UC-Expert Mitel Open Scape Voice (w/m/d) Technische Verantwortung für Betrieb, Weiterentwicklung und Transformation anspruchsvoller UC und Voice Lösungen im Mitel Umfeld Customer Solutions Hochverfügbare Plattformen Lösung komplexer Störungen Migration Lifecycle Changes Deine Aufgaben * Du verantwortest die Installation, den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer kundenspezifischen UC und Voice Lösungen im Mitel. * Du verantwortest die Konfiguration, Incident Bearbeitung und das Problem Management für komplexe Voice Infrastrukturen inkl. Open Scape Voice, Mediatrix Gateways sowie angebundener 3rd Party Produkte. * Du analysierst Störungen auf 3rd Level Niveau, führst Root Cause Analysen durch und stellst einen stabilen Betrieb in SLAkritischen Service Provider Umgebungen sicher. * Du bringst deine technische Expertise aktiv in die Konzepterstellung, Architekturdefinition und Projektabwicklung unserer UC und Voice Solutions ein. * Du arbeitest routiniert mit Unify Management und Analyse Tools wie Fault Manager, Hi Path Manager, CMP, Deployment Server sowie Trace und Qo SManager. * Du unterstützt in der Planung und realisierst Transition und Transformation Projekte, Migrationen sowie komplexe Lifecycle Changes in bestehenden Kundenumgebungen. * Du unterstützt bei der Standardisierung, Optimierung und Weiterentwicklung unserer UCService Architekturen. * Du förderst den Knowhow Transfer im Team, unterstützt Kolleg:innen fachlich und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer technischen Services ein. Dein Profil * Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Design von Unified Communications und Voice Lösungen mit Schwerpunkt Mitel / Unify inkl. Zertifizierungen (z. B. STI-352) * Ausgeprägte Expertise im Einsatz von Unify Management und Analyse Tools (Fault Manager, Hi Path Manager, CMP, Deployment Server, Trace und Qo SManager) * Erfahrung im Troubleshooting komplexer Sprach Infrastrukturen sowie im Incident und Problem Management * Lösungs und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung * Deutschkenntnisse C1 sowie Englischkenntnisse B2 * Führerschein B und Flexibilität für turnusmäßige Bereitschaftsdienste Benefits & More * Flexibles Arbeiten: Home Office, Remote Work, Gleitzeit, Sabbatical * 26 Urlaubstage & freie Tage am 24. und 31. Dezember * Bezahlte Mittagspause, Kantine & Essensbons * Gratis A1 Internet plus weitere Rabatte auch für Family & Friends * Diensthandy auch zur Privatnutzung * A1 interner Jobmarkt & Möglichkeiten zur Weiterbildung * (Mental) Health Angebote * A1 Radl - Fahrrad oder E-Bike zu günstigen Konditionen leasen Uns ist es wichtig, dass dein Gehalt deinen Qualifikationen und Erfahrungen entspricht. Dieses kann deutlich über dem Kollektivvertrag liegen und startet ab EUR 75.000 brutto pro Jahr, All-In. Für diese Position ist ein Dienstauto mit Privatnutzung vorgesehen. Unser Mindset Wir bei A1 wollen mit den Besten zusammenarbeiten und glauben, dass Talent keine Norm hat. Wir nehmen Menschen mit auf unsere Reise, von denen wir lernen können und die uns täglich inspirieren, die Zukunft digitaler, nachhaltiger und inklusiver zu gestalten. * Frauen in IT & Technik * Umweltfreundliche Lösungen * Chancengleichheit & Diversität Zukunft ist, was du draus machst! Jetzt bewerben
Uc-expert Mitel Openscape Voice (w/m/d) in Bregenz Arbeitgeber: A1 Telekom Austria AG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Wachstum und Entwicklung ausgerichtet ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kreativität, während wir gleichzeitig individuelle Karrierechancen und Weiterbildungsprogramme anbieten, um Ihre Fähigkeiten im Bereich Cloud- und IT-Services weiter auszubauen. Mit einem attraktiven Gehalt von 70.000 € pro Jahr und der Chance, Großkunden in Österreich zu betreuen, sind wir der ideale Arbeitgeber für engagierte Fachkräfte, die einen bedeutenden Beitrag leisten möchten.
