Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Aufträge entgegen und bearbeite Kundenanliegen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Weltweit führender Hersteller im Automotive Sektor mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Überstundenvergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Persönlicher Onboarding-Support und individuelle Karriereberatung für deinen Erfolg.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle deine Karriere in einem spannenden Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Customer Service und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 52000 - 52000 € pro Jahr.
A-TEAM bietet dir diese spannende Karrierechance als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Raum Frankfurt am Main bei unserem Klienten, einem weltweit führenden Hersteller im Automotive Sektor. Die Position ist ab sofort zu besetzen.
Deine Aufgaben
- Du nimmst Aufträge per Telefon, E-Mail und über digitale Kanäle (z.B. EDI) entgegen und bearbeitest diese gemäß Order-Management-Richtlinien.
- Du betreust Großkunden.
- Du bearbeitest Reklamationen und Kundenanliegen z. B. zu Rechnungen, Lieferungen oder Verzögerungen.
- Du erstellst bereichsspezifische Auswertungen und Statistiken.
- Du wirkst aktiv an der Optimierung und Digitalisierung bestehender Prozesse mit.
- Du übernimmst den technischen First-Level-Support.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), zur Industriekauffrau (m/w/d), zum Industriekaufmann (m/w/d), zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d), zur Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder ein Studium mit Schwerpunkt International Business / Management, Wirtschaftswissenschaften, Logistik.
- Du verfügst über fundierte Erfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung, in der Großkundenbetreuung, in der Reklamationsbearbeitung und überzeugst durch dein professionelles und kundenorientiertes Auftreten.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse, Kenntnisse in Italienisch und Englisch sind wünschenswert.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Excel und SAP.
Deine Benefits
- Ein attraktives Gehalt bis 52.000 € p.a., je nach Berufserfahrung, zzgl. Überstundenvergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Ein tariflich geregelter Arbeitsvertrag (GVP / DGB).
- Corporate Benefits (diverse Vergünstigungen für Fitnessstudio, Reisen, Elektronik, Möbel u.v.m.).
- Ein persönlicher Onboarding-Support während der Probezeit im neuen Job.
- Individuelle Karriereberatung und eine professionelle Begleitung durch einen A-TEAM Mentor.
- Ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm für jede erfolgreiche Weiterempfehlung.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) sehr gute Deutschkenntnisse Arbeitgeber: a-team Personalmanagement
A-TEAM bietet dir als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) im Raum Frankfurt am Main nicht nur ein attraktives Gehalt und umfassende Benefits, sondern auch eine dynamische Arbeitsumgebung in einem weltweit führenden Unternehmen der Automobilbranche. Mit individuellen Karriereberatung und einem persönlichen Onboarding-Support während der Probezeit fördert A-TEAM aktiv deine berufliche Entwicklung und sorgt für eine positive Work-Life-Balance durch zahlreiche Vergünstigungen und ein kollegiales Miteinander.
Kontaktdaten:
a-team Personalmanagement Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) sehr gute Deutschkenntnisse erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Customer Service dazu passen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, aktiv zur Optimierung der Prozesse beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Personen gelangt. Wir bei StudySmarter helfen dir, den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) sehr gute Deutschkenntnisse mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle im Customer Service interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Customer Service hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Achte auf die Details:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei a-team Personalmanagement vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen im Customer Service sind z.B. nach deiner Erfahrung mit Reklamationen oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich gründlich über den Hersteller, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und die Branche. Wenn du zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifiziert hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Customer Service unter Beweis stellen. Zeige, wie du erfolgreich mit Großkunden gearbeitet oder Reklamationen gelöst hast. Das macht deine Aussagen greifbarer und glaubwürdiger.
✨Fragen an den Interviewer
Bereite einige Fragen für den Interviewer vor. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest fragen, wie das Team strukturiert ist oder welche Herausforderungen in der Rolle zu erwarten sind. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.
