Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue nationale und internationale Kunden in Kontoführung und Zahlungsverkehr.
- Arbeitgeber: Die Aareal Bank Group ist ein innovatives Unternehmen im Finanzsektor.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsumgebung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenkontakt und entwickle deine IT- und Sprachkenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium der Betriebswirtschaft oder bankfachliche Ausbildung erforderlich.
- Andere Informationen: Erfahrungen in ERP-Systemen und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für diese abwechslungsreiche Stelle suchen wir eine flexible Persönlichkeit, die dank ihrer exzellenten Serviceorientierung den Kontakt zu unseren nationalen und internationalen Kundinnen und Kunden (insbesondere zu niederländischen Unternehmen) aktiv pflegt.
Darüber hinaus punktest du mit deiner hohen IT-Affinität, ausgeprägten Eigeninitiative und guten Fremdsprachenkenntnissen. Dann sagen wir: Herzlich willkommen bei der Aareal Bank Group.
In deiner Rolle betreust du unsere Firmenkunden rund um die Kontoführung, den elektronischen Massenzahlungsverkehr und das Vertragsmanagement. Natürlich setzt du auch die damit verbundenen gesetzlich-regulatorischen Anforderungen (Compliance/TAX) vorbildlich um.
Du betreust unsere Kunden während des gesamten Kundenzyklus – vom Onboarding und der Kontoeröffnung über das Verwalten von Verfügungsberechtigten bis zum KYC. In diesem Zusammenhang bearbeitest du eingehende Anfragen über unser Ticketsystem und telefonisch, kümmerst dich um Geldanlagen und verwaltest alle Konten.
Die so erhaltenen Informationen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) dokumentierst du per SAP-CX oder legst sie in den entsprechenden Archiven ab. Ebenso bauen wir auf deine Expertise, wenn es um Konto-(system-)Eröffnungen geht – von der Erstellung und Rücklaufbearbeitung des Vertragswerks bis zu ERP- und Produktwechseln.
Last, but not least bearbeitest du Kontoüberziehungen im Rahmen der Tagesdisposition und führst bei etwaigen Reklamationen zufriedenstellende Lösungen herbei.
Erfolgreich absolviertes Studium der Betriebswirtschaft, alternativ: Abschluss einer bankfachlichen bzw. technischen Ausbildung. Solide Berufspraxis im Bankfach oder in der technischen Kundenbetreuung. Wünschenswert: Know-how in Bankprodukten, wohnungswirtschaftliche Branchenkenntnisse und bewandert in Enterprise Ressource Planning (ERP). Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift – weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil (z. B. Niederländisch).
Kundenbetreuer - Kontoführung & Zahlungsverkehr Arbeitgeber: Aareal Bank AG
Kontaktperson:
Aareal Bank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer - Kontoführung & Zahlungsverkehr
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Aareal Bank Group und deren Unternehmenskultur zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um einen besseren Einblick in die Erwartungen und Herausforderungen der Position zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenbetreuung und zum Umgang mit internationalen Kunden vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Zahlungsverkehr und in der Kontoführung. Zeige während des Gesprächs, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Branche informiert bist und wie diese die Arbeit bei der Aareal Bank beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 4
Falls du Niederländisch sprichst, betone dies während des Interviews. Da die Position den Kontakt zu niederländischen Unternehmen erfordert, kann dies ein entscheidender Vorteil für dich sein und deine Chancen erhöhen, die Stelle zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer - Kontoführung & Zahlungsverkehr
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen wie Serviceorientierung, IT-Affinität und Fremdsprachenkenntnisse. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation für die Position als Kundenbetreuer bei der Aareal Bank Group unterstreicht. Betone deine Erfahrungen im Bankwesen und deine Fähigkeiten im Kundenkontakt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Erfahrungen und Qualifikationen anführen, die mit den Anforderungen der Stelle übereinstimmen. Zeige auf, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf diese Rolle vorbereitet haben.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aareal Bank AG vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit internationalen Kunden umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Praxis, die deine Serviceorientierung und IT-Affinität unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Position auch den Kontakt zu niederländischen Unternehmen umfasst, ist es wichtig, deine Fremdsprachenkenntnisse zu betonen. Bereite dich darauf vor, in Englisch oder sogar Niederländisch zu kommunizieren, wenn möglich.
✨Verstehe die Compliance-Anforderungen
Informiere dich über die gesetzlichen-regulatorischen Anforderungen, die für die Kontoführung und den Zahlungsverkehr relevant sind. Zeige im Interview, dass du diese Anforderungen verstehst und umsetzen kannst.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Reklamationen bearbeitet oder Kontoüberziehungen gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen zufriedenstellende Lösungen zu finden.
