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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson fĂĽr Kunden und begleite den Auftragsprozess.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem motivierten Team in Walsrode.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliches Gehalt, flexibles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service oder Logistik.
- Andere Informationen: Hohe Eigenverantwortung und UnterstĂĽtzung bei deiner beruflichen Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Einsatzort: Walsrode | unbefristet | Start: ab sofort | Arbeitszeit: Vollzeit
Gestalten Sie mit uns die Zukunft – als Customer Service Representative (m/w/d)
Unser Kunde aus Walsrode sucht Sie – eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die als Customer Service Representative (m/w/d) die Schnittstelle zu Kunden bildet und den gesamten Auftragsprozess zuverlässig begleitet.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Ihre Aufgaben
- Sie sind die erste Ansprechperson fĂĽr alle Fragen rund um den Customer Service und betreuen Kunden professionell.
- Sie übernehmen das eigenverantwortliche Auftragsmanagement – von der Annahme und Erfassung komplexer Kundenaufträge über die Abwicklung bis zur Nachverfolgung und Kontrolle offener Lieferungen – inklusive der kundenbezogenen Kommunikation.
- Sie verwalten und pflegen laufende Aufträge im System und sichern eine lückenlose Dokumentation.
- Sie bearbeiten Reklamationen und Retouren mit dem Ziel einer kundenorientierten Lösung.
- Sie arbeiten eng mit der Supply Chain, Produktionsplanung und Fertigung zusammen, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.
- Sie stimmen sich mit den Commercial Functions ab, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.
- Sie lösen operative Herausforderungen eigenständig (Troubleshooting) und wirken aktiv bei der Erreichung der strategischen Ziele im Customer Service mit.
- Sie pflegen und aktualisieren relevante Stammdaten und unterstĂĽtzen die Buchhaltung bei der Ăśberwachung offener Kundenforderungen.
- Sie engagieren sich in der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen, auch bereichsĂĽbergreifend mit Vertrieb, Logistik und Kundenservice.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. im Bereich Spedition, Groß‑ und Außenhandel oder Industrie, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen Berufserfahrung im Customer Service, in der Logistik oder in der Supply Chain mit – idealerweise in einem internationalen Umfeld.
- Sie arbeiten sicher mit ERP‑Systemen (vorzugsweise MS Business Central) und besitzen gute Kenntnisse in MS Office.
- Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke und ein serviceorientiertes Auftreten.
- Sie verfĂĽgen ĂĽber sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie arbeiten gerne im Team und bringen Engagement und Eigeninitiative mit.
Das bieten wir Ihnen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag fĂĽr langfristige Perspektiven
- Gehalt ĂĽber dem Tarifniveau, das leistungsbezogen gestaltet wird
- Kostenfreies Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr, inklusive privater Nutzung
- Zusätzliche Vergünstigungen wie Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung der Zukunft
- Flexible Arbeitszeiten und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz für eine gute Work‑Life‑Balance
- Gezielte WeiterbildungsmaĂźnahmen und Schulungen im Fachbereich
- Umfassende arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung
- Prämienzahlung für Mitarbeiterempfehlungen im Rahmen des \“Mitarbeiter werben Mitarbeiter\“‑Programms
- Persönliche Betreuung durch einen Ansprechpartner für Ihre individuellen Anliegen
Es erwarten Sie ein hochmotiviertes Team und anspruchsvolle Aufgaben. Dabei bieten wir Ihnen ein hohes Maß an Eigenverantwortung. Ihre berufliche Weiterentwicklung unterstützen wir durch individuell abgestimmte Fördermaßnahmen.
Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bevorzugt ONLINE mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen unter der angegebenen Telefon‑Nr. gerne zur Verfügung.
*Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir aus Sicherheitsgründen nur PDF‑Dateien als Email‑Anhänge in Ihrer Bewerbung berücksichtigen können*
Wir freuen uns auf Sie!
Ihre A2‑GROUP KG
Kontaktdaten fĂĽr Stellenanzeige
A2‑GROUP KG, Bahnhofsplatz 1 A, D‑30853 Langenhagen
Telefon +49 (0)511 – 51 93 54 – 0, Telefax +49 (0)511 – 51 93 54 – 22
bewerbung@a2group.de, www.a2group.de
Abteilungen: Industrial
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: A2-GROUP KG
Kontaktperson:
A2-GROUP KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! Das macht es fĂĽr uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. AuĂźerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Personen gelangen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es übersichtlich!: Achte darauf, dass deine Unterlagen klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Pass auf die Details auf!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein fehlerfreies Dokument zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst. Lass am besten auch jemanden drüberlesen!
Bewirb dich online!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei A2-GROUP KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr ĂĽber das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe, was sie im Bereich Kundenservice besonders macht.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du mit Reklamationen umgegangen bist oder wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, und zeige, dass du sowohl in Deutsch als auch in Englisch sicher kommunizieren kannst.
