Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange und betreue Kunden, bearbeite Telefonanrufe und organisiere Termine.
- Unternehmen: Merbag, der größte Mercedes-Benz Vertreter in der Schweiz mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Mindestens 5 Wochen Ferien, private Unfallversicherung und attraktive Rabatte.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Automobilbranche hautnah.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute IT-Kenntnisse und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Merbag ist ein international agierendes Unternehmen mit 64 Standorten in 5 europäischen Ländern und beschäftigt rund 4400 Mitarbeitende. In der Schweiz ist Merbag mit 28 Standorten und rund 1400 Mitarbeitenden der grösste Mercedes-Benz Vertreter und drittgrösste Arbeitgeber der Schweizer Automobilbranche. Als wichtigsten Erfolgsfaktor sehen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Deswegen profitieren Sie bei Merbag von zeitgemässen, modernen Arbeitsbedingungen und zahlreichen Benefits.
Ihre Aufgaben
- Empfang und Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner
- Verantwortlich für die freundliche, speditive Entgegennahme und Vermittlung von Telefonanrufen
- Terminvereinbarung und Planung von Kundenterminen und Ersatzfahrzeugen
- Bearbeitung allgemeiner administrativer Arbeiten im Back-Office sowie Onlinekundenbetreuung
- Mithilfe im Kundendienstbereich und Bedienung der Kunden an der Kaffeebar
Ihr Profil
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit guten IT-Kenntnissen
- Erste Berufserfahrung in der Automobilbranche in genannter oder vergleichbarer Position von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Kenntnisse von mindestens einer Fremdsprache (E/F/I)
- Gute organisatorische Fähigkeiten und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
- Belastbare, freundliche und aufgestellte Persönlichkeit
- Freude am Kundenkontakt und ein gepflegtes Erscheinungsbild
Unsere Benefits
- Mindestens 5 Wochen Ferien, je nach Alter und Funktion im Unternehmen bis zu 6 Wochen
- Private Unfallversicherung mit weltweiter Deckung
- Monatlicher Sponsoringbeitrag beim Leasing eines Mercedes-Benz oder smart Neuwagens
- Beteiligung an einem Fitness-Jahresabonnement
- Alle 5 Jahre finanzielle Anerkennung für Mitarbeitenden-Treue
- Attraktive Rabatte bei zahlreichen Lieferanten, Versicherungen und Dienstleistern
Sachbearbeiter Empfang & Telefon (m/w) Arbeitgeber: Aarau24
Aarau24 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Mit attraktiven Mitarbeitervorteilen und einem klaren Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördern wir Ihre Karriere im B2B Vertrieb und Key Account Management. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Offenheit und Wertschätzung aus, was Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten optimal einzubringen und weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Empfang & Telefon (m/w) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Aarau24 suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Empfang & Telefon (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Aarau24 im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aarau24 vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Aarau24 und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
