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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein kleines Team und manage den gesamten Kundenservice-Prozess für Medizinprodukte.
- Arbeitgeber: Innovatives Medizintechnikunternehmen mit Sitz in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Bikeleasing und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizintechnik und arbeite international mit einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Export und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Entwickle dich persönlich und fachlich in einer zukunftsweisenden Branche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Erarbeiten und Erstellen von Angeboten, deren Verfolgung und Betreuung bis zur Auftragserteilung im Inland und Export
- Operative Abwicklung des kompletten „Order-to-Invoice\“-Prozesses (Auftragseingang und Auftragserfassung; Lieferterminabstimmung mit unserer Produktionsstätte bis zur Rechnungserstellung)
- Erstellung und Pflege von Ausfuhrpapieren
- Auftragsbetreuung, -verfolgung, Auftrags- und Terminabstimmung mit Kunden
- Betreuung unserer Kunden im Innendienst mittels ERP-System
- Rechnungsstellung und Mahnwesen
- Direkter Kundenkontakt für das In- und Ausland
- Abwicklung von Exporten in Drittländer
- Reklamationsbearbeitung, Gutschrifterstellung
- Verantwortung für die Gesamtperformance im Bereich Customer Service (Erfüllung der
- KPIs)
- Qualitative Führung der Prozesse im Bereich Vertriebsinnendienst, Export und Kundenmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit allen Bereichen des Unternehmens, vor allem Vertrieb
- Fachliche und disziplinarische Führung des kleinen Teams (aktuell 2 Teammitglieder)
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische und vertriebsorientierte Ausbildung
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Erfahrung im Export / Zoll sowie bei der Erstellung von Ausfuhrbegleitdokumenten (Ausfuhrdokumente, EUR1, COO)
- Freude an der Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kunden und Kollegen
- Gutes Organisationstalent und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Selbstständigkeit, Engagement, Zuverlässigkeit und Zielorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office ist Voraussetzung, Kenntnisse in den einschlägigen ERP-Systemen wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Für die internationale Zusammenarbeit sind gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift unbedingt erforderlich. Weitere Sprachkenntnisse (z.B. Spanisch) sind vorteilhaft
Warum wir?
- Wir bieten eine interessante verantwortungsvolle Position in einer zukunftsweisenden Branche, mit Freiraum für fachliche und persönliche Gestaltung und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
- Ein hochmotiviertes Team in einem internationalen Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und professionelle Unterstützung bei der Einarbeitung
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Bikeleasing
- 30 Tage Urlaub
- Attraktiver Standort in Berlin
Über uns
WILLKOMMEN BEI AAP IMPLANTATE AG
Die aap Implantate AG ist ein global tätiges börsennotiertes Medizintechnikunternehmen mit Sitz in Berlin, Deutschland. Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung, Fertigung und den Vertrieb von Medizinprodukten für die Orthopädie im Bereich Trauma. Unser Team leistet einen national sowie international anerkannten Beitrag zum medizinischen Fortschritt und setzt durch Innovation und Qualität den kundenorientierten Marktzugang konsequent um. Unsere hochinnovativen Implantate unterstützen die Genesung von Patienten mit unterschiedlichsten Knochenverletzungen.
Teamleitung Customer Service – Medizinprodukte (m/w/d) Arbeitgeber: aap Implantate AG
Kontaktperson:
aap Implantate AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung Customer Service – Medizinprodukte (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma und zeig dein Interesse an der Teamleitung im Customer Service.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über den Order-to-Invoice-Prozess und Kundenmanagement überlegst. Zeig, dass du die KPIs verstehst und wie du sie erreichen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bei aap Implantate AG arbeitet, frag nach einem internen Kontakt. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und du hast die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute weiterzuleiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung Customer Service – Medizinprodukte (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu betonen. Zeige uns, wie du die gesuchten Qualifikationen erfüllst und warum du perfekt ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei aap Implantate AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den neuesten Entwicklungen in der Medizintechnik vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen, die das Unternehmen betreffen könnten. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Aufträgen verdeutlichen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
✨Kenntnisse im Export hervorheben
Da die Position auch Export- und Zollkenntnisse erfordert, solltest du deine Erfahrungen in diesem Bereich betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Ausfuhrpapieren und internationalen Kundenbeziehungen zu beantworten.
✨Teamführung ansprechen
Wenn du bereits Erfahrung in der Führung von Teams hast, teile diese Informationen. Sprich darüber, wie du dein Team motivierst und unterstützt, um die KPIs zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch menschlich geeignet bist.
