Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue niederländische Firmenkunden eigenverantwortlich und manage Kontoführung sowie Zahlungsverkehr.
- Unternehmen: Aareal Bank, ein internationaler Immobilienspezialist mit über 1.000 Mitarbeitern aus 44 Nationen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Werde Teil einer Kultur, die aktives Mitwirken und persönliche Entwicklung fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und bringe deine Expertise in einem dynamischen Umfeld ein.
- Qualifikationen: Studium der Betriebswirtschaft oder bankfachliche Ausbildung, fließende Niederländischkenntnisse und B2B-Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das sind wir: Willkommen in der Welt der Aareal Bank! Wir sind Mittelständler und Global Player. Als internationaler Immobilienspezialist arbeiten wir alle auf ein gemeinsames Ziel hin: den Erfolg unserer Kunden. Bei uns arbeiten über 1.000 Menschen aus 44 Nationen auf drei Kontinenten daran, dass wir als Bank ganz schön aanders sind! Wir sind verantwortungsvoller und erstklassiger Ausbildungsbetrieb und eine Organisation mit viel Expertise und kurzen Wegen, viel Gestaltungsspielraum und dem Anspruch, für unsere Kunden immer besser zu werden. Das macht uns stark und vor allem: aanders!
Für diese vielseitige Position suchen wir eine engagierte und flexible Persönlichkeit, die unsere niederländischen Firmenkunden eigenverantwortlich betreut. Sehr gute Niederländischkenntnisse sind dabei unerlässlich, da du täglich im direkten Austausch mit unseren Kunden aus den Niederlanden stehst. Darüber hinaus zeichnest du dich durch eine ausgeprägte IT-Affinität, ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie fundierte Erfahrung im Kundenkontakt aus. Wenn du diese Qualifikationen mitbringst, freuen wir uns darauf, dich bei der Aareal Bank Group willkommen zu heißen.
Darauf kannst du dich freuen:
- In deiner Rolle betreust du unsere Firmenkunden rund um die Kontoführung, den elektronischen Massenzahlungsverkehr und das Vertragsmanagement.
- Natürlich setzt du auch die damit verbundenen gesetzlich-regulatorischen Anforderungen (Compliance/TAX) vorbildlich um.
- Du betreust unsere Kunden während des gesamten Kundenzyklus‘ – vom Onboarding und der Kontoeröffnung über das Verwalten von Verfügungsberechtigten bis zum KYC.
- In enger Zusammenarbeit mit dem Sales Team International / Niederlande übernimmst du selektierte Aufgaben in den After Sales- / New Customer Graduation-Prozessen – sowohl konzeptionell wie auch im Tagesgeschäft.
- In diesem Zusammenhang bearbeitest du eingehende Anfragen über unser Ticketsystem und telefonisch, kümmerst dich um Geldanlagen und verwaltest alle Konten.
- Die so erhaltenen Informationen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) dokumentierst du per SAP-CX oder legst sie in den entsprechenden Archiven ab.
- Ebenso bauen wir auf deine Expertise, wenn es um Konto-(system-)Eröffnungen geht – von der Erstellung und Rücklaufbearbeitung des Vertragswerks bis zu ERP- und Produktwechseln.
- Darüber hinaus bringst du deine Erfahrung im Aufbau von Prozessen und Schnittstellen ein, insbesondere im Kontext eines Markteintritts bzw. Weiterentwicklung internationaler Geschäftsaktivitäten.
- Last, but not least bearbeitest du Kontoüberziehungen im Rahmen der Tagesdisposition und führst bei etwaigen Reklamationen zufriedenstellende Lösungen herbei.
Darauf können wir uns freuen:
- Erfolgreich absolviertes Studium der Betriebswirtschaft, alternativ: Abschluss einer bankfachlichen bzw. technischen Ausbildung.
- Mehrjährige Berufserfahrung im B2B-Geschäft, idealerweise im Bankenumfeld.
- Erfahrung in der Betreuung von Kunden und Zusammenarbeit mit Vertriebskollegen - einschließlich der eigenständigen Betreuung niederländischsprachiger Kunden.
- Solide Berufspraxis im Bankfach oder in der technischen Kundenbetreuung.
- Wünschenswert: Know-how in Bankprodukten, wohnungswirtschaftliche Branchenkenntnisse und bewandert in Enterprise Ressource Planning (ERP).
- Fließende Niederländischkenntnisse.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das machen wir aanders:
- Aabwechslungsreiche Aufgaben: Bei uns kannst du deine Expertise einbringen, Themen voranbringen und Neues gestalten. Wir haben eine Kultur, in der sich alle aktiv einbringen und Einfluss nehmen können.
- Aaußergewöhnliche Weiterentwicklung: Wir fördern jede Person gleichermaßen, deshalb unterstützen wir dich mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und Lernwegen.
- Aausgeglichene Worklife-Balance: Mit mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitszeitmodellen hast du die Möglichkeit, deine Arbeit individuell zu gestalten.
- Aausgezeichnete Benefits: Unsere Services und Benefits bieten dir einen echten Mehrwert, die uns so zu einem Top-Arbeitgeber machen.
- Aaktives Gesundheitsmanagement: Ärztliche Check-ups, Beratungsangebote, gemeinsame Sportevents, unsere beliebte Kantine oder Kaffeebar – Bei uns kannst du das nutzen, was deine Gesundheit fördert und dir guttut.
Jetzt bewerben: Aareal Bank AG Human Resources Paulinenstraße 15 · 65189 Wiesbaden Lena Volter Telefon: +49 611 348 2420 E-Mail: LENA.VOLTER@AAREAL-BANK.COM
Kundenbetreuer (w/m/d) - Kontoführung & Zahlungsverkehr Arbeitgeber: Aareal Bank Group
Die Aareal Bank AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen Umfeld bietet. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf Mitgestaltung und individueller Entwicklung basiert, sowie flexiblen Arbeitszeitmodellen und attraktiven Benefits, fördert die Bank nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung ihrer Mitarbeiter. Zudem sorgt ein aktives Gesundheitsmanagement für das Wohlbefinden aller Angestellten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (w/m/d) - Kontoführung & Zahlungsverkehr erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Aareal Bank auf LinkedIn. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Aareal Bank und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im B2B-Geschäft und deine Sprachkenntnisse einen Mehrwert für das Team bringen können.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und erleichtert uns den Prozess, dich kennenzulernen. Lass uns gemeinsam herausfinden, wie du ins Team passt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (w/m/d) - Kontoführung & Zahlungsverkehr mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Sprich unsere Sprache!:Achte darauf, dass du in deiner Bewerbung die Begriffe und den Stil verwendest, die auch in der Stellenanzeige vorkommen. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren kannst.
Mach es übersichtlich!:Strukturiere deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, warum du perfekt zu uns passt!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Aareal Bank Group vorbereitet
✨Sprich die Sprache deiner Kunden
Da du mit niederländischen Firmenkunden arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Niederländischkenntnisse auffrischst. Übe gängige Phrasen und Fachbegriffe, die in der Bankenbranche verwendet werden, um im Gespräch sicherer aufzutreten.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit den Bankprodukten und Dienstleistungen vertraut, die die Aareal Bank anbietet. Überlege dir, wie diese Produkte den Bedürfnissen der Kunden entsprechen und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Kenntnisse in deiner Rolle als Kundenbetreuer einsetzen kannst.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden betreut hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Unternehmenskultur. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die in der Kundenbetreuung auftreten können, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
