Customer Retention Specialist

Dies ist eine hybride Rolle, die in UTA ansässig ist. Sind Sie motiviert von hohem Verdienstpotenzial und leidenschaftlich an kundenorientiertem Verkauf interessiert? Wenn Sie in einer schnelllebigen Umgebung gedeihen, selbstmotiviert, zielorientiert sind und begeistert sind, Ihr Einkommen zu maximieren, lesen Sie weiter… AAPC sucht einen dynamischen Inside Sales Representative, der unser Member Success-Team verstärkt! In dieser Rolle werden Sie warme Leads ansprechen und ausgehende Anrufe tätigen, um bedeutungsvolle, ergebnisorientierte Gespräche zu führen. Sie werden mit Mitgliedern zusammenarbeiten, um deren Bedürfnisse zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu liefern, die einen reibungslosen Verkaufsprozess und langfristige Mitgliedszufriedenheit aufbauen, die auf Vertrauen und Glaubwürdigkeit basiert.

Diese Rolle bewegt sich schnell! Sie werden ein hohes Aktivitätsvolumen verwalten, nahtlos zwischen Aufgaben wechseln und in Echtzeit kluge Entscheidungen treffen. Wenn Sie Abwechslung, Dringlichkeit und den Nervenkitzel lieben, täglich Ziele zu erreichen, werden Sie sich hier wohlfühlen. Außerdem sind Sie Teil eines energiegeladenen Teams, das Erfolge feiert und Spaß am Erfolg hat!

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Konsequent Verkaufsleistungsstandards und Quoten erfüllen oder übertreffen; bestreben, zugewiesene Verkaufsziele zu übertreffen
• In einer schnelllebigen, hochvolumigen Umgebung gedeihen und dabei Genauigkeit und Professionalität wahren
• Schnell umfassendes Produktwissen in der dynamischen Gesundheitsbranche entwickeln
• Ein robustes, aktives Verkaufs-Pipeline verwalten und pflegen
• Aktive Zuhörfähigkeiten nutzen, um Entdeckungen zu machen, Bedenken anzusprechen und Lösungen anzubieten
• Außergewöhnlichen Kundenservice mit einer mitgliederorientierten Denkweise bieten
• Leistungsziele mit mitgliederorientierten Verkaufspraktiken in Einklang bringen

Qualifikationen:

• Energiegeladen, optimistisch und hartnäckig, mit nachweislichem Erfolg in einem zielorientierten Umfeld
• Komfortabel im Multitasking und kann schnelles Kontextwechseln ohne Verlust des Schwungs bewältigen
• Starker Wunsch, anderen zum Erfolg zu verhelfen und ihr „Warum“ zu entdecken
• Kollaborativer Teamplayer, der Verkaufsstrategien teilt und bereit ist, von Kollegen zu lernen
• Erfahrung mit Salesforce.com oder einer anderen CRM-Plattform
• Frühere Erfahrung mit ausgehenden oder Kaltakquise-Anrufen
• Versiert in Computerkenntnissen mit der Fähigkeit, neue Softwareprogramme schnell zu erlernen
• Ausgezeichnete Telefon- und E-Mail-Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Offen für Feedback und Coaching mit einer wachstumsorientierten Denkweise und dem Wunsch, sich kontinuierlich zu verbessern
• Komfortabel beim Arbeiten an täglichen, wöchentlichen und monatlichen KPIs in einer leistungsorientierten Verkaufsumgebung
• Neugierig und anpassungsfähig, mit der Fähigkeit, durchdachte Fragen zu stellen und aktiv zuzuhören

Was wir bieten:

• Basisvergütung + hohe Provision
• Hybrides Büro-/Homeoffice-Modell
• Spaßige und vielfältige Teamumgebung
• Laufende Schulung, Zusammenarbeit und Entwicklung
• Umfassendes Leistungspaket einschließlich medizinischer, zahnärztlicher und visionärer Versicherung
• Gesundheitssparkonto mit Unternehmensbeitrag
• Großzügiger PTO und Feiertagsvergütung
• 401(k)-Rentenplan und Unternehmensbeitrag

AAPC (www.aapc.com) ist die größte und am schnellsten wachsende Ausbildungs-, Zertifizierungs- und Lösungsorganisation im Gesundheitswesen des Landes, die mehr als 200.000 Mitglieder unterstützt.

AAPC Werte:

• DRIVEN | Selbststarter, der hochmotiviert bleibt, um ehrgeizige Ziele zu erreichen. Teilt ansteckende Energie und Begeisterung großzügig. Ergreift Initiative, ohne immer angewiesen zu werden. Zeigt Vertrauen in die Entscheidungsfindung und balanciert effektiv Autonomie und Autorität mit Verantwortung.
• HUMBLE | Lernt, passt sich an und verbessert sich unermüdlich. Sucht ohne Unsicherheit nach Feedback und setzt Coaching um. Erkennt die Beiträge anderer dankbar an. Geht Arbeit und Beziehungen mit einer Mentalität der Fülle an. Stellt die Bedürfnisse anderer über die eigenen.
• TRANSPARENT | Integritätszentriert, ehrlich, wahrheitsgemäß und vertrauenswürdig in allen Aspekten der Arbeit. Hält Verpflichtungen gegenüber externen und internen Parteien ein. Hält sich selbst streng verantwortlich und schätzt das Vertrauen, das andere in sie setzen.
• SUPPORTIVE | Ermächtigt und hebt andere an. Hört aktiv zu und reagiert mit Empathie und Verständnis. Priorisiert das Wohlbefinden und das Wachstum von Teammitgliedern und Kunden über eigene Interessen. Stellt sich Herausforderungen gemeinsam und glaubt an kollektive Stärke und Einheit.
• INNOVATIVE | Unternehmerischer Geist mit einer kreativen Mentalität. Träumt groß, sieht Chancen, verfolgt volles Potenzial und findet Wege, das Unmögliche zu erreichen. Packt an und leistet echte Arbeit. Arbeitet schnell, intelligent und flexibel.

AAPC ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Dieses Unternehmen diskriminiert nicht und wird nicht in Beschäftigungs- und Personalpraktiken aufgrund von Rasse, Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, nationaler Herkunft oder einem anderen, durch geltendes Recht verbotenen Grund. Einstellungs-, Versetzungs- und Beförderungspraktiken erfolgen ohne Berücksichtigung der oben genannten Punkte.