IT Key Account Manager : in

Kurierzustellung hat einen Namen : STADTBOTE, ein Unternehmen der HANSETRANS-Gruppe, vermittelt den Transport von Waren und Gütern zuverlässig und sicher. Ob es um wichtige Ersatzteile geht, um Datenträger, Geräte oder Paletten – alles wird auf schnellstem Weg direkt zum Empfänger geliefert. Über 1.000 Fahrzeuge erreichen jedes Ziel innerhalb Ihrer Stadt, in Deutschland oder auch europaweit : das Industrieunternehmen im Gewerbegebiet am Stadtrand ebenso wie die Lebensmittelfiliale an der viel befahrenen Hauptstraße oder die kleine Kreativagentur in der schmalen Gasse.

Zur Verstärkung unseres STADTBOTEN-Teams in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen kommunikativen sowie kunden- und serviceorientierten

Mitarbeiter Auftragsmanagement / Disposition Transportdienstleistungen (m / w / d)

Deine Aufgaben :

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, Unternehmer und deren Fahrer (m / w / d).
• Du übernimmst die telefonische Kundenberatung und -betreuung von der Angebotsannahme und Preiskalkulation bis zur Auftragserfassung und -abrechnung sowie die eigenständige Tourenplanung sowie Terminüberwachung der Abläufe.
• Neben der Bestandsüberwachung und Inventuren verbuchst Du die Warenein- und Warenausgänge.
• Außerdem umfasst Dein Aufgabenbereich die kundenfreundliche Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen und Du arbeitest mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs zusammen.

Dein Profil :

• Im Idealfall hast Du eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich abgeschlossen und bereits Erfahrungen in der Logistik oder Spedition gesammelt oder bist Quereinsteiger (m / w / d) mit vergleichbarer Qualifikation.
• Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern – ganz gleich, ob am Telefon, persönlich oder per E-Mail.
• Du zeichnest Dich durch eigenverantwortliches und kundenorientiertes Arbeiten aus, kombiniert mit einem starken Kostenbewusstsein und einer positiven, freundlichen Ausstrahlung und einem sicheren Auftreten.
• Deine zuverlässige und organisationsstarke Hands-on-Mentalität mit Einfühlungs-, aber auch Durchsetzungsvermögen bei der Kundenbetreuung macht Dich zu einer starken Persönlichkeit.
• Sichere Kenntnisse in MS Office und eine schnelle Einarbeitung in neue EDV-Systeme sowie ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch sowie Grundkenntnisse in Englisch runden Dein Profil ab.

Unser Angebot :

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiären Arbeitsumfeld und lockerer Atmosphäre
• Eine intensive Einarbeitung in vielseitige und herausfordernde Aufgaben
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• 30 Tage Urlaub p. a. bei einer 5-Tage-Woche
• Persönliche Weiterentwicklung mit individuellen Fördermöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung durch ÖPNV und ausreichend eigene Parkplätze
• Zahlreiche Benefits im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements in Höhe von jährlich max. EUR 500,00 sowie Zuschüsse zur Bildschirmarbeitsplatzbrille, zur betrieblichen Altersvorsorge, zu vermögenswirksamen Leistungen, für die Kinderbetreuung und zum Deutschland-Ticket
• Job Bike Leasing, Mitarbeiterrabatte, Teamevents

Wenn Du Dich mit unseren Unternehmenswerten identifizieren kannst und Teil der STADTBOTE-Familie werden möchtest, freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Angaben zur Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit via E-Mail.

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