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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße unsere Gäste und sorge für ein unvergessliches Urlaubserlebnis am Empfang.
- Arbeitgeber: A-ROSA Strandidyll, eines der schönsten Hotels an der Ostseeküste.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, faire Bezahlung, Reisevergünstigungen und Rabatte auf F&B- und SPA-Leistungen.
- Warum dieser Job: Arbeiten am Meer und Teil eines großartigen Teams sein – das A-ROSA Urlaubsgefühl erleben!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich und Begeisterungsfähigkeit.
- Andere Informationen: Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einer internationalen Firmengruppe.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 988 - 1219 € pro Monat.
Du wollten schon immer einmal am Meer arbeiten? Jetzt hast Du die Chance. Das A-ROSA Strandidyll in Heringsdorf auf Usedom ist eines der schönsten Urlaubshotels an der Ostseeküste. Werde Teil unseres Teams und mach unsere Gäste glücklich. Und das gibts obendrauf: Baden im Meer, den Sonnenaufgang erleben und das Wellenrauschen hören, am Strand joggen oder mit dem Rad zur Arbeit fahren.
Hier kannst du glänzen:
- Du arbeitest in der Früh- und Spätschicht am Empfang.
- Du gewährleistest eine bestmögliche Gästebetreuung innerhalb deiner Abteilung unter Berücksichtigung besonderer Gäste.
- Du unterstützt aktiv bei allen Abläufen am Empfang und übernimmst generelle Front Office Aufgaben.
- Du nimmst Reklamationen und Schadensfälle entgegen und bist für die vertrauliche Handhabung dieser verantwortlich.
- Du bist mitverantwortlich für die Einhaltung der Kreditrichtlinien.
- Du begeisterst unsere Gäste für die Produkte des Hauses und bietest diese aktiv an.
- Du vermittelst den Gästen jederzeit das A-ROSA Urlaubsgefühl.
Was dich auszeichnet:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann und / oder einschlägige Berufserfahrung.
- Ein kompetentes und herzliches Auftreten.
- Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit, die du deinen Gästen und deinen Kollegen vermitteln kannst.
- Hohe Eigeninitiative und Verkaufstalent.
- Kommunikations- und Teamfähigkeit.
- Eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung.
Womit wir dich an Land ziehen:
- Du bist mehr als nur ein Teammitglied – Du bist Teil einer Gemeinschaft.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und eine faire Bezahlung nach Qualifikation.
- Reisevergünstigungen für unsere erstklassigen Resorts und Hotels.
- Rabatte auf F&B- und SPA-Leistungen an allen Standorten.
- Diensttausch- und Unterstützungsprämien – für extra Engagement gibt's bei uns auch extra Anerkennung.
- Jubiläumsprämien schon ab dem 1. Jahr deiner Betriebszugehörigkeit.
- Unser Weiterempfehlungsprogramm belohnt dich mit bis zu 1.000 € brutto pro Empfehlung.
- Betriebliche Altersvorsorge, damit du für alle Lebenslagen abgesichert bist.
- Kostenlose Unterstützungs- und Coachingangebote für alle Lebenslagen mit voiio.
- Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vergünstigte Seminare bei der Deutschen Hotelakademie.
- Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer internationalen Firmengruppe (Deutschland, Österreich, Italien).
- Corporate Benefits: Rabatte bei über 1.500 Anbietern hochwertiger Produkte und Dienstleistungen.
- Kostenlose Mitarbeitendenkleidung – Bereitstellung und Reinigung inklusive.
- Eine eigene Mitarbeiterkantine.
- Bereitstellung einer kostengünstigen Wohnung.
- Wir sind stolze Mitglieder der Charta der Vielfalt – bei uns zählt Persönlichkeit, nicht Herkunft oder Lebenslauf.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühstmöglichen Eintrittsdatums und Gehaltswunsches.
Empfangsmitarbeiter (w/m/d) Arbeitgeber: A-ROSA Hotels
Kontaktperson:
A-ROSA Hotels HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangsmitarbeiter bewirbst, schau dir das Hotel vorher an. Mach einen Spaziergang am Strand und sprich mit dem Team vor Ort. So zeigst du echtes Interesse und kannst gleich ein paar persönliche Eindrücke sammeln.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder besuche lokale Events, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht gibt es sogar jemanden, der im A-ROSA arbeitet und dir Insider-Tipps geben kann!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über Gästebetreuung und Reklamationsmanagement übst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch die Leidenschaft hast, den Gästen ein unvergessliches Urlaubserlebnis zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt von uns wahrgenommen zu werden. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass die Gäste glücklich sind!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit ihrer positiven Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit überzeugen können.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine Ausbildung und relevante Berufserfahrungen hervor. Wenn du bereits im Empfangsbereich gearbeitet hast, lass uns wissen, wie du Gäste begeistert hast!
Kundenorientierung ist key: Mach deutlich, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Gästen eingegangen bist.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass wir alle Informationen direkt erhalten und du schnell Teil unseres Teams werden kannst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei A-ROSA Hotels vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das A-ROSA Strandidyll in Heringsdorf aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Wenn du von einer Situation erzählst, in der du einen Gast glücklich gemacht hast oder eine Reklamation erfolgreich gelöst hast, wird das einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Zeige deine Begeisterung
Als Empfangsmitarbeiter ist es wichtig, eine positive Ausstrahlung zu haben. Übe, wie du deine Begeisterung für den Job und das Hotel im Interview rüberbringst. Ein herzliches Lächeln und eine freundliche Körpersprache können viel bewirken und zeigen, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative. Du könntest nach den Herausforderungen im Empfangsteam fragen oder welche Möglichkeiten zur Weiterbildung es gibt. So zeigst du, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.