Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und optimiere Schulungsunterlagen für den Kundenservice bei Samsung.
- Unternehmen: Werde Teil von Samsung Electronics, einem globalen Technologieführer.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Corporate Benefits und individuelle Karriereberatung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten und persönlichem Onboarding-Support.
- Warum dieser Job: Gestalte Inhalte, die den Kundenservice revolutionieren und echte Veränderungen bewirken.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Medien, Kommunikation oder vergleichbar.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 57000 - 57000 € pro Jahr.
Das A-TEAM bietet dir diese spannende Karrierechance als Content Manager (m/w/d) bei Samsung Electronics, dem Global Player für Smartphones, Tablets & Co., in Eschborn. Die Position ist ab sofort für 1,5 Jahre zu besetzen.
Deine Aufgaben
- Du entwickelst und optimierst Schulungsunterlagen, Handbücher, Guidelines, Checklisten und FAQs für die Mitarbeiter im Call-Center.
- Du verantwortest die Qualität und Aktualität der Inhalte und stellst sicher, dass Informationen korrekt, konsistent und vollständig sind.
- Du analysierst bestehende Inhalte regelmäßig auf Qualität, Verständlichkeit und Vollständigkeit, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt Optimierungsmaßnahmen eigenständig um.
- Du arbeitest eng mit Führungskräften zusammen, holst aktiv Feedback aus der Praxis ein und übersetzt dieses in konkrete Verbesserungen der Schulungs- und Informationsmaterialien.
- Du arbeitest abteilungsübergreifend und nimmst an Meetings und Abstimmungen mit relevanten Schnittstellen teil.
- Du etablierst und nutzt Best Practices für die Erstellung, Strukturierung, Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von Content.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische, redaktionelle oder medienbezogene Ausbildung bzw. ein entsprechendes Studium, z. B. zum Medienkaufmann (m/w/d), zur Medienkauffrau (m/w/d), zum Kaufmann für Marketingkommunikation (m/w/d), zur Kauffrau für Marketingkommunikation (m/w/d), in Kommunikationswissenschaften, Medienwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst relevante Berufserfahrung in Redaktion, Content-Erstellung, Dokumentation, Wissensmanagement oder Training mit – idealerweise im Kundenservice, Contact-Center- oder Call-Center-Umfeld.
- Du hast ein ausgeprägtes Sprachgefühl und kannst komplexe Informationen klar, verständlich, strukturiert und zielgruppengerecht aufbereiten.
- Du hast Erfahrung in der Erstellung und Überarbeitung von Schulungsunterlagen, Anleitungen, FAQs, Guidelines oder Checklisten und weißt, worauf es bei verständlichen und praxisnahen Inhalten ankommt.
- Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
- Nice to have: Du hast bereits mit CMS-, Wissensmanagement- oder E‑Learning-Tools gearbeitet und bringst ein gutes Verständnis für digitale Lern- und Content-Formate mit.
Deine Benefits
- Ein attraktives Gehalt bis 57.000 € p.a. inkl. Urlaub- und Weihnachtsgeld je nach Berufserfahrung, zusätzliche Überstundenvergütung.
- Corporate Benefits (diverse Vergünstigungen für Fitnessstudio, Reisen, Elektronik, Möbel u.v.m.).
- Ein persönlicher Onboarding-Support während der Probezeit im neuen Job.
- Individuelle Karriereberatung und eine professionelle Begleitung durch einen A-TEAM Mentor.
- Ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm für jede erfolgreiche Weiterempfehlung.
Deine Ansprechpartnerin
Anne Neumann
Senior HR Manager
Tel.: + 49 (0)69 – 920 39062
E-Mail: a.neumann@ateam-frankfurt.de
Abteilungen: Analysten & Berater, Marketing & Kommunikation
Tarifvertrag: GVP
Entgeltgruppe: EGS
SAMSUNG ELECTRONICS - Content Manager (m/w/d) Customer Service in Eschborn Arbeitgeber: a-team Zeitarbeit und Personalmanagement GmbH
A-TEAM ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als HR Generalist (m/w/d) in Frankfurt am Main nicht nur ein attraktives Jahresgehalt von bis zu 60.000 € bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit individuellem Onboarding und Karriereberatung. Die Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungsmaßnahmen und ein starkes Mentorenprogramm, was A-TEAM zu einem idealen Ort für engagierte HR-Profis macht.
