Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Firmenkunden in der Kontoführung und im Vertragsmanagement.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bankensektor mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Bezahlung und wertvolle Berufserfahrung.
- Weitere Informationen: Tolle Möglichkeit für Studierende, praktische Erfahrungen zu sammeln und Karrierechancen zu nutzen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine Fähigkeiten im internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder bankfachliche Ausbildung, Erfahrung im B2B-Geschäft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 450 - 450 € pro Monat.
Darauf kannst du dich freuen:
- In deiner Rolle betreust du unsere Firmenkunden rund um die Kontoführung, den elektronischen Massenzahlungsverkehr und das Vertragsmanagement.
- Du setzt die damit verbundenen gesetzlich-regulatorischen Anforderungen (Compliance/TAX) vorbildlich um.
- Du betreust unsere Kunden während des gesamten Kundenzyklus' – vom Onboarding und der Kontoeröffnung über das Verwalten von Verfügungsberechtigten bis zum KYC.
- In enger Zusammenarbeit mit dem Sales Team International / Niederlande übernimmst du selektierte Aufgaben in den After Sales- / New Customer Graduation-Prozessen – sowohl konzeptionell wie auch im Tagesgeschäft.
- Du bearbeitest eingehende Anfragen über unser Ticketsystem und telefonisch, kümmerst dich um Geldanlagen und verwaltest alle Konten.
- Die so erhaltenen Informationen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) dokumentierst du per SAP-CX oder legst sie in den entsprechenden Archiven ab.
- Du bringst deine Expertise ein, wenn es um Konto-(system-)Eröffnungen geht – von der Erstellung und Rücklaufbearbeitung des Vertragswerks bis zu ERP- und Produktwechseln.
- Darüber hinaus bringst du deine Erfahrung im Aufbau von Prozessen und Schnittstellen ein, insbesondere im Kontext eines Markteintritts bzw. Weiterentwicklung internationaler Geschäftsaktivitäten.
- Du bearbeitest Kontoüberziehungen im Rahmen der Tagesdisposition und führst bei etwaigen Reklamationen zufriedenstellende Lösungen herbei.
Darauf können wir uns freuen:
- Erfolgreich absolviertes Studium der Betriebswirtschaft, alternativ: Abschluss einer bankfachlichen bzw. technischen Ausbildung.
- Mehrjährige Berufserfahrung im B2B-Geschäft, idealerweise im Bankenumfeld.
- Erfahrung in der Betreuung von Kunden und Zusammenarbeit mit Vertriebskollegen - einschließlich der eigenständigen Betreuung niederländischsprachiger Kunden.
- Solide Berufspraxis im Bankfach oder in der technischen Kundenbetreuung.
- Wünschenswert: Know-how in Bankprodukten, wohnungswirtschaftliche Branchenkenntnisse und bewandert in Enterprise Ressource Planning (ERP).
- Fließende Niederländischkenntnisse.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Kundenbetreuer (m/w/d) auf 450€-Basis Arbeitgeber: Aareal Bank AG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenmanagement weiterentwickeln können. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig auf die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeiter eingehen. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, sich in einem internationalen Umfeld mit niederländischsprachigen Kunden zu engagieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) auf 450€-Basis erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die Herausforderungen meistern kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse in Niederländisch zu betonen – das ist ein großer Pluspunkt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) auf 450€-Basis mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bei StudySmarter interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im B2B-Geschäft und wie du Kunden betreut hast. Wir suchen jemanden, der nicht nur die Anforderungen erfüllt, sondern auch mit Leidenschaft dabei ist. Zeig uns, was du drauf hast!
Sprich unsere Sprache:Da wir viel mit niederländischsprachigen Kunden arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in deiner Bewerbung hervorhebst. Wenn du fließend Niederländisch sprichst, lass es uns wissen – das könnte dein Ticket zu uns sein!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aareal Bank AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Kundenbetreuer vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast. Besonders wichtig sind Situationen, in denen du Herausforderungen gemeistert oder Prozesse verbessert hast.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du niederländischsprachige Kunden betreuen wirst, übe, wie du deine Antworten auf Niederländisch formulieren kannst. Zeige, dass du die kulturellen Unterschiede verstehst und bereit bist, dich auf die Bedürfnisse der Kunden einzustellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren. Fragen zur Zusammenarbeit mit dem Sales Team oder zu den verwendeten Tools sind besonders relevant.
