Fachkraft Kundenservice - Zahlungsverkehr und ERP-Systeme (w/m/d)

Für diese abwechslungsreiche Stelle suchen wir eine flexible Persönlichkeit, die dank ihrer exzellenten Serviceorientierung den Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden aktiv pflegt und aufrechterhält. Darüber hinaus punktest du mit deiner hohen IT-Affinität und ausgeprägter Eigeninitiative? Dann sagen wir: Herzlich willkommen bei der Aareal Bank Group.Darauf kannst du dich freuen: In deiner Rolle betreust du unsere Firmenkunden vollumfänglich im Rahmen der Kontoführung, des Zahlungsverkehrs, des Vertragsmanagements und der Umsetzung gesetzlich-regulatorischer Anforderungen (Compliance/TAX) Gewissenhaft bearbeitest du Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, führst Geldanlagen durch, verwaltest Konten und kümmerst dich fallabschließend um das Tagesgeschäft in der Kontoführung (Kontoeröffnungen, Umbuchungen etc.) Auf diese Weise erhältst du Informationen für das Kundenbeziehungsmanagement, die du gewissenhaft im CRM bzw.

SAP-CX festhältst, sowie Dokumente in den entsprechenden Archiven ablegst. Auch bei der Konto(-system-)eröffnung inkl. Erstellung und Rücklaufbearbeitung des Vertragswerks sowie der Durchführung von ERP-Wechseln bzw.

Produktwechseln ist jederzeit auf dich Verlass Die Bearbeitung und Dokumentation von Kontoüberziehungen im Rahmen der Tagesdisposition sowie die Entgegennahme von Reklamationen einschließlich Lösungserarbeitung schließen dein Aufgabengebiet ab Darauf können wir uns freuen: Abgeschlossene bankkaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung bzw. Studium und Berufserfahrung in einem artverwandten Bereich Solide Berufspraxis im Bankfach oder in der technischen Kundenbetreuung Wünschenswert: Allgemeines Know-how in Bankprodukten, wohnungswirtschaftliche Branchenkenntnisse und bewandert in Enterprise Ressource Planning (ERP) Weiteres Plus: gutes Englisch in Wort und Schrift