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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und optimiere unseren Mailbot im Kundenservice mit modernster Technologie.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Conversational AI mit flexibler Arbeitskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 26 Urlaubstage, bezahlte Mittagspause und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Karrierechancen und einem Fokus auf persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und arbeite an spannenden AI-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung als Produktmanager:in und Kenntnisse in Conversational AI sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 65000 - 81250 € pro Jahr.
Du übernimmst die kontinuierliche Weiterentwicklung, Optimierung und Qualitätssteuerung des Mailbot im Customer Service.
Du entwickelst eine klare Produktvision und erstellst strukturierte Roadmaps für das verantwortete System, basierend auf Business-Prioritäten, Effizienzpotenzialen und Technologietrends.
Du identifizierst, priorisierst und bewertest relevante Use Cases nach Volumen, Business-Value und technischer Umsetzbarkeit.
Du erstellst Epics, User Stories und Requirements und steuerst die End-to-End-Umsetzung in enger Abstimmung mit IT, Knowledge Management, Process Journey Experts sowie allen relevanten Stakeholdern.
Du verantwortest die fachliche Abnahme neuer Releases, das Monitoring und die gezielte Weiterentwicklung wichtiger KPIs wie Comprehensionrate, Solutionrate, Handoverrate, Bouncerates und TNPS.
Du stellst eine konsistente und effiziente User Experience sicher und koordinierst Feedbackschleifen sowie die Weiterentwicklung des Systems.
Dein Profil
- Berufserfahrung als Produktmanager:in, Product Owner:in oder in einer vergleichbaren Rolle im Bereich AI/Automation, Prozessautomatisierung oder digitale Plattformen – idealerweise mit Fokus auf Voicebots oder Mailbots.
- Sehr gutes Verständnis moderner Conversational-AI-Technologien und Automatisierung (LLM-basierte Klassifikation, NLP/NLU, OCR, Workflow Engines).
- Erfahrung im Design, Betrieb oder der Weiterentwicklung von Automatisierungssystemen im Enterprise-Umfeld von Vorteil.
- Analytische, strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit Erfahrung in agilen Methoden und interdisziplinären Teams.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Kompetenz auf Management- und Fachebene.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Benefits & More
- Flexibles Arbeiten: Homeoffice, Remote Work, Gleitzeit, Sabbatical
- 26 Urlaubstage & freie Tage am 24. und 31. Dezember
- Bezahlte Mittagspause, Kantine & Essensbons
- Gratis A1 Internet plus weitere Rabatte auch für Family & Friends
- Diensthandy auch zur Privatnutzung
- A1 interner Jobmarkt & Möglichkeiten zur Weiterbildung
- (Mental) Health Angebote
Uns ist es wichtig, dass dein Gehalt deinen Qualifikationen und Erfahrungen entspricht. Dieses kann deutlich über dem Kollektivvertrag liegen und startet ab € 65.000 brutto pro Jahr, All-In.
Produktmanager:in – Mailbot (w/m/d) Arbeitgeber: A1 Telekom Austria AG
Kontaktperson:
A1 Telekom Austria AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Produktmanager:in – Mailbot (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights über die Firma und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die neuesten Trends im Bereich Conversational AI und Automatisierung recherchierst. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Enthusiast für das Thema bist!
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten als Produktmanager:in unter Beweis stellen. Denk an Projekte, bei denen du erfolgreich User Stories erstellt oder KPIs überwacht hast.
✨Tip Nummer 4
Wenn du dich über unsere Website bewirbst, kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Mach es uns leicht, dich zu finden und zu erkennen, warum du die perfekte Wahl für die Rolle bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Produktmanager:in – Mailbot (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben: Bevor du mit deiner Bewerbung startest, schau dir unsere Website genau an. Verstehe, was wir bei StudySmarter machen und wie der Mailbot in unser Gesamtbild passt. Das hilft dir, deine Motivation und dein Interesse klar zu kommunizieren.
Sei konkret und strukturiert: Wenn du deine Erfahrungen und Fähigkeiten aufschreibst, sei so konkret wie möglich. Verwende klare Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du ähnliche Herausforderungen gemeistert hast. Das macht es uns leichter, dich als passenden Kandidaten zu sehen.
Zeig deine Leidenschaft für AI: Da wir im Bereich Conversational AI arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für diese Technologien zeigst. Erkläre, warum du dich für AI und Automatisierung interessierst und wie du diese Leidenschaft in deine Arbeit einbringst.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung nicht verloren geht, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei A1 Telekom Austria AG vorbereitest
✨Verstehe die Produktvision
Mach dich mit der Produktvision des Mailbots vertraut. Überlege dir, wie du diese Vision in konkrete Schritte umsetzen würdest und welche Herausforderungen dabei auftreten könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie verstehst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Bereite konkrete Use Cases vor
Identifiziere einige relevante Use Cases, die du während des Interviews vorstellen kannst. Zeige auf, wie du diese priorisieren und bewerten würdest, um den Business-Value zu maximieren. Das hilft, deine analytischen Fähigkeiten und dein Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du komplexe technische Konzepte einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview überzeugend zu wirken und deine Stakeholder-Kompetenz zu zeigen.
✨Agile Methoden im Fokus
Stelle sicher, dass du mit agilen Methoden vertraut bist und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat hast. Erkläre, wie du in interdisziplinären Teams gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und die agile Arbeitsweise schätzt.