenqualität und Reproduzierbarkeit von Analysen, Optimierung der Datenerfassung, Kundensegmentierungen, proaktive Identifizierung von Potenzialen, Erstellung aussagekräftiger Dashboards sowie explorative Datenanalysen.
• Interdisziplinäre Datenintegration & Erkenntnisgewinnung: Sie verknüpfen und synthetisieren Informationen und Datenanalysen aus diversen Abteilungen und externen Quellen, um umfassende Einblicke zu gewinnen, ungenutzte Potenziale aufzudecken und fundierte, datengestützte Entscheidungen zu ermöglichen.
• Hypothesenvalidierung: Sie validieren oder widerlegen Hypothesen durch die intelligente Kombination von quantitativen und qualitativen Daten in Kombination mit Ihrem umfassenden, detaillierten Verständnis für die Geschäftsprozesse.
• Erstellung und Kommunikation von Insights: Sie konzipieren und erstellen prägnante, regelmäßige Berichte und interaktive Dashboards, die komplexe Daten verständlich visualisieren und als zentrale Informations- und Entscheidungsgrundlage dienen.
• Entwicklung von Steuerungs-KPIs & Performance-Monitoring: Sie definieren relevante KPIs und erstellen Reports und Dashboards als zentrale Steuerungsinstrumente.

Ihre Fähigkeiten

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt im Bereich Controlling, Statistik, Informatik oder einem verwandten Feld.
• Mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung in einer geschäftsnahen Business Analysten Rolle, Controlling o.ä. mit gutem Blick auf die gesamthaften Geschäftsprozesse.
• Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Customer Intelligence Tools und Technologien (z.B. Google Cloud Platform (GCP), BI Tools wie Tableau/Power BI/Google Looker, CRM-Systeme, Data Mining Software) sowie ein breites Spektrum an Datenanalysemethoden (z.B. Clustering, RFM, Kohorten, Predictive Modelling).
• Genauigkeit und Verlässlichkeit im Umgang mit sensiblen und vertraulichen Daten.
• Umfangreiche Erfahrung in der Visualisierung und Präsentation von Daten und Insights für Experten und Nicht-Experten verschiedener Hierarchieebenen.
• Neugierig und dennoch ergebnisorientiert mit sehr gutem Zeitmanagement.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unsere Benefits

• Attraktive und übertarifliche Vergütung: Inklusive 13. Gehalt, Bonus und 50€-Einkaufsgutschein pro Monat u.v.m.
• Work-Life-Balance: Mittels flexibler Arbeitszeitmodelle, Sabbaticals und Möglichkeit zu Homeoffice.
• Gesundheit im Fokus: Ergonomische Arbeitsplätze, vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote wie eigene Sportgruppen, Jobrad, Rückenmassagen u.v.m.
• Familienfreundlich: Zuschuss i.H.v. 100€ zu den Kita-Betreuungskosten je Kind und individuelle Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
• Umfassende Entwicklungschancen: Weiterentwicklung in Spezialisten- und Führungskarrieren mithilfe vielfältiger Formate: Coaching, Präsenzkurse, Online-Angebote oder „on the job“.
• Im Team und auf Augenhöhe: Sorgfältige Einarbeitung sowie hoher Zusammenhalt in den Teams mit regelmäßigen Mitarbeiter-Events.
• Mitarbeit in einem traditionsreichen Unternehmen: Regionale Exzellenz bei A. Lange & Söhne kombiniert mit internationaler Zusammenarbeit innerhalb des Richemont-Konzerns.

Sie erwartet eine herausfordernde Aufgabe in einem modernen Unternehmen der Richemont-Gruppe. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und hinterlassen Sie Ihre Spuren. Bereichern Sie ein Team, das leidenschaftlich und mit einem starken Gemeinschaftsgefühl das Werk von Ferdinand A. Lange in die Zukunft trägt - getreu unserem Motto "Never stand still". Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, einschließlich Anschreiben und Ihrer Gehaltsvorstellungen für diese Position. Bitte klicken Sie auf "Jetzt bewerben". Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.