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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analyze business requirements and design service concepts for consumer services.
- Arbeitgeber: Join A1 Group, a leading communication provider in the CEE region.
- Mitarbeitervorteile: Study fees covered, flexible working hours, and cool team discounts.
- Warum dieser Job: Shape Austria's digital future while gaining hands-on experience and a degree.
- Gewünschte Qualifikationen: (Almost) completed HTL in IT or first-year IT studies at FH Technikum Wien.
- Andere Informationen: Start in August; application deadline is April 30, 2025.
Als führender Kommunikationsanbieter im CEE-Raum bietet die A1 Group Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Sprachtelefonie, Breitband-Internet, Mobile und Home Entertainment sowie Smart-Home-, Daten- und IT-Lösungen, Wholesale sowie Payment-Lösungen und digitale Dienstleistungen.
Duales Studium – Business Analyst:in (w/m/d) in B2C Services
Du möchtest die digitale Zukunft Österreichs bei A1 mitgestalten, Berufserfahrung sammeln und zugleich das Studium der Informatik absolvieren? Dann bring dich mit all deinen Stärken ein und starte dein Duales Studium bei A1. Make it happen.
Aufgaben
Analyse der Business Anforderungen und Erarbeiten von Service Konzepten und Prozess Designs für unsere Consumer-Services
Service Design Business Analyse Service Processes ITIL Agile Learning
- Du lernst in einem Expert:innen-Team die bestehenden A1 Residential Consumer Services kennen, verstehst die Zusammenhänge zwischen den einzelnen technologischen Möglichkeiten und kombinierst diese in Services für unsere Residential Kunden.
- Du analysierst Anforderungen der Fachbereiche für neue Mobilfunk-Produkte, für Breitband-Internet oder OTT 3rd Party Dienste und lernst entsprechend alle 5 verschiedenen Service Cluster der Abteilung kennen.
- Du analysierst und optimierst deine Services kontinuierlich anhand definierter Reports und setzt entsprechende Maßnahmen im Sinne der Verbesserung der Kundenzufriedenheit um.
- Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Consumer Fachbereiche und priorisierst gemeinsam mit den Fachbereichen wichtige Residential Consumer Entwicklungsthemen.
- Du entwickelst Konzepte und Designs, die ein End-to-End Monitoring deiner Services ermöglichen und bringst diese in die jeweiligen Units ein.
- Du entwickelst Konzepte, die eine Automatisierung und Digitalisierung der Prozesse ermöglichen und verbessert so kontinuierlich unsere Services entlang der ganzen Customer Journey.
Dein Duales Studium bei A1
Wir ermöglichen dir in Kooperation mit der FH Technikum Wien das duale Bachelor Studium Informatik. Die fachspezifische Ausbildung und Berufspraxis erlangst du bei A1, während du die Theoriephasen an der FH absolvierst. Nach zwei Jahren erreichst du den akademischen Studienabschluss Bachelor of Science und hast dir für deine künftige Karriere bei uns bereits ein Netzwerk aufgebaut.
- Du hast die Möglichkeit Berufspraxis und Studium zu verbinden.
- Du arbeitest gemeinsam mit unseren Expertenteams an zukunftsweisenden Projekten mit.
- Du bist Teil einer Dual Studierenden Community und hast stets einen Mentor und Buddy an deiner Seite.
- Wir unterstützen dich finanziell, indem wir deine Studienbeitragsgebühren übernehmen.
- Im Programm bieten wir dir Ausbildungsmodule für deine persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung und unsere Get-together\’s lassen den Spaß auch nicht zu kurz kommen.
- Du bekommst die Möglichkeit unterschiedliche Aufgabenfelder und Teams innerhalb der A1 kennenzulernen, um dein Big Picture der A1 zu vervollständigen.
Profil
- (fast) abgeschlossene HTL mit Schwerpunkt Informatik (oder vergleichbares) ODER Informatik Studium an der FH Technikum Wien im ersten Jahr.
- Begeisterung für technische Trends und Entwicklungen im IT Bereich
- abgeleisteter Präsenz- oder Zivildienst (falls notwendig)
Wir bieten
Start: August Stunden Fixanstellung Bewerbungsende: 30.04.2025
- A1 übernimmt deine Studiengebühren
- Fixes Jobangebot nach Studienabschluss
- Faires Gehalt
- Gratis Internet und andere coole Team-Rabatte
- Diensthandy auch zur Privatnutzung
- Arbeitsausmaß angepasst an dein Studium
- Gleitzeitmodell & mobile working
- Bezahlte Mittagspause
Wir bieten Dir die Chance, die Zukunft von Österreichs größtem Kommunikationsunternehmen aktiv mitzugestalten. Das kollektivvertragliche monatliche Entgelt für diese Position beträgt EUR 1.453,78 brutto für 20 Wochenstunden.
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Duales Studium - Business Analyst:in (w/m/d) in B2C Services Arbeitgeber: A1 Telekom Austria AG
Kontaktperson:
A1 Telekom Austria AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Duales Studium - Business Analyst:in (w/m/d) in B2C Services
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Entwicklungen im IT-Bereich, insbesondere in Bezug auf B2C-Services. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in der Branche hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte zu bestehenden Mitarbeitern bei A1 zu knüpfen. Dies kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Service Design zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die digitale Zukunft und wie du aktiv zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen möchtest. Deine Motivation und Leidenschaft können einen großen Unterschied machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Duales Studium - Business Analyst:in (w/m/d) in B2C Services
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über A1: Beginne mit einer gründlichen Recherche über die A1 Group. Verstehe ihre Produkte und Dienstleistungen, insbesondere im Bereich B2C Services, um in deinem Bewerbungsschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine technischen Fähigkeiten und dein Interesse an IT-Trends hervorhebst. Dies ist besonders wichtig für die Rolle eines Business Analysten in einem technologiegetriebenen Umfeld.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für das duale Studium bei A1 interessierst und wie du zur digitalen Zukunft Österreichs beitragen möchtest. Zeige deine Begeisterung für die Branche und deine Bereitschaft, zu lernen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei A1 Telekom Austria AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die A1 Group und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die digitale Zukunft Österreichs mitzugestalten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da der Job einen starken Fokus auf IT und Business Analyse hat, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder Projekten, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Begeisterung für Innovation
Betone deine Leidenschaft für technische Trends und Entwicklungen im IT-Bereich. Diskutiere aktuelle Technologien oder Methoden, die du spannend findest und wie diese in den Consumer-Services von A1 angewendet werden könnten.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten bei A1 vor. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.
