Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenanfragen und koordiniere Aufträge mit modernster Software.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Hightech-Branche mit einem kollegialen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Betriebsrente, Weiterbildungsmöglichkeiten und viele weitere Benefits.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit flexiblen Aufgaben und regelmäßigen Mitarbeiterveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenzufriedenheit und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenmanagement.
Kaufmännische Sachbearbeiter (m/w/d) für Kundenmanagement und Organisation
Die Herausforderungen stehen bereit – jetzt fehlen nur noch Sie!
Ihre Aufgaben
Disposition & Auftragsmanagement
- Disposition der Servicekräfte im Tagesgeschäft mit moderner Software einschließlich GPS
- Koordination von Terminen, Ressourcen und Einsatzplänen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Bearbeitung und Abwicklung von Aufträgen sowie Verwaltung von Einzelaufträgen oder Projekten im Warenwirtschaftssystem (ERP)
- Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von Auftrags- und Kundendaten im System
- Klärung offener Fragen direkt mit Kunden oder internen Abteilungen
Kunden- und Geschäftspartnerkommunikation
- Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden, Geschäftspartnern und Lieferanten
- Erfassung, Nachverfolgung und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Aktive Mitwirkung an Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Allgemeine Bürotätigkeiten
- Allgemeine Bürotätigkeiten wie Tageskorrespondenz, Telefondienste sowie Erledigung der Post
- Unterstützung des Teams bei organisatorischen Aufgaben und administrativen Prozessen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung, idealerweise im Kundenmanagement oder in handwerksnahen Dienstleistungsunternehmen
- Sicherer Umgang mit dem PC, insbesondere MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Offenes, freundliches und kollegiales Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Begeisterung für den Umgang mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, sorgfältige und belastbare Arbeitsweise – auch in stressigen Situationen
- Hohes Maß an Flexibilität und Motivation, abwechslungsreiche Aufgaben eigenverantwortlich zu übernehmen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer krisenresistenten Hightech-Branche
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales Team mit einem hohen Maß an Diversität und Diversifizierungsgrad
- Mitarbeit in einem agilen und kompetenten Team
- Zielorientierte Freiräume zur Gestaltung des eigenen Verantwortungsbereiches
- Attraktive Vergütung mit leistungsbezogenen Bestandteilen sowie weiteren Benefits
- Betriebsrente und zusätzliche Benefits wie Sachleistungen, Geburtstagsgeschenke, Wellhub (Fitness), Deutschlandticket etc.
- Anpassung der Urlaubstage entsprechend Ihrer Betriebszugehörigkeit
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen, auch überregional
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Kaufmännische Sachbearbeiter (m/w/d) für Kundenmanagement und Organisation Arbeitgeber: AA Abfluss-AS GmbH
Die Abfluss-AS-Allianz bietet Ihnen als Bauleiter / Führungskraft / Ingenieur für Rohr- und Kanaltechnik (m/w/d) einen sicheren Arbeitsplatz in einer krisenresistenten Hightech-Branche mit individuellen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Diversität und Wertschätzung, während Sie in einem agilen Team arbeiten, das Ihnen zielorientierte Freiräume zur Gestaltung Ihres Verantwortungsbereichs bietet. Genießen Sie attraktive Vergütungspakete, zusätzliche Benefits und die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännische Sachbearbeiter (m/w/d) für Kundenmanagement und Organisation erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AA Abfluss-AS GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische Sachbearbeiter (m/w/d) für Kundenmanagement und Organisation mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AA Abfluss-AS GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AA Abfluss-AS GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AA Abfluss-AS GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