Kontaktdaten:
a-team Zeitarbeit und Personalmanagement GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so SAMSUNG ELECTRONICS - Content Manager (m/w/d) Customer Service in Eschborn erhalten könntest
✨Networking bei Marketing-Events
Such dir lokale Marketing-Events oder Meetups, bei denen du potenzielle Arbeitgeber und andere kreative Köpfe treffen kannst. Das direkte Kennenlernen kann dir helfen, Kontakte zu knüpfen und deinem nächsten Schritt im Marketing näherzukommen.
✨Werde sichtbar auf Social Media
Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Instagram, um deine Marketing-Kampagnen oder Projekte zu teilen. Zeig, was du draufhast, und zieh die Aufmerksamkeit von Unternehmen wie a-team Zeitarbeit und Personalmanagement GmbH auf dich.
✨Praktika zur Türöffner nutzen
Nutze die Chance, befristete Positionen als Sprungbrett zu sehen! Selbst wenn es nur für ein Jahr ist, schnapp dir die Gelegenheiten und zeig, was in dir steckt. Die meisten Unternehmen, darunter vielleicht auch a-team Zeitarbeit und Personalmanagement GmbH, suchen nach talentierten Leuten, die sie langfristig ins Team holen können.
✨Direkte Bewerbung bei a-team Zeitarbeit und Personalmanagement GmbH
Gehe den direkten Weg und bewirb dich über unsere Website! Oft werden Stellen hier zuerst veröffentlicht, und du hast die besten Chancen, direkt ins Gespräch zu kommen. Je schneller, desto besser – wir warten auf dich!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SAMSUNG ELECTRONICS - Content Manager (m/w/d) Customer Service in Eschborn mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kreativität im Portfolio!:Im Marketing ist Kreativität das A und O. Sei sicher, dass dein Portfolio eine Auswahl deiner besten Arbeiten enthält. Das können Werbetexte, Social-Media-Kampagnen oder sogar einfache Grafiken sein. Je vielfältiger, desto besser! Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst.
Sprich die Sprache unseres Unternehmens!:Jeder Marketingbereich hat seine eigene spezifische Sprache. Versuche in deinem Anschreiben, die Punkte anzusprechen, die gerade für a-team Zeitarbeit und Personalmanagement GmbH wichtig sind. Zeig uns, dass du die Trends und Herausforderungen der Branche verstehst und zeige auch, wie deine bisherigen Erfahrungen dazu passen.
Mix aus Motivation und Expertise!:Als befristete Stelle möchten wir sehen, dass du nicht nur das nötige Wissen mitbringst, sondern auch motiviert bist, in kurzer Zeit wirklich etwas zu bewegen. Schreiben dir ein Anschreiben, das zeigt, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und wie du deinen Beitrag leisten kannst!
Starkes LinkedIn-Profil!:Dein LinkedIn-Profil sollte nicht zu kurz kommen! Es ist eine wichtige Plattform für Marketingprofis. Stelle sicher, dass dein Profil aktuell ist und deine besten Projekte sowie Erfolge widerspiegelt. Das kann uns helfen, ein besseres Bild von dir zu bekommen, während wir deine Bewerbung prüfen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei a-team Zeitarbeit und Personalmanagement GmbH vorbereitet
✨Mach dein Marketing-Wissen sichtbar
Bereite dich darauf vor, über aktuelle Marketing-Trends und erfolgreiche Kampagnen zu sprechen, die du verfolgt hast. In einem befristeten Job bei a-team Zeitarbeit und Personalmanagement GmbH könnte es wichtig sein, dass du demonstrierst, dass du die neuesten Werkzeuge und Strategien im Marketing beherrschst.
✨Dein Portfolio spricht für dich
Wenn du ein Praktikum oder einen befristeten Job anstrebst, erstell dein eigenes Portfolio mit Beispielen von Projekten, an denen du gearbeitet hast. Zeig, was du kannst, sei es durch Social Media Kampagnen, Content Creation oder digitale Marketingstrategien. Das hilft uns zu sehen, wie du denkst und arbeitest.
✨Bereite dich auf kreative Case Studies vor
In einer Marketing-Interviewrunde kann es sein, dass du über fiktive Szenarien nachdenken musst. Übe, wie du Kampagnen für verschiedene Zielgruppen entwickeln würdest und sei bereit, deine Entscheidungsfindung zu erklären. Das zeigt, dass du kreativ und analytisch an Herausforderungen herangehst.
✨Setze auf Teamarbeit und Flexibilität
Bei einem befristeten Position ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du im Team arbeitest und schnell auf Veränderungen reagieren kannst. Betone deine bisherigen Erfahrungen, wo du in einem dynamischen Umfeld agiert hast – das wird a-team Zeitarbeit und Personalmanagement GmbH überzeugen, dass du der richtige fit bist.
