Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen erstklassigen Service an Bord.
- Unternehmen: A-ROSA, der Pionier für Erlebnis-Städtereisen auf Europas schönsten Flüssen.
- Vorteile: Attraktive Reiseziele, internationale Arbeitsumgebung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Schweizer Arbeitsvertrag mit vielen Vorteilen und Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Passagiere und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich und mindestens zwei Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
A-ROSA ist der Erfinder von Erlebnis-Städtereisen entlang der schönsten Flüsse Europas. Mit über 800 Mitarbeitern und einer Flotte von fünfzehn Premium-Schiffen bieten wir unseren Gästen eine komfortable Alternative zur klassischen Städtereise. Bei A-ROSA arbeiten wir mit ganzem Herzen, denn für uns ist unser Job mehr als nur ein Beruf. Mit Respekt begegnen wir jedem, denn jeder verdient Wertschätzung. Mit Vertrauen handeln wir, da sich Kollegen und Gäste auf uns verlassen können. Mit Verantwortung setzen wir uns für eine Welt ein, die auch in Zukunft schön bleibt. Mit Ideen gestalten wir unsere Arbeit kreativ, denn alle von uns haben Einfälle, die uns weiterbringen.
Deine Aufgaben:
- Verantwortung für den 24-stündigen Service an der Rezeption in Übereinstimmung mit den Auflagen der Reederei, inklusive eigener Übernahme von Rezeptionsdiensten.
- Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, freundlichen Anlaufstelle für Passagiere zur Übermittlung touristischer und allgemeiner Informationen.
- Organisation der Ein- und Ausschiffung in Absprache mit dem Hotel Manager.
- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Gästebeschwerden als erste Anlaufstelle.
- Tägliches Überwachen der Passagier- und Besatzungslisten sowie Erstellung und Versand der Auslaufmeldungen.
- Bedienung der Schiffssicherheitsanlage an der Rezeption.
- Erstellung von Dienstplänen gemäß Vorgaben und Einarbeitung, Führung und Kontrolle der unterstellten Mitarbeiter.
- Verantwortung für Büro- und Generalschlüssel sowie Verwaltung und Bestellung von Büromaterial und Drucksachen.
- Führung des Rezeptionskassenbuches, Kontrolle und Abrechnung des Währungstausches sowie der Passagiereinnahmen.
- Kontrolle und Durchführung des systemischen Reisewechsels und Fertigstellung des Rezeptionskassenbuches in Übereinstimmung mit den Auflagen der Reederei.
Deine Benefits:
- Die schönsten Ziele Europas mit „Overnights“
- Zeit die Destinationen zu erkunden durch freie Tage an Bord
- Internationales Arbeitsumfeld
- Schweizer Arbeitsvertrag
- Kranken-, Unfall- und Rentenversicherung
- Außenkabine mit Tageslicht
- Keine Kosten für Uniform oder Visum
- Vergünstigte Reisen für Mitarbeiter & Angehörige
- Vielfältige Weiterbildungen & Trainings
- Attraktive Aufstiegsmöglichkeiten
- Organisation von An – und Abreise
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich oder erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium.
- Mindestens zweijährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position.
- Kenntnisse in Fidelio Cruise und MICROS Kassensysteme wünschenswert.
- PC-Kenntnisse inklusive Microsoft Office Software (PowerPoint, Word, Excel).
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (weitere Sprachkenntnisse wünschenswert).
- Schiffserfahrung wünschenswert.
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und Teamfähigkeit.
- Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit.
- Starkes Kommunikationsvermögen und Kundenorientierung.
Wir freuen uns auf Deine Online Bewerbung. Bitte nutze dazu unseren Bewerbungsbogen, den Du mit einem Klick auf den Button "ZUR BEWERBUNG" erreichst. Oder sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an: A-ROSA Reederei GmbH Kasernenstraße 92 CH-7000 Chur
Front Office Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: A-ROSA Reederei GmbH
A-ROSA bietet nicht nur eine spannende Karriere im Bereich der Erlebnis-Städtereisen, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das von Respekt, Vertrauen und Verantwortung geprägt ist. Mit attraktiven Benefits wie vergünstigten Reisen, vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem internationalen Team fördert A-ROSA die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die Möglichkeit, die schönsten Ziele Europas zu erkunden und dabei in einem kreativen und wertschätzenden Umfeld zu arbeiten, macht A-ROSA zu einem hervorragenden Arbeitgeber.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Supervisor (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Supervisor interessierst, schau dir die A-ROSA Website genau an. Nutze die Möglichkeit, direkt über unsere Seite zu bewerben und zeige, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über A-ROSA und unsere Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Hotelbereich mit den Anforderungen der Stelle verknüpfen kannst. Zeig uns, dass du ein Teamplayer bist!
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der bei A-ROSA arbeitet und dir wertvolle Tipps geben kann oder sogar eine Empfehlung aussprechen kann.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft! In deinem Gespräch solltest du deutlich machen, warum du für A-ROSA arbeiten möchtest. Teile deine Begeisterung für die Reisebranche und wie du dazu beitragen kannst, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Supervisor (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und was du für unser Team tun kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unseren Bewerbungsbogen auf der Website. Klicke einfach auf den Button "ZUR BEWERBUNG" und leg los – wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei A-ROSA Reederei GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über A-ROSA
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit A-ROSA und deren Angeboten auseinandersetzen. Schau dir die Schiffe, die Reiseziele und die Philosophie des Unternehmens an. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Werte des Unternehmens teilst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben als Front Office Supervisor zu erläutern, wie z.B. den Umgang mit Reklamationen oder die Organisation von Ein- und Ausschiffungen.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du diese Fähigkeiten zeigst. Vielleicht kannst du auch ein paar Sätze in einer weiteren Sprache einbringen, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative. Du könntest nach den Herausforderungen fragen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
