Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Empfang und sorge für einen erstklassigen Service für unsere Gäste.
- Unternehmen: A-ROSA, der Pionier für Erlebnis-Städtereisen auf Europas schönsten Flüssen.
- Vorteile: Attraktive Reiseziele, internationale Arbeitsumgebung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Schweizer Arbeitsvertrag mit tollen Aufstiegschancen und vergünstigten Reisen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Reisende und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich und mindestens zwei Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
A-ROSA ist der Erfinder von Erlebnis-Städtereisen entlang der schönsten Flüsse Europas. Mit über 800 Mitarbeitern und einer Flotte von fünfzehn Premium-Schiffen bieten wir unseren Gästen eine komfortable Alternative zur klassischen Städtereise. Bei A-ROSA arbeiten wir MIT GANZEM HERZEN, denn für uns ist unser Job mehr als nur ein Beruf. MIT RESPEKT begegnen wir jedem, denn jeder verdient Wertschätzung. MIT VERTRAUEN handeln wir, da sich Kollegen und Gäste auf uns verlassen können. MIT VERANTWORTUNG setzen wir uns für eine Welt ein, die auch in Zukunft schön bleibt. MIT IDEEN gestalten wir unsere Arbeit kreativ, denn alle von uns haben Einfälle, die uns weiterbringen.
Deine Aufgaben:
- Verantwortung für den 24-stündigen Service an der Rezeption in Übereinstimmung mit den Auflagen der Reederei, inklusive eigener Übernahme von Rezeptionsdiensten.
- Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, freundlichen Anlaufstelle für Passagiere zur Übermittlung touristischer und allgemeiner Informationen.
- Organisation der Ein- und Ausschiffung in Absprache mit dem Hotel Manager.
- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Gästebeschwerden als erste Anlaufstelle.
- Tägliches Überwachen der Passagier- und Besatzungslisten sowie Erstellung und Versand der Auslaufmeldungen.
- Bedienung der Schiffssicherheitsanlage an der Rezeption.
- Erstellung von Dienstplänen gemäß Vorgaben und Einarbeitung, Führung und Kontrolle der unterstellten Mitarbeiter.
- Verantwortung für Büro- und Generalschlüssel sowie Verwaltung und Bestellung von Büromaterial und Drucksachen.
- Führung des Rezeptionskassenbuches, Kontrolle und Abrechnung des Währungstausches sowie der Passagiereinnahmen.
- Kontrolle und Durchführung des systemischen Reisewechsels und Fertigstellung des Rezeptionskassenbuches in Übereinstimmung mit den Auflagen der Reederei.
Deine Benefits:
- Die schönsten Ziele Europas mit "Overnights".
- Zeit die Destinationen zu erkunden durch freie Tage an Bord.
- Internationales Arbeitsumfeld.
- Schweizer Arbeitsvertrag.
- Kranken-, Unfall- und Rentenversicherung.
- Außenkabine mit Tageslicht.
- Keine Kosten für Uniform oder Visum.
- Vergünstigte Reisen für Mitarbeiter & Angehörige.
- Vielfältige Weiterbildungen & Trainings.
- Attraktive Aufstiegsmöglichkeiten.
- Organisation von An – und Abreise.
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich oder erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium.
- Mindestens zweijährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position.
- Kenntnisse in Fidelio Cruise und MICROS Kassensysteme wünschenswert.
- PC-Kenntnisse inklusive Microsoft Office Software (PowerPoint, Word, Excel).
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (weitere Sprachkenntnisse wünschenswert).
- Schiffserfahrung wünschenswert.
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und Teamfähigkeit.
- Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit.
- Starkes Kommunikationsvermögen und Kundenorientierung.
Front Office Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: A-Rosa River Cruises
A-ROSA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein internationales Arbeitsumfeld und attraktive Aufstiegsmöglichkeiten bietet, sondern auch die Möglichkeit, die schönsten Ziele Europas zu erkunden. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, Wertschätzung und kreativen Ideen fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird und sich weiterentwickeln kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Supervisor (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Supervisor interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze unser Netzwerk und kontaktiere aktuelle Mitarbeiter oder ehemalige Kollegen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über Kundenservice und Teamführung überlegst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Wir wollen sehen, dass du mit Herz und Respekt an die Arbeit gehst!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Branche! Informiere dich über die neuesten Trends im Tourismus und bringe Ideen mit, wie du den Service an der Rezeption verbessern könntest. Das zeigt uns, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern wirklich Teil unseres Teams werden möchtest.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die aktuellen Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Unternehmen und die Benefits, die wir bieten. So kannst du sicherstellen, dass du die richtige Entscheidung triffst und wir die richtige für dich sind!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Supervisor (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Note und erzähle uns, warum du genau zu A-ROSA passt. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Leidenschaft für die Branche zeigen.
Sei präzise und klar!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Sprache und vermeide lange Schachtelsätze. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Hotelbereich und wie sie dich auf die Rolle des Front Office Supervisors vorbereitet haben. Zeige uns, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst, um unser Team zu unterstützen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen richtig übermittelst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei A-Rosa River Cruises vorbereitet
✨Informiere dich über A-ROSA
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über A-ROSA und deren Philosophie zu erfahren. Schau dir die verschiedenen Schiffe und Reiseziele an, die sie anbieten, und überlege, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und Teamfähigkeit zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Interview zu teilen, um zu demonstrieren, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du freundlich und professionell auf Fragen und Beschwerden reagieren würdest, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den Weiterbildungsmöglichkeiten fragst, die A-ROSA bietet. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und einen langfristigen Beitrag zum Unternehmen leisten möchtest.
