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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Firmenkunden in Kontoführung und Zahlungsverkehr mit exzellentem Service.
- Arbeitgeber: Aareal Bank Group – ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenkontakt aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium der Betriebswirtschaft oder bankfachliche Ausbildung, Erfahrung im Bankwesen.
- Andere Informationen: Entwickle dich in einer flexiblen und unterstützenden Teamkultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für diese abwechslungsreiche Stelle suchen wir eine flexible Persönlichkeit, die dank ihrer exzellenten Serviceorientierung den Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden aktiv pflegt. Darüber hinaus punktest du mit deiner hohen IT-Affinität und ausgeprägten Eigeninitiative.
Darauf kannst du dich freuen:
- In deiner Rolle betreust du unsere Firmenkunden rund um die Kontoführung, den Zahlungsverkehr und das Vertragsmanagement.
- Die damit verbundenen gesetzlich-regulatorischen Anforderungen (Compliance/TAX) setzt du ebenso kompetent um.
- Du betreust unsere Kunden über den gesamten Kundenzyklus hinweg – vom Onboarding und der Kontoeröffnung über das Verwalten von Verfügungsberechtigten bis zum KYC.
- In diesem Zusammenhang bearbeitest du eingehende Anfragen sowohl telefonisch als auch über unser Ticketsystem, kümmerst dich um Geldanlagen und verwaltest alle Konten.
- Alle so erhaltenen Informationen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) dokumentierst du per SAP-CX oder legst sie in den entsprechenden Archiven ab.
- Ebenso bauen wir auf deine Expertise, wenn es um Konto-(system-)Eröffnungen geht – von der Erstellung und Rücklaufbearbeitung des Vertragswerks bis zu ERP- und Produktwechseln.
- Last, but not least bearbeitest du Kontoüberziehungen im Rahmen der Tagesdisposition und wartest bei etwaigen Reklamationen mit zufriedenstellenden Lösungen auf.
Darauf können wir uns freuen:
- Erfolgreiches Studium der Betriebswirtschaft, alternativ: Abschluss einer bankfachlichen bzw. technischen Ausbildung.
- Solide Berufspraxis im Bankfach oder in der technischen Kundenbetreuung.
- Wünschenswert: Know-how in Bankprodukten, ergänzt um wohnungswirtschaftliche Branchenkenntnisse und Fachwissen in Enterprise Ressource Planning (ERP).
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Kundenbetreuer - Kontoführung & Zahlungsverkehr (w/m/d) Arbeitgeber: Aareal Bank AG
Kontaktperson:
Aareal Bank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer - Kontoführung & Zahlungsverkehr (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Aareal Bank Group und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine IT-Affinität und Serviceorientierung konkret in der Rolle des Kundenbetreuers einsetzen kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Entschlossenheit. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zu deiner Bewerbung an einem Ort zu bündeln und sicherzustellen, dass alles vollständig ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer - Kontoführung & Zahlungsverkehr (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Serviceorientierung: Da der Kundenkontakt bei uns im Mittelpunkt steht, solltest du in deiner Bewerbung besonders hervorheben, wie du exzellenten Service leistest. Teile uns konkrete Beispiele mit, wo du Kunden begeistert hast!
IT-Affinität zeigen: In der heutigen Zeit ist IT wichtig! Erkläre uns, wie du mit verschiedenen Systemen umgehst und welche Erfahrungen du mit CRM-Software oder SAP-CX hast. Das wird uns helfen, deine Eignung für die Stelle zu erkennen.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir schnell auf dich reagieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aareal Bank AG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Serviceorientierung und IT-Affinität unter Beweis stellen. Wenn du von realen Situationen erzählst, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Firma. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenmanagement oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen.
✨Kleidung und Auftreten
Achte auf ein professionelles Erscheinungsbild, das zur Unternehmenskultur passt. Ein gepflegtes Äußeres und ein selbstbewusstes Auftreten können viel bewirken. Sei freundlich und zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen.