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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
- Arbeitgeber: Maersk, ein führendes Unternehmen in der Logistikbranche mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Fahrradleasing und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Entwicklung eines neuen Warehouses und entwickle deine Karriere aktiv weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung mit hervorragenden Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Werde Teil unseres Teams als Customer Experience Associate in Hamburg! Bei Maersk kannst Du Deine Karriere selbst in die Hand nehmen. Wir vertrauen Dir und versetzen Dich in die Lage, neuen Herausforderungen begegnen zu können. Du profitierst von:
- Unserer branchenführenden Arbeit und ausgezeichneten Entwicklungsmöglichkeiten, die Dir helfen Fähigkeiten zu erwerben, die Deine Karriere langfristig fördern, ganz gleich, wo Du arbeiten möchtest.
- Unserem Kundenstamm, der Dir die einmalige Chance bietet, die Entwicklung eines neuen Warehouses am Standort Hamburg mitzugestalten.
- Einer Stelle im Herzen der Maersk Contract Logistic, in der Du Teil eines großartigen, vielseitigen Teams sein wirst.
- Talententwicklungsinitiativen und wettbewerbsfähigen Sozialleistungen; unsere Elternurlaubspolitik ist als eine der besten in der Branche anerkannt.
- Flexibler Arbeitsplatzpolitik und Arbeitszeiten sowie modernen Arbeitsplätzen.
- Zugang zu internen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Vorteilen wie Fahrradleasing, Kapitalbildung, Zuschuss zum Fitnessstudio, 30 Tage Urlaub und vieles mehr.
Deine Aufgaben als Customer Experience Associate (m/w/d):
- Du bist erster Ansprechpartner:in für die Anliegen unserer Kunden am Standort und Hamburg eng mit den Bereichen Warehouse Operations, Business Support und Finance Operations zusammen.
- Du steuerst die Inboundplanung für den Standort Hamburg, vom ersten Kundenkontakt bis zum Beginn der Entladung.
- Du stellst über kontinuierliche Datenprüfungen erforderliche Datenqualität für angrenzende Bereiche sicher.
- Du nimmst Reklamationen auf und treibst deren Abwicklung gemeinsam mit Quality Control voran.
Dein Profil:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder ähnlicher Ausrichtung.
- Du denkst kundenorientiert und engagierst Dich für den bestmöglichen Service.
- Du bist kommunikationsstark, arbeitest strukturiert und gerne im Team.
- Du verfügst fließend über Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du kennst dich gut mit den MS-Office Standardprodukten aus und bringst fundierte Excel-Kenntnisse mit.
Mitarbeiter Customer Service/Kundendienst Arbeitgeber: A.P. Moller - Maersk
Kontaktperson:
A.P. Moller - Maersk HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service/Kundendienst
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Experience Associate interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Maersk auf LinkedIn oder bei Veranstaltungen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Maersk, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Position. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten einbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Schritte zur Bewerbung ernst nimmst. Außerdem hast du so die besten Chancen, deine Unterlagen direkt an die richtigen Personen weiterzuleiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service/Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du als Customer Experience Associate übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich dort über weitere spannende Möglichkeiten informieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei A.P. Moller - Maersk vorbereitest
✨Kenne die Firma
Informiere dich über Maersk und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission und Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenbindung zu stärken.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du kundenorientiert gehandelt hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Praktische Kenntnisse zeigen
Da Excel-Kenntnisse wichtig sind, sei bereit, über deine Erfahrungen mit MS-Office zu sprechen. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel nennen, wo du Excel zur Datenanalyse oder -verwaltung genutzt hast.