Operations (m/f/x) @ E-Mobility Startup

Werde Teil von Aampere, einem Seed-Stage VC-backed Startup, das den europäischen Markt für gebrauchte E‑Autos neu definiert. Seit unserem Launch ermöglichen wir EV‑Besitzern einen schnellen & reibungslosen Verkauf innerhalb von 48h. Kaufende Händler aus ganz Europa haben Zugriff auf E‑Autos von bisher nicht erschlossenen Kundengruppen.

Deine Mission:

• Das Claim Center bauen: Du verwaltest Claims nicht, du baust sie. Schadenkatalog, Schadenrechner, digitale Workflows. Damit bist du Schlüsselfigur dafür, wie unsere Händler Aampere erleben: Sales verkauft das erste Auto, After‑Sales jedes weitere.
• Prozesse, bevor sie wehtun: Du erkennst die Pain Points im Tagesgeschäft und löst sie an der Wurzel, bevor sie uns wieder einholen.
• Schäden, die du ownst: Von der ersten Meldung bis zur finalen Auszahlung. Du bewertest anhand von Bildern und Dokumenten, ob ein Schaden plausibel ist, prüfst Kostenvoranschläge und entscheidest, wo verhandelt und wo gezahlt wird.
• Verhandlungen, die Geld reinholen: Du führst die Gespräche mit Verkäufern über Rückforderungen und Minderungen. Vermittelnd, wenn es geht. Klar, wenn es sein muss.
• Operations am Laufen halten: Du monitorst Transporte, Logistikpartner, Zahlungsstatus. Wenn ein Auto irgendwo feststeckt oder beschädigt ankommt, bist du die Person, die es löst, bevor es jemand merkt.

Das bringst du mit:

• Dein Background: Du kommst aus Operations oder Automotive. Serviceberatung, Gutachten, Forderungsmanagement oder Ops in einem Mobility‑Startup.
• Nah am Auto: Du liest KVAs, hinterfragst jede Kostenposition und weißt, wann ein Angebot fair ist und wann jemand blufft. E‑Mobility ist ein Plus, kein Muss.
• Ruhig, auch wenn die Gegenseite es nicht ist: Du vermittelst statt zu eskalieren und holst das Geld trotzdem rein.
• Struktur statt Kopf: 30 Fälle parallel, alle zeitkritisch, keiner fällt durchs Raster. Du baust dir Systeme, statt alles im Kopf zu jonglieren.
• Bauen statt erben: Du willst Prozesse nicht übernehmen, sondern gestalten. Du hast eine Vorstellung, wie digitales Schadensmanagement aussieht, und Bock, sie umzusetzen.
• Sprache: Deutsch auf sehr gutem Niveau, verhandlungssicheres Englisch.

Aampere ist nichts für dich wenn:

• du überwiegend remote arbeiten willst. Wir glauben, dass die besten Ideen entstehen, wenn Menschen im selben Raum sind. Deshalb bist du mindestens vier Tage pro Woche bei uns im Office.
• du fertige Prozesse und Strukturen vorfinden willst. Bei uns gibt es vieles davon noch nicht. Wir suchen Leute, die Strukturen und Prozesse selbst bauen, statt sie zu verwalten.
• du einen fertigen Plan brauchst, bevor du loslegst. Seed Stage heißt: vieles ist unklar und ändert sich wöchentlich. Du musst dich wohl damit fühlen, im Ungewissen zu entscheiden und unterwegs zu korrigieren.
• du in deiner Lane bleiben willst. "Das ist nicht mein Job" kennen wir nicht. Du packst da an, wo es brennt, auch wenn es außerhalb deiner Rollenbeschreibung liegt.
• du einen klassischen 9-to-5-Job willst. Wir bauen etwas Großes und das geht nicht nebenbei. Wer hier ist, will Vollgas geben, statt nur die Zeit abzusitzen.

Startup Umfeld: jeden Tag etwas bewirken und gemeinsam mit uns die Welt elektrisieren.

Persönliches Wachstum: Im schnelllebigen Umfeld kannst du schnell aufsteigen und Verantwortung übernehmen.

Tech: Ob Apple oder Windows, dein Laptop wird von uns gestellt. Du entscheidest, womit du am besten arbeitest.

Late Dinner im Office: Wenn es abends länger wird, übernehmen wir dein Dinner (Uber Eats).

Offsite: bis jetzt waren wir am Lago Maggiore, in den Alpen und am Tegernsee, what’s next?

Wohnen im Werksviertel: Im angrenzenden Co‑Living Space gibt es die Möglichkeit, eigenständig ein Zimmer zu mieten - direkt neben dem Aampere‑Büro und mit Blick auf das Riesenrad. Das Praktikum ist ab sofort zu besetzen. Wenn du etwas bewegen möchtest, dann werde Teil unseres Teams.