Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Kundenservice und entwickle unsere Kundenbeziehungen weiter.
- Unternehmen: DOBI, der größte Schweizer Beauty-Fachhändler mit über 100 engagierten Mitarbeitenden.
- Vorteile: 20% Mitarbeitendenrabatt, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und ein echtes Wir-Gefühl warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Kundenservices in einem kreativen und dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, 5 Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst und 3 Jahre Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Seit 1963 steht DOBI als „The Home of Beauty“ für umfassende Kompetenz in der professionellen Schönheits-Branche und vereint als grösster Schweizer Beauty-Fachhändler die Bereiche Hair, Cosmetic, Nail und Feet unter einem Dach. Rund 100 engagierte Mitarbeitende in Suhr bieten Beauty-Professionals alles aus einer Hand: Von einem kuratierten Profi-Sortiment über Exklusivmarken, Aus- und Weiterbildungen bis hin zu massgeschneiderten Salon- und Studio-Einrichtungen.
WAS DU BEWEGST
- Führung und Kundenservice
- Leitung und Weiterentwicklung des Bereichs Customer Service und Outbound mit sieben Mitarbeitenden
- Sicherstellung einer hohen Beratungs- und Dienstleistungskompetenz
- Verantwortung für das Qualitäts- und Beschwerdemanagement sowie die Zufriedenheit unserer Business-Kunden
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Sales-Dynamik und Servicequalität (NPS)
- Führung, Entwicklung und Beurteilung der Mitarbeitenden
Kundenentwicklung und Steuerung:
- Verantwortung für die aktive Entwicklung und Potenzialausschöpfung unserer Bestandskunden entlang des gesamten Customer Lifecycle
- Definition und Umsetzung von Kundenentwicklungs- und Verkaufsförderungsmassnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem Head of Customer Development
- Definition und Weiterentwicklung effizienter Lead-Management-Prozesse entlang sämtlicher Customer TouchPoints
- Entwicklung und Koordination der After-Sales-Prozesse
- Definition von KPIs sowie Weiterentwicklung des Performance-Reportings
WAS DICH AUSZEICHNET
- Grundausbildung im kaufmännischen Bereich
- Betriebswirtschaftliche Weiterbildung (z.B. Eidg. Verkaufsleiter*in, Leiter*in Verkaufsinnendienst etc.)
- Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einem Verkaufsinnendienst / Customer Service
- Mind. 3 Jahre Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion
DARAUF KANNST DU DICH FREUEN
- Bei uns triffst du auf ein motiviertes Team - wir denken kreativ, handeln pragmatisch und feiern Erfolge gemeinsam.
- Dich erwartet ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und einem echten Wir-Gefühl.
- 20% Mitarbeitendenrabatt
- Gratisparkplätze
- Flexible Arbeitszeiten inkl. Homeoffice-Möglichkeit
- Attraktive Sozialleistungen
- Viele weitere Inhouse-Benefits
Customer Development Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Aarau24
Aarau24 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Mit attraktiven Mitarbeitervorteilen und einem klaren Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördern wir Ihre Karriere im B2B Vertrieb und Key Account Management. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Offenheit und Wertschätzung aus, was Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten optimal einzubringen und weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Development Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Aarau24 treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Aarau24 empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Aarau24 dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Aarau24 bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Development Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Aarau24 bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Aarau24 erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aarau24 vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
